Uwagi: 

Podczas próby skonfigurowania podpisów na żywo lub dostępu głosowego jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie: "Nie możemy w tej chwili pobrać wymaganych plików językowych. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i spróbuj ponownie za kilka minut."?

Może to oznaczać, że podczas instalacji nie ma dostępu do wykazu aplikacji Sklep Microsoft Store w chmurze. Jeśli zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie, wykonaj następujące instrukcje:

  1. Sprawdź łączność:

    • Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem na urządzeniu, na którym jest wyświetlany ten błąd.

    • Jeśli połączenie internetowe nie stanowi problemu, sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do aplikacji Sklep Microsoft Store i czy możesz pobierać aplikacje.

  2. Jeśli możesz pobrać aplikacje za pośrednictwem aplikacji Sklep Microsoft Store, prześlij opinię za pomocą aplikacji Centrum opinii, abyśmy mogli zbadać problem.

    Uwaga: Jeśli nie możesz pobierać aplikacji za pośrednictwem aplikacji Sklep Microsoft Store i pracować w środowisku przedsiębiorstwa, być może administrator sieci wyłączył dostęp do aplikacji Sklep Microsoft Store.

  3. Wykonaj jedną z następujących czynności, aby zainstalować pakiet Sklepu:

    • Jeśli jesteś przedsiębiorstwem z pomocą techniczną administratora IT, skontaktuj się z administratorem IT i poproś go o pobranie i wdrożenie odpowiedniego pakietu Sklepu na urządzeniu.

    • Pobierz i zainstaluj odpowiedni pakiet Sklepu samodzielnie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w temacie Instalowanie pakietu Ze Sklepu.

Pakiety sklepowe

Język

Typ systemu

Pakiet sklepowy

angielski (USA)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

angielski (USA)

ARM64

Już wkrótce

Instalowanie pakietu Sklepu

  1. Pobierz pakiet Sklep z powyższej tabeli zgodnej z językiem wyświetlania urządzenia i typem systemu.

    • Aby określić język wyświetlania, przejdź do menu Start > Wszystkie aplikacje > Ustawienia > język & czasu > regionie & językowym. Język wyświetlania Windows jest wyświetlany w prawym górnym rogu. Na przykład "Angielski (Stany Zjednoczone)".

    • Aby określić typ systemu, przejdź do menu Start > Wszystkie aplikacje > Ustawienia > System > Informacje. Typ systemu jest wymieniony w sekcji Specyfikacja urządzenia w obszarze Typ systemu.

  2. W folderze Pobrane kliknij dwukrotnie plik Cabinet (CAB), aby go otworzyć.

  3. Kliknij dwukrotnie plik ZIP zawarty w pliku CAB, a następnie wybierz lokalizację wyodrębnienia pliku.

  4. Przejdź do folderu, w którym został wyodrębniony plik, i kliknij dwukrotnie folder skompresowany.

  5. Kliknij dwukrotnie plik MSIX, aby uruchomić instalatora.

    Plik MSIX wybrany w folderze skompresowanym

    Uwaga: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie jest obsługiwany taki interfejs" lub Windows monit o wybranie aplikacji w celu otwarcia pliku MSIX, brakuje aplikacji wymaganej do zainstalowania pakietu. Aby rozwiązać ten problem, wyodrębnij plik ZIP do folderu, za pomocą aplikacji Windows PowerShell przejdź do rozpakowanego folderu i uruchom polecenie cmdlet Add-AppxPackage, gdzie nazwa pliku MSIX musi być zgodna z nazwą folderu. Na przykład: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. W oknie instalatora wybierz pozycję Zainstaluj , aby rozpocząć instalację.

  7. Po zakończeniu instalacji wybierz pozycję Zamknij.

    Teraz możesz przystąpić do korzystania z tej funkcji (na przykład napisów na żywo lub dostępu głosowego).

    Uwaga: Jeśli instalacja nie powiodła się lub funkcja nie działa po instalacji, prześlij opinię za pomocą aplikacji Centrum opinii, abyśmy mogli zbadać problem.

Zobacz też:

Używanie napisów na żywo w celu lepszego zrozumienia dźwięku

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.