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Se o administrador tiver redefinido sua senha, talvez seja necessário alterá-la quando você tentar entrar no aplicativo Skype for Business em seu dispositivo móvel. Se for esse o caso, veja o que você precisa fazer:

  1. Em seu dispositivo móvel, abra um navegador e vá até o office.com. Escolha Entrar.

    Vá para o Office.com

  2. Digite seu nome e senha do Skype for Business (aqueles que o administrador acabou de enviar para você após redefini-los) e escolha Entrar.

    Digite seu nome e senha para o Skype for Business.

  3. Você será solicitado a digitar novamente a senha que o administrador enviou e a digitar a nova senha. Pressione Atualizar senha e entrar após digitá-la.

    Digite sua nova senha.

  4. Feche o navegador.

  5. Abra o aplicativo Skype for Business e entre com sua nova senha.

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Sei minha senha, apenas quero alterá-la

Sua conta e senha do Skype for Business são as mesmas do Microsoft 365 conta e senha, portanto, use estas instruções: esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso com o Office.

Altere sua senha para o app Skype gratuito.

Skype (o app gratuito) e Skype for Business são dois serviços diferentes.

Confira aqui como alterar sua senha do Skype em um dispositivo móvel:

  1. Abra o navegador e vá até o Skype.com.

  2. Escolha Entrar.

  3. Siga as instruções na página. Se você esqueceu sua senha, terá a opção de redefini-la.

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