Tornar seu email do Outlook acessível para pessoas com deficiência
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Este tópico fornece-lhe instruções passo a passo sobre como tornar as suas mensagens de e-mail acessíveis e desbloquear os seus conteúdos para todas as pessoas, incluindo pessoas portadoras de deficiência.

Por exemplo, irá aprender a trabalhar com o Verificador de Acessibilidade para resolver problemas de acessibilidade enquanto escreve a sua mensagem de e-mail. Também irá aprender a adicionar texto alternativo a imagens para que as pessoas que utilizam leitores de ecrã possam ouvir o que é a imagem. Também pode ler sobre como utilizar tipos de letra, cores e estilos para maximizar a inclusão das suas mensagens de e-mail antes de as enviar.

Neste tópico

Verifique a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook 

O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revê os seus conteúdos e sinaliza os problemas de acessibilidade com que se depara. Explica porque é que cada problema pode ser um potencial problema para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como pode resolve os problemas apresentados.

No Outlook, o Verificador de Acessibilidade é executado automaticamente em segundo plano ao compor um e-mail. Se o Verificador de Acessibilidade detetar problemas de acessibilidade, uma Sugestão de Correio fornecerá um deslocamento conveniente para rever e corrigir os problemas antes de enviar o seu e-mail.

Problemas de acessibilidade de Dicas de email no Outlook para Windows

O navegador não dá suporte a vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

No Outlook, pode definir como funcionam as notificações de acessibilidade e o Verificador de Acessibilidade. Selecione Opções de > de Ficheiros > Acessibilidade e selecione se pretende ver notificações de acessibilidade através de uma Sugestão de Correio enquanto trabalha, em determinados cenários ou apenas quando inicia manualmente o Verificador de Acessibilidade.

A opção predefinida é mostrar notificações de acessibilidade em determinados cenários. Se forem detetados problemas de acessibilidade, é apresentada uma Sugestão de Correio para o orientar para rever as sugestões e corrigir o problema.

A opção Verificador de Acessibilidade no Outlook para Windows.

As seguintes opções estão disponíveis:

  • Mostre-me avisos de acessibilidade enquanto eu trabalho

  • Mostre-me avisos de acessibilidade quando:

    • Pelo menos um destinatário preferir conteúdo acessível 

    • Usando um plano de fundo escuro para redigir uma mensagem. Se estiver redigindo no Tema Preto com o modo escuro habilitado, que é o padrão para esse tema, o Verificador de Acessibilidade será executado, mas mostrará notificações somente quando o contraste do texto for insuficiente. Quaisquer outros problemas continuarão a aparecer no painel Acessibilidade , mas não farão com que a Sugestão de Correio apareça.

    • Redigindo uma mensagem para uma grande audiência

    • Pelo menos um destinatário está fora da minha organização

    • Redigindo uma mensagem de grande importância

  • Mostrar-me avisos de acessibilidade somente quando eu abrir o Verificador de Acessibilidade

Para iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade, selecione Rever > Verificar Acessibilidade. O painel Acessibilidade é aberto e agora pode rever e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, aceda a Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

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Evitar a utilização de tabelas

Em geral, evite tabelas se possível e apresente os dados de outra forma, como parágrafos com cabeçalhos e faixas. As tabelas com largura fixa podem revelar-se difíceis de ler para as pessoas que utilizam a Lupa, uma vez que essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isto torna o tipo de letra muito pequeno, o que obriga os utilizadores da Lupa a deslocarem-se horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se tiver de utilizar tabelas, utilize as seguintes diretrizes para garantir que a tabela está o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.

  • Certifique-se de que as tabelas são compostas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telemóveis e tablets.

  • Se tiver hiperligações na tabela, edite os textos da ligação para que façam sentido e não quebrem a meio da frase.

  • Certifique-se de que o e-mail é lido facilmente com a Lupa. Envie o rascunho do e-mail para si próprio e visualize-o num dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisam de deslocar horizontalmente o e-mail num telemóvel, por exemplo.

  • Utilize cabeçalhos de tabela.

