Quando adiciona clips de vídeo, imagens e ficheiros de áudio ao seu projeto de edição de vídeo, Clipchamp guarda temporariamente cópias destes ficheiros na cache do browser ou numa pasta temporária no seu computador.
Se a cache tiver sido esvaziada ou estes ficheiros de trabalho temporários tiverem sido removidos por outro motivo (por exemplo, não houver espaço suficiente na cache ou se houver pouca memória), Clipchamp poderá pedir-lhe para os localizar novamente quando voltar a abrir o vídeo.
Na versão pessoal do Clipchamp, tenha em atenção que pode evitar localizar ficheiros no futuro através da funcionalidade de cópia de segurança de conteúdos. Também pode reduzir o risco de o browser expulsar os ficheiros de multimédia da cache ao fechar outros separadores e aplicações do browser no computador para libertar memória adicional.
Se estiver a utilizar Clipchamp para contas profissionais, os ficheiros multimédia são carregados automaticamente para a pasta Recursos (na pasta Clipchamp projeto no OneDrive/SharePoint) e é melhor mantê-los lá caso lhe seja pedido para os localizar. Se os seus ficheiros estiverem nessa pasta, Clipchamp pode obtê-los automaticamente. Se os mover, poderá ser-lhe pedido que os localize novamente.
Outra opção que pode ajudar é reduzir o tamanho dos ficheiros de vídeo que está a editar ao comprimir os seus vídeos de origem e, em seguida, utilizar as versões de ficheiro mais pequenas no Clipchamp. Os ficheiros mais pequenos ocupam menos espaço de memória e reduzem a probabilidade de a cache do browser ou a pasta temporária ficarem demasiado cheias.
Como localizar os seus ficheiros
1. Para restaurar os seus ficheiros para um vídeo, selecione o botão Localizar elemento na janela de pré-visualização do vídeo.
2. Na janela apresentada, selecione Localizar pasta.
3. Na janela de pesquisa de ficheiros, localize a pasta com os ficheiros originais e selecione Carregar para ligá-los novamente ao seu projeto.
4. Confirme que pretende carregar os ficheiros.
5. Também pode optar por localizar ficheiros individualmente se não quiser carregar uma pasta inteira. Basta selecionar um ficheiro na lista.
6. Em seguida, localize o ficheiro no seu computador e selecione Carregar.
7. Repita este processo até que todos os ficheiros estejam localizados. Os ficheiros localizados serão adicionados automaticamente à sua biblioteca de multimédia e serão apresentados no seu linha do tempo caso tenham estado lá antes.
8. Depois de todos os seus ficheiros estarem localizados, a janela será fechada automaticamente e poderá editar novamente o seu vídeo. Se quiser voltar ao editor sem localizar todos os ficheiros, selecione return para editor na parte inferior da janela.
NOTA: se tiver utilizado recursos de multimédia de ações da coleção de Clipchamp no seu projeto, não terá de localizar estes ficheiros. Estão sempre disponíveis online.
E se não conseguir encontrar os meus ficheiros?
Clipchamp é rápido e privado porque não carrega os seus ficheiros de vídeo, imagem ou música para uma localização online para processamento por predefinição. No Clipchamp para contas pessoais, os seus ficheiros permanecem sempre no seu computador, a menos que opte por fazer uma cópia de segurança dos mesmos online utilizando a nossa funcionalidade de cópia de segurança de conteúdos.
Na versão de trabalho do Clipchamp, os ficheiros de multimédia são armazenados na pasta Ativos do projeto no OneDrive/SharePoint e são transferidos para o seu computador a partir daí se a cache do browser local expulsar as cópias locais. Se tiver removido os ficheiros da pasta Recursos, terá de localizar cópias noutro local. Caso contrário, não será possível continuar a editar o projeto.
Isto significa que tem de manter os seus ficheiros originais e, se os perdeu, não temos como recuperá-los por si. Se os eliminou, sugerimos que recupere os ficheiros da sua origem original (por exemplo, muitos smartphones mantêm cópias de segurança de vídeos eliminados durante um determinado número de dias).
Problemas com a localização de ficheiros
Se tiver adicionado um tipo de ficheiro não suportado , isto pode, por vezes, causar problemas ao localizar os ficheiros. Se isto acontecer, sugerimos recarregar a página ou terminar sessão no Clipchamp e iniciar sessão novamente e, em seguida, tentar reabrir o projeto.
