Tópicos de compreensão

O que são tópicos?

Os tópicos ajudam você a acessar informações quando precisar para que você possa ser mais produtivo e trabalhar de forma mais inteligente. Ele capacita você com conhecimento e experiência nos aplicativos que você usa todos os dias.

Como os Tópicos ajudam você

Encontrar conhecimento ou experiência em uma organização pode ser difícil. Os tópicos tornam o conhecimento mais acessível e fácil de encontrar. Aqui estão maneiras que os tópicos podem ajudá-lo a ser mais produtivo:

Gastar menos tempo procurando ou recriando informações que já existem
Trabalhe de forma mais inteligente tendo acesso às informações certas quando você precisar
Tome decisões informadas e rápidas acessando facilmente os conhecimentos e os conhecimentos da sua organização
Integrar novos membros da equipe à organização ou a um projeto

Os tópicos usam a IA para organizar os tópicos exclusivos de uma organização. Um tópico é uma frase ou termo que tem um significado específico para a organização. Os tópicos têm propriedades e recursos que podem fornecer conhecimento sobre o tópico específico e ajudar você a encontrar mais informações e especialistas relacionados ao tópico.

Os tópicos usam contribuições humanas para melhorar a qualidade dos tópicos. Por meio de vários mecanismos de curadoria em Tópicos, as pessoas em uma organização adicionam seus conhecimentos tácitos e comentários sobre a utilidade dos tópicos.  

Pode haver muitos tipos diferentes de tópicos importantes para uma organização, incluindo projetos, produtos ou serviços, clientes, processos, áreas de estudo, disciplinas, funções e ativos.

Como os tópicos são exibidos aos usuários

Um tópico é uma frase ou termo específico ou importante dentro de uma organização, como o nome de um projeto ou um assunto frequentemente discutido.

Os tópicos usam a IA para organizar o workspace digital de uma organização em tópicos exclusivos. Os tópicos compilam informações sobre tópicos como uma breve descrição e pessoas relacionadas, sites, arquivos e páginas. Tudo isso ocorre no fluxo do seu trabalho no Microsoft 365 e em sites e aplicativos do Office.

Os tópicos usam contribuições humanas para melhorar a qualidade dos tópicos. Por meio de vários mecanismos de curadoria, as pessoas em uma organização podem contribuir com conhecimento e comentários sobre a utilidade dos tópicos.

Diagrama mostrando as propriedades de um tópico no Viva Topics

Observação: Os funcionários devem receber permissão de um administrador para editar ou adicionar tópicos.

Os tópicos são exibidos aos usuários por meio do seguinte:

SharePoint

Quando um tópico é mencionado no conteúdo em notícias e páginas do SharePoint, você o verá realçado. O tópico mencionado pode ser identificado automaticamente ou referenciado diretamente pelo autor da página.

Abra o resumo do tópico do destaque.
Abra os detalhes do tópico do título do resumo para exibir a página completa do tópico.

Microsoft Office

Exibir uma resposta de tópico nos resultados da pesquisa ao pesquisar na casa do SharePoint, Word, PowerPoint, Outlook ou Excel ou se você alterar o escopo de pesquisa para ser a organização completa. A resposta do tópico aparecerá na parte superior da lista de resultados e fornecerá um pequeno conjunto de informações relacionadas a esse tópico.
Ao usar a Pesquisa em aplicativos do Office, como Word, PowerPoint, Outlook ou Excel, por meio da caixa de pesquisa ou selecionando Pesquisar no menu de contexto, uma resposta de tópico será exibida nos resultados da pesquisa.

Contribuir com sua experiência para tópicos

Observação: Os usuários precisam de permissões de tópico contribuidor para poder editar e criar novos tópicos. Se você não conseguir editar ou criar tópicos, entre em contato com o administrador.

Há duas main maneiras de contribuir com conhecimento e experiência para Tópicos.

Editar e criar tópicos

Editar ou criar um tópico é como editar ou publicar uma página do SharePoint. Saiba como [editar um tópico existente editar um tópico e criar um novo tópico. Também é possível salvar um tópico como um rascunho se ele não estiver pronto para publicar.