  • Teste a acessibilidade com Leitura Avançada.

Usar os cabeçalhos da tabela

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela. Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna. Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, células unidas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. No separador Estrutura da Tabela , no grupo Opções de Estilo de Tabela , selecione a caixa de verificação Linha de Cabeçalho .

  3. Escreva os cabeçalhos das colunas.

Opção Cabeçalhos de tabela selecionada no friso no Outlook.

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Usar títulos e estilos internos 

Os cabeçalhos devem ser analisados, quer visualmente quer com tecnologia de apoio. Idealmente, os cabeçalhos explicam o que é uma secção de e-mail. Utilize os estilos de cabeçalho incorporados e crie textos de cabeçalho descritivos para facilitar aos utilizadores de leitores de ecrã determinar a estrutura da mensagem e navegar nos cabeçalhos.

Organize os títulos na ordem lógica indicada. Por exemplo, utilize o Cabeçalho 1 e, em seguida, o Cabeçalho 2. Organize as informações no seu e-mail em pequenos segmentos. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

Para obter as instruções passo a passo sobre como utilizar os títulos e estilos, aceda a Formatar mensagens de e-mail com Estilos.

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Criar faixas de parágrafo

Além de utilizar títulos para organizar os conteúdos na sua mensagem de e-mail, também pode criar faixas de parágrafo. Numa faixa de parágrafo, o bloco de cores de fundo estende-se pela largura da mensagem de e-mail e realça o texto na faixa. Esta é uma ótima alternativa às tabelas para organizar e separar conteúdos.

  1. Selecione o texto da faixa.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , selecione O botão para sombrear um parágrafo no Outlook. (Sombreado) e, em seguida, selecione a cor que pretende.

Parágrafos com faixas de cores no Outlook.

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Adicionar texto Alt a elementos visuais

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros elementos visuais. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e menção a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Para obter as instruções passo a passo sobre como adicionar texto alternativo, aceda a Adicionar texto alternativo a uma forma, imagem, gráfico, gráfico SmartArt ou outro objeto.

Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, aceda a Tudo o que precisa de saber para escrever texto alternativo eficaz. O conteúdo visual inclui imagens, elementos gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta e vídeos.

Para encontrar um texto alternativo ausente, use o Verificador de Acessibilidade.

Observações: 

  • Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas de áudio para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas.

  • Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita esse texto na mensagem de e-mail.

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Usar formato e cor de fonte acessíveis

Uma fonte acessível não exclui ou reduz a velocidade de leitura de qualquer pessoa que lê uma mensagem de email, incluindo pessoas com baixa visão ou deficiência de leitura ou pessoas cegas. A fonte direita melhora a legibilidade e a legibilidade das mensagens de email.

Para obter instruções sobre como alterar a fonte padrão, vá para Alterar ou defina a fonte padrão no Outlook.

Usar um formato de fonte acessível

Para reduzir a carga de leitura, selecione fontes sans serif familiares, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva.

Uma pessoa com deficiência visual pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que elas não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Fonte, que fornece opções para tipo, tamanho, estilo e cor de fonte, selecione as opções de formatação desejadas.

Formatar grupo de texto no Outlook.

Usar uma cor de fonte acessível

O texto em seu email deve ser legível em um modo de alto contraste. Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Para garantir que o texto seja exibido bem em um modo de alto contraste, use a configuração automática para cores de fonte. Para encontrar contraste de cores insuficiente, use o Verificador de Acessibilidade.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione Mensagem.

  3. No grupo Fonte , selecione O botão Cor do Tipo de Letra no friso no Outlook. (Cor da Fonte).

  4. Selecione Automático.

Menu Cor do tipo de letra no Outlook.

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Criar listas acessíveis

Para facilitar a leitura de seu email pelos leitores de tela, organize as informações em seu email em pequenos pedaços, como listas com marcadores ou numeradas.

Para obter as instruções passo a passo sobre como criar listas, acesse Adicionar uma lista numerada ou com marcadores a uma mensagem.

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Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido. Para reduzir a carga de leitura, você pode aumentar o espaço em branco entre frases e parágrafos. 

