Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como o Narrador da Windows, o JAWS ou o NVDA com produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdo de suporte do leitor de tela do Microsoft 365 onde você pode encontrar mais informações de acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Use oCentro de administração do Exchange (EAC) com o teclado e um leitor de tela para habilitar ou desabilitar o arquivamento de itens em umaExchange Online de correio. Você também pode aplicar políticas de retenção a caixas de correio.
Testamos com Narrador no Microsoft Edge e com o JAWS no Chrome, mas pode funcionar com outros leitores de tela e navegadores da Web, desde que eles sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
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Para verificar se sua função de administrador permite que você faça essas tarefas, consulte Use a screen reader to identify your admin role in the Exchange admin center.
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Exchange Online está incluído em planos de assinatura Microsoft 365 corporativos e corporativos; no entanto, os recursos podem diferir por plano. Se o EAC não incluir uma função descrita neste artigo, seu plano pode não incluí-lo. Para obter mais informações sobre os recursos Exchange Online de assinatura em seu plano de assinatura, acesse O Microsoft 365 produto ou licença de negócios que eu tenho? e Exchange Online de serviço.
Neste tópico
Habilitar o arquivamento de caixa de correio para um usuário
Com o arquivamento de caixa de correio no EAC, também chamado de "arquivamento in-locar", os usuários obterão espaço de armazenamento de caixa de correio adicional. Quando habilitadas, as caixas de correio de arquivo morto são acessíveis por Outlook e Outlook na Web e oferecem um repositório alternativo conveniente para mensagens de email antigas.
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No painel do EAC, pressione a tecla Tab até ouvir: "Hambúrguer de navegação esquerdo, expandido". Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione Barra de Espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, pressione a tecla SR+Tecla de seta direita até ouvir: "Destinatários, expandidos". Com JAWS, pressione a tecla de seta para baixo. Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione Barra de Espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, pressione a tecla SR+Tecla de seta à direita até ouvir: "Caixas de Correio". Com JAWS, pressione a tecla de seta para baixo. Em seguida, pressione Enter. O exibição de lista Caixas de Correio é aberto, listando todas as caixas de correio no EAC. Você ouvir: "Adicionar uma caixa de correio compartilhada".
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Para pesquisar o usuário para o qual você deseja habilitar o arquivamento, pressione a tecla SR+Tecla de seta à direita até ouvir "Caixa de correio de pesquisa, caixa de pesquisa". Digite todo ou parte do nome do usuário e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir os detalhes do primeiro usuário na lista de resultados da pesquisa. O leitor de tela anuncia seu nome de exibição, endereço de email, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, pressione a tecla de seta para baixo até ouvir o nome que deseja.
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Para abrir o painel de detalhes do usuário, pressione Enter. Você ouvir: "Fechar, botão", seguido pelo nome do usuário.
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Pressione a tecla Tab repetidamente até ouvir "Gerenciar arquivo morto da caixa de correio, botão". Pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Arquivo de caixa de correio desligado, desligado, desligado" e pressione a barra de espaços para alternar o botão. Se você ouvir "Arquivo de caixa de correio ativado, ative," isso significa que o arquivamento já está habilitado para o usuário selecionado.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Salvar, botão" e pressione Enter. Você ouvir "Fechar, botão", seguido de "Arquivamento de caixa de correio atualizado com êxito". Pressione Enter para retornar ao painel de detalhes do usuário.
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Para fechar o painel de detalhes do usuário, pressione Esc. O foco retorna à lista de resultados da pesquisa.
Desabilitar o arquivamento de caixa de correio para um usuário
Se você desabilitar o arquivo morto de um usuário, o conteúdo existente será mantido por 30 dias. Isso significa que, se você habilitar o arquivo morto dentro desses 30 dias, todo o conteúdo existente ainda estará intacto. No entanto, após 30 dias, todas as informações serão excluídas permanentemente e, se você habilitar o arquivo morto após esse tempo, uma nova caixa de correio de arquivo morto será criada.
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No painel do EAC, pressione a tecla Tab até ouvir: "Hambúrguer de navegação esquerdo, expandido". Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione Barra de Espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, pressione a tecla SR+Tecla de seta direita até ouvir: "Destinatários, expandidos". Com JAWS, pressione a tecla de seta para baixo. Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione Barra de Espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, pressione a tecla SR+Tecla de seta à direita até ouvir: "Caixas de Correio". Com JAWS, pressione a tecla de seta para baixo. Em seguida, pressione Enter. O exibição de lista Caixas de Correio é aberto, listando todas as caixas de correio no EAC. Você ouvir: "Adicionar uma caixa de correio compartilhada".
