O que devo fazer quando meu bônus do OneDrive para Samsung expirar?
Applies ToOneDrive (home ou personal) OneDrive para Mac OneDrive para Windows

Alguns dispositivos móveis da Samsung oferecem ao seu proprietário armazenamento extra do OneDrive por um tempo limitado.

Observação: A partir de 25 de julho de 2019, a Samsung não fornecerá mais a oferta de 100 GB a novos clientes de dispositivos Samsung com o aplicativo OneDrive pré-instalado.

Perguntas frequentes sobre o bônus de OneDrive para Samsung

Há diversas opções para comprar mais armazenamento. Você encontra vários planos e preços na página Planos e upgrades da sua conta do OneDrive (ou do aplicativo).

Sim. Cada oferta de armazenamento é individual, e as ofertas podem se sobrepor. 

Sim, mas tenha em mente que cada titular da conta Microsoft pode resgatar um bônus apenas uma vez.

Expiração de ofertas

Há várias opções para comprar mais armazenamento. Você encontra vários planos e preços na página Planos e upgrades da sua conta do OneDrive.

Depois de dois anos, você ainda poderá acessar e baixar todos os seus arquivos no OneDrive, mas a conta do OneDrive ficará congelada se você exceder o limite de armazenamento do OneDrive por mais de três meses. Você pode comprar armazenamento adicional, se sua conta do OneDrive exceder os 5 GB de armazenamento que todos os usuários recebem gratuitamente. Saiba mais sobre quando sua conta do OneDrive fica congelada.

Sim. Antes de o bônus expirar, você verá uma notificação.

Dispositivos de substituição

Sim, o armazenamento extra continua em sua conta Microsoft durante o período de vigência da oferta.

O armazenamento continua em sua conta Microsoft durante o período de vigência da oferta do telefone antigo. A oferta não pode ser prorrogada com a compra de um novo dispositivo porque cada titular da conta Microsoft só pode resgatar um bônus uma vez.

A oferta OneDrive só pode ser resgatada uma vez por dispositivo. Dispositivos de segunda mão só serão elegíveis caso o OneDrive já tenha vindo pré-instalado e o proprietário anterior não tenha resgatado a oferta e você não tenha se beneficiado de uma oferta de anteriormente.

Cada titular da conta Microsoft só pode resgatar o bônus Samsung uma vez. Se você comprar outro dispositivo, não receberá mais uma oferta adicional.

Saiba mais

Exibir Planos e upgrades da sua conta do OneDrive.

Saiba mais sobre quando sua conta do OneDrive fica congelada

Perguntas sobre cobranças e planos de armazenamento do OneDrive

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.