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , no canto inferior direito do grupo, selecione o botão inicializador da caixa de diálogo para expandir o grupo. A caixa de diálogo Parágrafo é exibida, mostrando a guia Recuo e Espaçamento.

    Grupo Parágrafo no friso no Outlook.

  4. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento desejadas e selecione OK.

Caixa de diálogo Parágrafo no Outlook.

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Solicitar email acessível

Deixe que as pessoas que enviam seu email saibam que você prefere receber conteúdo acessível.

  1. Para acessar os detalhes da sua conta na Web, em Outlook, selecione Informações > arquivoe, emConfigurações da Conta, clique no link em Acessar essa conta na Web. Outlook na Web é aberto no navegador.

  2. Em Outlook na Web, para acessar Configurações de Acessibilidade, selecione Ícone Configurações > Acessibilidadegeral >.

  3. Para solicitar conteúdo acessível, marque a caixa de seleção Solicitar que os remetentes enviem conteúdo acessível. Em seguida, feche a janela Configurações .

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Testar acessibilidade com Leitura Avançada

Tente ler o email com Leitura Avançada para marcar como ele soa.

  1. Em sua mensagem de email, selecione Mensagem > Leitura Avançada.

  2. Na guia Leitura Avançada, selecione Ler em voz alta.

  3. Para sair Leitura Avançada, selecione Fechar Leitura Avançada.

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Confira também

Vídeo: Melhorar a acessibilidade de emails

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras para o Verificador de Acessibilidade

Torne os seus documentos do Word acessíveis para pessoas portadoras de deficiências.

Torne seus documentos do Excel acessíveis para pessoas com deficiências

Torne suas apresentações do PowerPoint acessíveis para pessoas com deficiências

Neste tópico

Melhores práticas para tornar Outlook email acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook para iOS que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua texto alternativo com visuais.

Um texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante nas imagens e em outros elementos visuais.

Adicionar texto alternativo aos visuais

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links.

Adicionar texto de hiperlink acessível

Use listas internas.

Organize e estruture as informações em seu email em pequenas unidades que são fáceis de ler, navegar e passar.

Criar listas acessíveis

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Adicionar texto alternativo aos visuais

O texto Alt ajuda pessoas que não podem ver a tela a entender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros visuais. No texto alt, descreva brevemente a imagem e menção sua intenção. Os leitores de tela leem o texto para descrever a imagem para usuários que não podem ver a imagem.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você precisar usar uma imagem com texto nela, repita esse texto na mensagem de email.

Para escrever um bom texto Alt, transmita o conteúdo e a finalidade da imagem de uma maneira concisa e inequívoca. O texto Alt não deve ter mais de uma ou duas frases breves, na maioria das vezes, algumas palavras cuidadosamente selecionadas são suficientes. Não repita o conteúdo de texto circundante como texto Alt nem use frases que façam referência a imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de".

Para obter mais informações sobre como escrever texto alt, acesse Tudo o que você precisa saber para escrever um texto alt eficaz

  1. No email que você está compondo, toque em uma imagem para selecioná-la e para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, deslize o dedo para a esquerda e selecione Texto Alt.

  3. Digite o texto alternativo para a imagem.

    Dica: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Quando concluir, selecione OK.

Menu de texto Alt para imagem do Outlook para iOS

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Adicionar texto de hiperlink acessível

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, evite usar textos de link como "Clique aqui", "Veja esta página", "Vá aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino.

Dica: Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, esse texto de hiperlink corresponde ao título na página de destino: Crie mais com modelos da Microsoft.

  1. No email que você está compondo, selecione a parte do texto em que deseja inserir o hiperlink.

  2. Se necessário, dê um toque duplo no texto selecionado para abrir o menu de contexto.

  3. No menu de contexto, deslize o dedo para a esquerda e selecione Adicionar Link.

  4. Se você quiser alterar o texto do hiperlink, digite um novo texto para o campo Texto .

  5. No campo Link , digite ou cole a URL de destino.

  6. Para inserir o hiperlink, selecione Botão Concluído(Concluído).

Caixa de diálogo Adicionar Ligação no Outlook para iOS.

