Istnieje lista typów plików wejściowych obsługiwanych przez Clipchamp. Należą do nich pliki wideo, obrazy i audio.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie informujący, że plik wejściowy nie jest obsługiwany po dodaniu go do naszego edytora wideo i jest to plik wideo, obraz lub audio, może to oznaczać, że jest w formacie, Clipchamp nie rozpoznaje.
Może to również oznaczać, że wystąpił problem w procesie dodawania, dlatego jako pierwszy krok zalecamy odświeżenie przeglądarki i ponowną próbę dodania pliku do projektu Clipchamp.
Jeśli ponowne załadowanie nie rozwiąże problemu, a plik nadal nie zostanie rozpoznany, spróbuj przekonwertować problematyczny plik i dodać otrzymane nową wersję pliku do Clipchamp, aby sprawdzić, czy to pomoże.
-
W przypadku pliku wideo możesz użyć konwertera wideo. W wyszukiwaniu "konwertera wideo" w trybie online są dostępne bezpłatne aplikacje. Po przekonwertowaniu źródłowego klipu wideo na plik MP4*, dodaj powstały nowy plik wideo w Clipchamp.
-
W przypadku pliku obrazu możesz otworzyć go w aplikacji Zdjęcia na komputerze i zapisać jako nowy plik JPG lub PNG, który można następnie dodać do projektu Clipchamp.
-
W przypadku pliku audio podczas wyszukiwania w trybie online dostępne są bezpłatne aplikacje konwertera audio. Zalecamy konwertowanie na mp3 lub OGG.
Jeśli plik nadal nie działa (i jest wymieniony jako obsługiwany typ pliku), może być uszkodzony lub nieczytelny albo może występować inny problem. Aby uzyskać więcej porad dotyczących rozwiązywania problemów, zobacz sugestie w artykule: Co zrobić, jeśli projekt lub zasoby Clipchamp nie ładują się.
Jeśli używasz Clipchamp dla kont osobistych (w przeciwieństwie do Clipchamp dla kont służbowych) i chcesz udostępnić nam swój plik, możesz również skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu w Clipchamp, abyśmy mogli zbadać sprawę dalej.
*Pamiętaj, że nawet jeśli oryginalny plik wideo jest już plikiem MP4, przekonwertowanie go nadal może pomóc, ponieważ konwersja często aktualizuje kodery-dekodery wideo i/lub audio używane w pliku MP4. Może to prowadzić do rozpoznania nowej wersji pliku przez Clipchamp. PLIK MP4 jest formatem kontenera dla klipów wideo i dlatego może zawierać kombinację różnych koderów-dekoderów audio i wideo, w których jest zakodowany plik. Większość z nich nie powoduje problemów, ale niektóre z nich mogą i w takich przypadkach mogą pomóc w przekonwertowaniu pliku wideo.
