Applies ToOutlook para Microsoft 365

Última atualização: 29 de novembro de 2023

PROBLEMA

Quando você abre links e anexos do Office no Outlook Desktop, o arquivo mostra estar abrindo no Modo de Exibição Protegido, mas não é aberto. Você pode obter erros semelhantes aos seguintes: 

"O arquivo não pôde ser aberto no Modo de Exibição Protegido.

Erro de arquivo de exibição protegido no Office

"Lamentamos, mas algo deu errado com esse arquivo."

Lamentamos que algo esteja errado.

"Não há memória ou diskspace suficientes para concluir a operação.

Não há erro de memória suficiente no Office

Outros sintomas comuns com esse problema incluem:  

  • Quando você tenta abrir um arquivo, ele mostra "Abrir no modo de exibição protegido" e, depois de algum tempo, ele não responde.

  • Você descobre que pode solucionar o problema acessando as propriedades de cada documento e desbloqueando "Esse arquivo veio de outro computador e pode ser bloqueado para ajudar a proteger este computador."

STATUS: CORRIGIDO

A Equipe do Office investigou esse problema e descobriu que a causa raiz era drivers gráficos Intel desatualizados. Para resolver o problema, atualize os drivers gráficos intel para a versão 31.0.101.4887 ou mais recente (ou reverta-os para uma versão mais antiga que 31.0.101.4824).

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