Comentários do Crowdsource

Quando os usuários interagem com um tópico sugerido, eles podem fazer uma pergunta simples na interface do usuário de Tópicos. Por exemplo:

Esse tópico foi relevante para a página?
Essa pessoa é relevante para o tópico?
Essa definição foi precisa?

Por que vejo meu nome em um tópico?

Os tópicos identificam pessoas relacionadas a um tópico com base no conteúdo que criaram ou editaram com frequência e as listam na seção Pessoas Sugerida da página. Isso serve para ajudar você a identificar pessoas que estão trabalhando em conteúdo relacionado a este tópico que você tem acesso para exibir.

Além disso, as pessoas que editam tópicos podem colocaras pessoas em uma página (elas mesmas ou outras) quando desejam ser reconhecidas como relacionadas ao conteúdo. Essas pessoas fixas são mostradas a todos os usuários. Você também tem espaço para descrever a relação da pessoa fixada com o tópico.

Na página inicial do Centro de Tópicos, você pode ver tópicos em sua organização aos quais está conectado.

Conexões sugeridas

Você verá tópicos em Nós listamos você nesses tópicos. Nós acertamos? Estes são tópicos aos quais os Tópicos sugeriram que você está conectado porque você criou ou editou conteúdo relacionado ao tópico, como um arquivo ou site.

Você pode confirmar se deve permanecer listado como uma pessoa relacionada para o tópico. Estar listado em tópicos em que você tem conhecimento pode ajudar os membros da sua organização a reconhecê-lo como um especialista em assuntos.

Conexões confirmadas

Estes são tópicos nos quais você está fixado na página do tópico ou confirmou uma conexão sugerida com o tópico. Os tópicos passarão da seção sugerida para confirmada quando você confirmar uma conexão sugerida.

Diferentes maneiras de usar Tópicos

Saiba mais sobre um tópico importante

Todos nós experimentamos a leitura por meio de documentos e páginas do site em que encontramos termos que não estamos familiarizados ou assuntos sobre os quais precisamos de mais informações. Normalmente, paramos o que estamos fazendo para gastar um tempo precioso em busca de mais informações. Muitas vezes não sabemos quem perguntar ou onde encontrar mais informações.

Os tópicos usam a IA para realçar tópicos nos aplicativos que as pessoas já usam todos os dias. Quando um usuário está curioso para saber mais sobre um tópico, ele pode selecionar o tópico realçado para exibir um Resumo do Tópico cartão que fornece uma breve descrição. E se desejarem saber mais, podem selecionar um link Detalhes do Tópico no resumo para abrir a página de tópico detalhada.

Reutilizar conhecimento ou informações

Recriar um trabalho ou um parto, quando outra pessoa na organização já criou algo reutilizável, pode ser frustrante. O trabalho redundante geralmente ocorre em uma organização quando as pessoas não estão cientes de um trabalho semelhante feito por outra pessoa ou devido a dificuldades em encontrar informações ou experiência. Há muitos exemplos em que o trabalho redundante em uma organização pode ocorrer, incluindo propostas, apresentações de vendas, entrega de projetos, conteúdo de treinamento, planos e especificações. Os tópicos facilitam a localização de conhecimento e conteúdo existentes na organização e reutilizá-los para seu trabalho.

Compartilhar conhecimento

Pessoas gastar muito tempo compartilhando seus conhecimentos, seja por email, chat ou outros canais ineficientes. Compartilhar o conhecimento organizado e mantido em Tópicos é fácil. Um autor de página pode referenciar diretamente um tópico em uma página moderna do site do SharePoint usando o símbolo de hashtag. Os autores de página podem invocar o seletor de tópicos em uma página moderna do SharePoint adicionando uma hashtag e selecionando o tópico que gostariam de incluir na página.

captura de tela mostrando como usar hashtags no Viva Topics

Localizar pessoas e conteúdo conectados a tópicos importantes

Os cartões de tópico podem fornecer informações sobre pessoas e recursos associados. Isso significa que, em vez de pesquisar por diferentes silos, você pode descobrir facilmente onde procurar e com quem conversar para obter mais informações sobre um tópico.