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Criar listas acessíveis 

Para facilitar a leitura de seu email pelos leitores de tela, organize as informações nele em pequenos pedaços, como listas com marcadores ou numeradas.

Listas de design para que você não precise adicionar um parágrafo simples sem uma bala ou número ao meio de uma lista. Se sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de tela poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o usuário pode ouvir no meio da lista que está deixando a lista.

  1. Na mensagem de email que você está compondo, coloque o cursor em que deseja criar uma lista.

  2. Na barra de ferramentas acima do teclado na tela, selecione O botão de menu Formatação de texto formatado no Outlook para iOS. (Formatação de texto avançada).

  3. No menu formatação de texto, selecione O botão de menu Marca de Lista no Outlook para iOS. (Bullet) ou O botão de menu Numeração no Outlook para iOS. (Numeração).

  4. Digite o texto do item de lista e selecione retornar. Um novo item de lista é adicionado. Repita esta etapa para cada item de lista que você deseja adicionar.

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Confira também

Torne os seus documentos do Word acessíveis para pessoas portadoras de deficiências.

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Tornar seus blocos de anotações do OneNote acessíveis para pessoas com deficiência

Neste tópico

Melhores práticas para tornar Outlook email acessível

A tabela a seguir inclui as principais práticas recomendadas para criar um email Outlook para Android acessível a pessoas com deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua texto alternativo com visuais.

Um texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante nas imagens e em outros elementos visuais.

Adicionar texto alternativo aos visuais

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links.

Adicionar texto de hiperlink acessível

Use listas internas.

Organize e estruture as informações em seu email em pequenas unidades que são fáceis de ler, navegar e passar.

Criar listas acessíveis

Início da página 

Adicionar texto alternativo aos visuais

O texto Alt ajuda pessoas que não podem ver a tela a entender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros visuais. No texto alt, descreva brevemente a imagem e menção sua intenção. Os leitores de tela leem o texto para descrever a imagem para usuários que não podem ver a imagem.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você precisar usar uma imagem com texto nela, repita esse texto na mensagem de email.

Para escrever um bom texto Alt, transmita o conteúdo e a finalidade da imagem de uma maneira concisa e inequívoca. O texto Alt não deve ter mais de uma ou duas frases breves, na maioria das vezes, algumas palavras cuidadosamente selecionadas são suficientes. Não repita o conteúdo de texto circundante como texto Alt nem use frases que façam referência a imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de".

Para obter mais informações sobre como escrever texto alt, acesse Tudo o que você precisa saber para escrever um texto alt eficaz

  1. No email que você está compondo, toque e segure uma imagem para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, selecione Texto Alt.

  3. Digite o texto alternativo para a imagem.

    Dica: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Quando estiver pronto, selecione SALVAR.

Caixa de diálogo texto alternativo do Outlook para Android.

Início da página  

Adicionar texto de hiperlink acessível

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, evite usar textos de link como "Clique aqui", "Veja esta página", "Vá aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino.

Dica: Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, esse texto de hiperlink corresponde ao título na página de destino: Crie mais com modelos da Microsoft.

  1. No email que você está compondo, selecione a parte do texto em que deseja adicionar o hiperlink. O menu de contexto é aberto.

  2. No menu de contexto, selecione Adicionar Link.

  3. Se você quiser alterar o texto do hiperlink, digite o novo texto para o campo Texto para exibir texto.

  4. No campo De texto Link, digite ou cole a URL de destino.

  5. Para inserir o hiperlink, selecione SALVAR.

Caixa de diálogo Editar Ligação do Outlook para Android.

Início da página  

Criar listas acessíveis 

Para facilitar a leitura de seu email pelos leitores de tela, organize as informações nele em pequenos pedaços, como listas com marcadores ou numeradas.

Listas de design para que você não precise adicionar um parágrafo simples sem uma bala ou número ao meio de uma lista. Se sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de tela poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o usuário pode ouvir no meio da lista que está deixando a lista.