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Para pesquisar o usuário para o qual você deseja desabilitar o arquivamento, pressione a tecla SR+Tecla de seta à direita até ouvir "Caixa de correio de pesquisa, caixa de pesquisa". Digite todo ou parte do nome do usuário e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir os detalhes do primeiro usuário na lista de resultados da pesquisa. O leitor de tela anuncia seu nome de exibição, endereço de email, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, pressione a tecla de seta para baixo até ouvir o nome que deseja.
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Para abrir o painel de detalhes do usuário, pressione Enter. Você ouvir: "Fechar, botão", seguido pelo nome do usuário.
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Pressione a tecla Tab repetidamente até ouvir "Gerenciar arquivo morto da caixa de correio, botão". Pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Arquivo de caixa de correio ativo, ligar, ligar" e pressione a barra de espaços para alternar a opção. Se você ouvir "Arquivo morto da caixa de correio desativado, desative", isso significa que o arquivamento já está desabilitado para o usuário selecionado.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Salvar, botão" e pressione Enter. Você ouvir "Fechar, botão", seguido de "Arquivamento de caixa de correio atualizado com êxito". Pressione Enter para retornar ao painel de detalhes do usuário.
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Para fechar o painel de detalhes do usuário, pressione Esc. O foco retorna à lista de resultados da pesquisa.
Aplicar uma política de retenção a um usuário
O recurso mrm (gerenciamento de registros de mensagens) no EAC ajuda você a gerenciar o ciclo de vida do email da sua organização, permitindo definir políticas de retenção. As políticas de retenção especificam quando determinados tipos de itens de caixa de correio (incluindo mensagens de email regulares, itens excluídos e lixo eletrônico) devem ser movidos, arquivados ou excluídos. O EAC aplica automaticamente a Política mrm padrão ao criar uma nova caixa de correio com um arquivo morto ou quando você habilita um arquivo morto para um usuário de caixa de correio existente.
Você pode aplicar a mesma política de retenção a todos os usuários ou aplicar políticas diferentes a determinados usuários.
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No painel do EAC, pressione a tecla Tab até ouvir: "Hambúrguer de navegação esquerdo, expandido". Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione Barra de Espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, pressione a tecla SR+Tecla de seta direita até ouvir: "Destinatários, expandidos". Com JAWS, pressione a tecla de seta para baixo. Se você ouvir "recolhido" em vez de "expandido", pressione Barra de Espaços para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, pressione a tecla SR+Tecla de seta à direita até ouvir: "Caixas de Correio". Com JAWS, pressione a tecla de seta para baixo. Em seguida, pressione Enter. O exibição de lista Caixas de Correio é aberto, listando todas as caixas de correio no EAC. Você ouvir: "Adicionar uma caixa de correio compartilhada".
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Para pesquisar o usuário para o qual você deseja alterar a política de retenção, pressione a tecla SR+Tecla de seta direita até ouvir "Caixa de correio de pesquisa, caixa de pesquisa". Digite todo ou parte do nome do usuário e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir os detalhes do primeiro usuário na lista de resultados da pesquisa. O leitor de tela anuncia seu nome de exibição, endereço de email, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, pressione a tecla de seta para baixo até ouvir o nome que deseja.
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Para abrir o painel de detalhes do usuário, pressione Enter. Você ouvir: "Fechar, botão", seguido pelo nome do usuário.
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Pressione a tecla Tab repetidamente até ouvir "Gerenciar políticas de caixa de correio, botão". Pressione Enter. O painel Gerenciar políticas de caixa de correio é aberto.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Editar, botão" e pressione Enter. Em seguida, pressione a tecla Tab até ouvir "Política MRM padrão", e use as teclas de seta para cima e para baixo para encontrar a política de retenção que você deseja.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Salvar, botão" e pressione Enter. Você ouvir "Fechar, botão", e o EAC começa a processar a alteração. Quando estiver pronto, você ouvir: "Configurações atualizado. Pode levar até 5 minutos para que essas alterações apareçam." Pressione Enter para retornar ao painel de detalhes do usuário.
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Para fechar o painel de detalhes do usuário, pressione Esc. O foco retorna à lista de resultados da pesquisa.
Confira também
Usar um leitor de tela para abrir o Exchange de administração
Sobre funções de administrador
Suporte técnico para clientes com deficiências
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