Quando você adiciona clipes de vídeo, imagens e arquivos de áudio ao seu projeto de edição de vídeo, Clipchamp salva temporariamente cópias desses arquivos no cache do navegador ou em uma pasta temporária em seu computador.
Se o cache tiver sido esvaziado ou esses arquivos de trabalho temporários tiverem sido removidos por algum outro motivo (por exemplo, não há espaço suficiente no cache ou se houver memória baixa), Clipchamp poderá pedir que você os localize novamente quando você reabrir o vídeo.
Na versão pessoal do Clipchamp, observe que você pode evitar localizar arquivos no futuro usando o recurso de backup de conteúdo. Você também pode reduzir o risco de o navegador remover seus arquivos de mídia do cache fechando outras guias e aplicativos do navegador em seu computador para liberar alguma memória extra.
Se você estiver usando o Clipchamp para contas de trabalho, os arquivos de mídia serão carregados automaticamente na pasta Ativos (na pasta de projeto Clipchamp no OneDrive/SharePoint) e é melhor mantê-los lá caso você seja solicitado a localizá-los. Se os arquivos estiverem nessa pasta, Clipchamp poderá recuperá-los automaticamente. Se você movê-los, você pode ser solicitado a localizá-los.
Outra opção que pode ajudar é reduzir o tamanho do arquivo dos arquivos de vídeo que você está editando compactando seus vídeos de origem e usando as versões de arquivo menores no Clipchamp. Arquivos menores assumem menos espaço de memória e reduzem a chance de o cache do navegador ou a pasta temporária ficar muito cheio.
Como localizar seus arquivos
1. Para restaurar seus arquivos em um vídeo, selecione o botão Localizar ativo na janela de visualização de vídeo.
2. Na janela exibida, selecione Localizar pasta.
3. Na janela de pesquisa de arquivos, localize a pasta com os arquivos originais e selecione Carregar para conectá-los ao seu projeto novamente.
4. Confirme se deseja carregar os arquivos.
5. Você também pode optar por localizar arquivos individualmente se não quiser carregar uma pasta inteira. Basta selecionar um arquivo na lista.
6. Em seguida, localize o arquivo em seu computador e selecione Carregar.
7. Repita esse processo até que todos os arquivos estejam localizados. Os arquivos localizados serão adicionados automaticamente à biblioteca de mídia e eles aparecerão em sua linha do tempo se estiverem lá antes.
8. Depois que todos os arquivos estiverem localizados, a janela será fechada automaticamente e você poderá editar seu vídeo novamente. Se você quiser voltar para o editor sem localizar todos os arquivos, selecione return para editor na parte inferior da janela.
OBSERVAÇÃO: se você usou imagens de estoque e áudio em seu projeto, não precisará localizar esses ativos de ações. Eles estão sempre disponíveis online.
E se eu não encontrar meus arquivos?
Clipchamp é rápido e privado porque não carrega seus arquivos de vídeo, imagem ou música em um local online para processamento por padrão. No Clipchamp para contas pessoais, seus arquivos sempre ficam no computador, a menos que você opte por fazer backup online usando nosso recurso de backup de conteúdo.
Na versão de trabalho do Clipchamp, os arquivos de mídia são armazenados na pasta Ativos do projeto no OneDrive/SharePoint e serão baixados no computador de lá se o cache do navegador local despejou as cópias locais. Se você removeu os arquivos da pasta Ativos , precisará localizar cópias em outro lugar, caso contrário, não é possível continuar editando o projeto.
Isso significa que você tem que manter seus arquivos originais, e se você os perdeu, não temos como recuperá-los para você. Se você os excluiu, sugerimos recuperar os arquivos da fonte original (por exemplo, muitos smartphones mantêm backups de vídeos excluídos por um determinado número de dias).
Problemas com a localização de arquivos
Se você adicionou um tipo de arquivo sem suporte, isso às vezes pode causar problemas ao localizar os arquivos. Se isso acontecer, sugerimos recarregar a página ou sair do Clipchamp e entrar novamente e tentar reabrir o projeto.