  1. Na mensagem de email que você está compondo, coloque o cursor em que deseja criar uma lista.

  2. Na barra de ferramentas acima do teclado na tela, selecione O botão de menu Mostrar opções de formatação no Outlook para Android. (Mostrar opções de formatação).

  3. No menu formatação de texto, selecione O botão Lista com marcas no Outlook para Android. (lista com marcadores) ou O botão Lista numerada no Outlook para Android. (lista numerada).

  4. Digite o texto do item de lista e selecione O botão Enter no teclado android no ecrã. (Enter). Um novo item de lista é adicionado. Repita esta etapa para cada item de lista que você deseja adicionar.

Início da página  

Confira também

Torne os seus documentos do Word acessíveis para pessoas portadoras de deficiências.

Torne seus documentos do Excel acessíveis para pessoas com deficiências

Torne suas apresentações do PowerPoint acessíveis para pessoas com deficiências

Tornar seus blocos de anotações do OneNote acessíveis para pessoas com deficiência

Neste tópico

Melhores práticas para tornar Outlook e-mail acessível

A tabela seguinte inclui as principais melhores práticas para criar Outlook na Web e-mail acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Evite problemas comuns de acessibilidade, como texto alternativo em falta e cores de baixo contraste.

Torne mais fácil para todos lerem a sua mensagem de e-mail.

Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook

Se precisar de utilizar tabelas, crie uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna.

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela.

Evitar a utilização de tabelas

Use títulos e estilos internos.

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, utilize uma ordem de cabeçalho lógica e as ferramentas de formatação incorporadas no Outlook.

Usar títulos e estilos internos

Criar listas acessíveis

Inclua um texto alternativo com todos os elementos visuais.

Um texto Alt ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante em imagens e outros elementos visuais.

Adicionar texto Alt a elementos visuais

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links.

Utilizar textos de hiperligação acessíveis

Garanta que a cor não seja a única forma de transmitir informações.

Pessoas cegas, com visão subnormal ou daltônicas podem não ter acesso ao significado transmitido por cores específicas.

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Use contraste suficiente para as cores de tela de fundo e texto.

O texto no seu email deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos, incluindo pessoas com deficiência visual, possam vê-lo também.

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Use um tamanho de fonte maior (11 pt ou maior), fontes sans serif e espaço em branco suficiente.

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido.

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Utilizar o alinhamento e espaçamento do texto acessível

Início da página

Verifique a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook

O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revê os seus conteúdos e sinaliza os problemas de acessibilidade com que se depara. Explica porque é que cada problema pode ser um potencial problema para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como pode resolve os problemas apresentados.

Para iniciar o Verificador de Acessibilidade, selecione Opções > Verificar Acessibilidade ou Mensagem > Verificar Acessibilidade. O painel Verificador de Acessibilidade é aberto e agora pode rever e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, aceda a Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

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Evitar a utilização de tabelas 

Em geral, evite tabelas se possível e apresente os dados de outra forma, como parágrafos com cabeçalhos e faixas. As tabelas com largura fixa podem revelar-se difíceis de ler para as pessoas que utilizam a Lupa, uma vez que essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isto torna o tipo de letra muito pequeno, o que obriga os utilizadores da Lupa a deslocarem-se horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se tiver de utilizar tabelas, utilize as seguintes diretrizes para garantir que a tabela está o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.

  • Certifique-se de que as tabelas são compostas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telemóveis e tablets.

  • Se tiver hiperligações na tabela, edite os textos da ligação para que façam sentido e não quebrem a meio da frase.

  • Certifique-se de que o e-mail é lido facilmente com a Lupa. Envie o rascunho do e-mail para si próprio e visualize-o num dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisam de deslocar horizontalmente o e-mail num telemóvel, por exemplo.

  • Utilize cabeçalhos de tabela.

  • Teste a acessibilidade da sua mensagem de e-mail.

Início da página

Usar os cabeçalhos da tabela 

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela. Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna. Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, células unidas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. No separador Tabela , selecione Opções de tabela > Linha de cabeçalho.

