Applies ToOffice.com OneDrive (home ou personal) OneDrive para Mac OneDrive para Windows

Se você receber a mensagem "Sua conta não está disponível no momento" ao tentar acessar seu OneDrive, talvez sua conta tenha sido temporariamente bloqueada devido a um volume de tráfego incomum, a atividades suspeitas ou a uma violação do Contrato de Serviços Microsoft ou do código de conduta.

Observação: Caso tenha verificado recentemente a sua conta da Microsoft inserindo um código de segurança recebido por mensagem de texto, ou se compartilhou uma grande quantidade de arquivos, o bloqueio é removido em 24 horas.

Para verificar o status ou reativar a conta, acesse a página Redefinição de conta de serviços Microsoft e siga as instruções na tela.

Consulte também Mais correções para problemas recentes do OneDrive.

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.