Como determinar quais tópicos são gerados pelo sistema (sugerido) daqueles que foram editados por um usuário e publicados

Os tópicos que foram identificados por Tópicos e não tiveram comentários têm uma faixa cinza "Sugerida" na parte superior. Os tópicos sugeridos também incluem pessoas e recursos sugeridos. Cada um dos itens nestas seções terá um motivo para a sugestão e indicará de onde foram provenientes.

O banner sugerido não será exibido em tópicos confirmados por um gerenciador de conhecimento, confirmados por uma pessoa por meio de comentários ou editados por um usuário com permissões de edição ou gerenciador de conhecimento. Você pode melhorar os tópicos sugeridos fornecendo entrada.

Os tópicos publicados foram editados por um gerenciador de conhecimento ou um usuário com permissões de edição.

Por que o conteúdo externo da Wikipédia pode aparecer como descrições sobre tópicos

Os tópicos originam uma breve descrição de tópicos sugeridos por meio de recursos internos da organização (como arquivos e páginas) e por meio da Wikipédia para tópicos que existem na Internet externa. Você poderá ver descrições de tópicos da Wikipédia se Os Tópicos não tiverem sido capazes de identificar uma descrição dos recursos internos da organização, mas tiver identificado uma descrição externa apropriada.

A Wikipédia é a única fonte fora de seu locatário do Microsoft 365 atualmente usada para ajudar na identificação de conteúdo para Tópicos.

Como a segurança afeta o que você pode ver

Os tópicos não fazem nenhuma alteração nas permissões existentes, portanto, você verá apenas o conteúdo que você tem permissão para exibir em tópicos sugeridos e nas web parts sugeridas em tópicos publicados. Isso significa que pessoas diferentes em sua organização podem ver diferentes exibições do mesmo tópico, dependendo do conteúdo que eles têm permissão para exibir dentro da organização. Se você não tiver permissões para ver nenhum dos recursos de um tópico, não verá o tópico cartão ou página.

Saiba mais sobre segurança e tópicos

Experiência de página do Centro de Tópicos main

O Centro de Tópicos é um site do SharePoint que serve como centro de conhecimento de tópicos da sua organização. O Centro de Tópicos tem uma página inicial padrão na qual você pode ver os tópicos aos quais está conectado.

Fornecendo informações sobre tópicos

Os tópicos solicitarão seus comentários sobre tópicos específicos. Embora os tópicos possam ser gerados automaticamente, eles dependem da sua entrada para serem o mais úteis e precisos possível. Fornecer comentários ajuda a garantir que as informações mostradas aos membros da sua organização em páginas de tópicos e cartões sejam úteis. Quanto mais comentários você fornecer sobre os tópicos em que você tiver conhecimento, mais informações precisas serão mostradas aos membros da sua organização.

Fornecer comentários sobre tópicos em que você tem conhecimento, portanto, ajuda outros membros da sua organização a se beneficiarem de sua experiência. O resumo do tópico cartão fará as seguintes perguntas:

Se identificar o tópico na página do SharePoint foi útil. Se pessoas suficientes indicarem que um tópico não foi identificado corretamente em uma página específica, esse destaque será removido.
Se o tópico sugerido for valioso para a organização. Se pessoas suficientes indicarem que o tópico sugerido é valioso, o tópico será confirmado automaticamente. Como alternativa, se o tópico sugerido não for valioso, o tópico será rejeitado automaticamente.
Se as pessoas e as sugestões de recursos são úteis.
Na home page do Centro de Tópicos, você pode ver os tópicos em sua organização para os quais você tem uma conexão. Você pode optar por permanecer listado no tópico ou remover a si mesmo. Esses comentários são refletidos para todos que descobrem este tópico. Saiba mais sobre a home page do Centro de Tópicos.
Se você tiver permissões de edição, poderá editar tópicos.