  3. Escreva os cabeçalhos de coluna.

O menu Opções da tabela a mostrar a opção Linha de cabeçalho selecionada no Outlook na Web.

Início da página

Usar títulos e estilos internos 

Os cabeçalhos devem ser analisados, quer visualmente quer com tecnologia de apoio. Idealmente, os cabeçalhos explicam o que é uma secção de e-mail. Utilize os estilos de cabeçalho incorporados e crie textos de cabeçalho descritivos para facilitar aos utilizadores de leitores de ecrã determinar a estrutura da mensagem e navegar nos cabeçalhos.

Organize os cabeçalhos pela ordem lógica prescrita e não ignore os níveis de cabeçalho. Por exemplo, utilize Cabeçalho 1, Cabeçalho 2 e, em seguida, Título 3, em vez de Título 3, Cabeçalho 1 e, em seguida, Cabeçalho 2. Organize as informações no seu documento em pequenos segmentos. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

  1. Selecione a parte do texto que pretende transformar num cabeçalho.

  2. Selecione Mensagem > Estilos e, em seguida, selecione o estilo de cabeçalho que pretende, por exemplo, Cabeçalho 1.

O menu Estilos no Outlook na Web.

 Início da página

Adicionar texto Alt a elementos visuais

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante no conteúdo visual. O conteúdo visual inclui imagens, elementos gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta e vídeos. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e menção a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto Alt, descreva de forma breve a imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Para escrever um bom texto Alt, transmita o conteúdo e a finalidade da imagem de uma maneira concisa e inequívoca. O texto Alt não deve ter mais de uma ou duas frases breves, na maioria das vezes, algumas palavras cuidadosamente selecionadas são suficientes. Não repita o conteúdo de texto circundante como texto Alt nem use frases que façam referência a imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de". Para obter mais informações sobre como escrever texto alt, acesse Tudo o que você precisa saber para escrever um texto alt eficaz.

Para localizar o texto alt ausente, use o Verificador de Acessibilidade.

  1. Ao compor um email, clique com o botão direito do mouse em uma imagem no corpo da mensagem. O menu de contexto é aberto.

  2. No menu de contexto, selecione Adicionar texto alternativo.

  3. Digite o texto alt para a imagem e selecione OK.

Início da página 

Usar textos de hiperlink acessíveis

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, evite usar textos de link como "Clique aqui", "Veja esta página", "Vá aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino.

Dica: Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, esse texto de hiperlink corresponde ao título na página de destino: Crie mais com modelos da Microsoft.

  1. Ao compor um email, digite um texto de link significativo no corpo da mensagem.

  2. Selecione o texto do link e pressione Ctrl+K. A caixa de diálogo Inserir link é aberta.

  3. Se você quiser alterar o texto do link, digite um novo texto para o campo Exibir como texto.

  4. No campo de texto URL (endereço Web), digite ou cole a URL de destino.

  5. Quando concluir, selecione OK.

A caixa de diálogo Inserir ligação no Outlook na Web.

Início da página

Desativar visualização de link

Ao adicionar uma URL a um email em Outlook.com ou Outlook na Web, ou quando receber um email com uma URL no corpo, você verá uma visualização de texto avançada que inclui um título de link, uma imagem em miniatura e uma descrição do link. Isso é chamado de visualização de link e ele é ativado por padrão.

Para reduzir a desordem e as distrações, você pode desativar a visualização do link.

  1. Selecione (Configurações). A janela Configurações é aberta.

  2. Na janela Configurações, selecione Email > Compose e responda.

  3. Em Visualização do Link, desmarque os links de visualização na caixa de seleção de email para desativar a visualização do link.

Início da página 

Usar formato e cor de fonte acessíveis

Uma fonte acessível não exclui ou reduz a velocidade de leitura de qualquer pessoa que lê uma mensagem de email, incluindo pessoas com baixa visão ou deficiência de leitura ou pessoas cegas. A fonte direita melhora a legibilidade e a legibilidade das mensagens de email.

