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Com o acesso de convidado no Grupos do Microsoft 365, as organizações podem colaborar com usuários externos que usam contas de email que não fazem parte do Microsoft 365. Se o usuário convidado que você convidou estiver listado como um membro do grupo, mas não estiver recebendo nenhum email ou conversas em grupo, verifique o seguinte:

  • Você adicionou a pessoa como convidado e sua organização permite permissões de convidado. Confira: Adicionar convidados a Grupos no Outlook

  • As mensagens de grupo não vão para a pasta de lixo eletrônico do usuário convidado

  • O provedor de email do usuário convidado não está rejeitando as mensagens de grupo

Em seguida, descubra se o convidado foi convidado do Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 e do Azure Active Directory B2B. Nesse caso, você provavelmente terá um problema de configuração em seu diretório. Peça ao administrador de TI para resolver o problema seguindo este procedimento de três etapas:

  1. Baixe e instale o Microsoft Graph Powershell.

  2. Execute uma série de comandos do PowerShell para puxar as propriedades da conta de usuário convidado.

  3. Reparar a configuração da conta de convidado.

  1. Baixe e instale a versão de 64 bits do Microsoft Graph Powershell

  1. Conecte-se ao Microsoft Graph Powershell usando as credenciais de administrador da empresa.

  2. Execute o cmdlet a seguir:

    Connect-AzureAD
  3. Na página Inserir Credenciais, insira suas credenciais de administrador global Microsoft 365. Consulte Atribuir funções de administrador no Office 365 para obter mais informações sobre funções no Microsoft 365.

  4. Procure o usuário convidado e as propriedades com base no endereço de email na propriedade OtherMail .

Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. Se o campo SMTP primário estiver vazio e o campo OtherMail tiver vários valores, a conta de usuário convidado não será configurada corretamente. Um exemplo:

Exemplo de conta de utilizador convidado não configurada corretamente

Opção 1: Remova o endereço de email da propriedade OtherMail . Isso tornará o OtherMail uma propriedade de valor único que tem o mesmo endereço de email que o endereço de email convidado convidado. Observe que quando você remove o endereço de email, o usuário perde o acesso a todos os arquivos Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 que foram concedidos a esse endereço.

  Aqui está o comando para remover o endereço:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

- OU -

Opção 2: Exclua esse usuário e adicione-os novamente ao grupo. Observe que quando você excluir o usuário, ele ou ela perderá o acesso a todos os arquivos Microsoft Office SharePoint Online no Microsoft 365 que foram concedidos ao endereço de email desse usuário.

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