Usar um formato de fonte acessível 

Para reduzir a carga de leitura, selecione fontes sans serif familiares, como Arial ou Calibri, e use um tamanho de fonte grande o suficiente (11pt ou maior). Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva.

Uma pessoa com deficiência visual pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que elas não possam ver a cor.

  1. Selecione o trecho de texto que você deseja formatar.

  2. Para alterar o tipo de fonte, expanda o menu de fonte na faixa de opções e selecione o tipo de fonte desejado.

    O menu tipo de letra no Outlook na Web.

  3. Para alterar o tamanho da fonte, expanda o menu tamanho da fonte na faixa de opções e selecione o tamanho desejado.

    O menu tamanho do tipo de letra no Outlook na Web.

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Usar uma cor de fonte acessível

O texto em seu email deve ser legível em um modo de alto contraste. Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Para encontrar contraste de cores insuficiente, use o Verificador de Acessibilidade.

  1. Selecione o trecho de texto que você deseja formatar.

  2. Na faixa de opções, selecione O botão Cor do tipo de letra no Outlook na Web. (Cor da fonte).

  3. No menu Cor da fonte, selecione a cor desejada.

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Criar listas acessíveis

Para tornar mais fácil para os leitores de tela lerem sua mensagem de email, organize as informações nela em pequenos pedaços, como listas com marcadores ou numeradas.

Listas de design para que você não precise adicionar um parágrafo simples sem uma bala ou número ao meio de uma lista. Se sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de tela poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o usuário pode ouvir no meio da lista que está deixando a lista. 

  1. Em seu email, coloque o cursor em que deseja criar uma lista.

  2. Na faixa de opções, selecione Botão Lista com marcas na barra de ferramentas de formatação no Outlook na Web. (Balas) ou Botão Lista ordenada no Outlook na Web. (Numeração).

  3. Digite cada item de lista na lista com marcadores ou numerados.

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Usar alinhamento e espaçamento de texto acessíveis 

Pessoas com dislexia percebem o texto de uma maneira que pode dificultar a diferenciação de letras e palavras. Por exemplo, talvez eles percebam uma linha de texto compactada na linha abaixo ou letras adjacentes que parecem ser mescladas. Além disso, ter várias linhas em branco ou espaços consecutivos pode tornar a navegação do teclado lenta e o uso do leitor de tela mais complicado.

Alinhe seu parágrafo à esquerda para evitar lacunas desiguais entre palavras e aumente ou diminua o espaço em branco entre as linhas para melhorar a legibilidade. Inclua espaço em branco suficiente entre linhas e parágrafos, mas evite mais de dois espaços entre palavras e duas linhas em branco entre parágrafos.

  1. Em seu email, coloque o cursor dentro do parágrafo cujo alinhamento de texto você deseja ajustar.

  2. Na faixa de opções, selecione O botão Alinhar no friso no Outlook na Web. (Alinhar) > Alinhar à esquerda.

O menu Alinhar no Outlook na Web.

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Solicitar email acessível

Deixe que as pessoas que enviam seu email saibam que você prefere receber conteúdo acessível.

  1. Em Outlook na Web, selecione (Configurações). A janela Configurações é aberta.

  2. Na janela Configurações, selecione Acessibilidade geral >.

  3. Para solicitar conteúdo acessível, marque a caixa de seleção Solicitar que os remetentes enviem conteúdo acessível. Em seguida, feche a janela Configurações.

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Testar a acessibilidade de sua mensagem de email

Quando seu email estiver pronto, você pode experimentar algumas coisas para garantir que o email esteja acessível:

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Confira também

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras para o Verificador de Acessibilidade

Torne os seus documentos do Word acessíveis para pessoas portadoras de deficiências.

Torne seus documentos do Excel acessíveis para pessoas com deficiências

Torne suas apresentações do PowerPoint acessíveis para pessoas com deficiências

Tornar seus blocos de anotações do OneNote acessíveis para pessoas com deficiência

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

Se for um usuário empresarial, comercial ou governamental, fale com o Answer Desk de Acessibilidade corporativo.

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