W tym artykule opisano, co zrobić w następujących przypadkach:
-
Pliki dodawane do Clipchamp wideo są ładowane powoli
-
Konkretny plik w ogóle się nie ładuje (może pojawić się smutna twarz lub niezmieniana wartość procentowa ładowania)
-
Cały projekt edycji lub wszystkie pliki nie są ładowane po jego ponownym otwarciu (być może zatrzymujesz się na komunikacie "ładowanie zasobów")
Oprócz opisanych poniżej kroków rozwiązywania problemów inny artykuł, który może pomóc w załadowaniu zasobów multimedialnych i projektów, jest następujący: Upewnij się, że Clipchamp działa dobrze.
Powolne ładowanie plików multimedialnych
Po dodaniu multimediów do projektu może zostać wyświetlony symbol ładowania i wartość procentowa:
Jeśli plik wejściowy jest obsługiwanym typem pliku, ten symbol znika po krótkim czasie po załadowaniu zasobów.
Jeśli plik wejściowy jest nieobsługiwalnym typem pliku, Clipchamp konwertuje go w tle, dzięki czemu można go używać w projekcie edycji. Ten krok konwersji może zająć trochę czasu, w zależności od rozmiaru i rozdzielczości pliku, procesora komputera, karty graficznej i pamięci. Dzieje się tak dlatego, że część przetwarzania odbywa się lokalnie na urządzeniu.
Jeśli ładowanie w ogóle nie postępuje, możliwe, że przetwarzanie multimediów utknęło. Spróbuj ponownie załadować stronę edytora wideo lub aplikację klasyczną Clipchamp, jeśli w ten sposób używasz Clipchamp. Po ponownym załadowaniu spróbuj ponownie dodać ten sam plik. Jeśli to nie pomoże, zapoznaj się z dodatkowymi sugestiami.
Pliki multimedialne w ogóle się nie ładują
Jeśli po dodaniu klipów wideo do edytowania projektu te pliki nie stają się dostępne w bibliotece multimediów po lewej stronie i wydaje się, że utknie na miniaturze pliku z procentowym wskaźnikiem, spróbuj przekonwertować te klipy wideo na plik MP4 za pomocą narzędzia do konwertera wideo poza Clipchamp. Następnie zapisz przekonwertowane nowe pliki MP4 i dodaj te nowe pliki do projektu Clipchamp zamiast oryginalnych klipów wideo.
Przyczyną takiej sugestii jest możliwość, że występuje problem z oryginalnymi plikami wideo i przekonwertowanie ich na plik MP4, nawet jeśli są one już w formacie MP4, mogą być pomocne w wielu przypadkach. Konwersja może spowodować zmianę koderów-dekoderów wideo i dźwiękowych używanych w pliku MP4 i sprawić, że będą one czytelne w aplikacjach, takich jak Clipchamp.
Edytowanie projektu wcale się nie ładuje
Po otwarciu istniejącego projektu Clipchamp czasami pojawia się komunikat ładowania i trzeba zaczekać na załadowanie projektu.
Jeśli ten komunikat nie zniknie po upływie krótkiego czasu i nie możesz uzyskać dostępu do projektu, spróbuj wykonać następujące czynności:
Opcja 1. Odświeżanie strony
Naciśnij Ctrl & F5 (działa to również w aplikacji klasycznej Clipchamp), kliknij prawym przyciskiem myszy > ponownie załaduj lub użyj przycisku ponownego załadowania przeglądarki, aby ponownie załadować kartę, Clipchamp jest otwarta. W wielu przypadkach może to rozwiązać problem, a zasoby multimediów zaczynają się ładować, szczególnie w przypadku wystąpienia tego problemu po pierwszym otwarciu projektu.
Upewnij się, że połączenie internetowe (Wi-Fi) jest aktywne, gdy uzyskujesz dostęp do Clipchamp i próbujesz ponownie załadować.
Opcja 2. Ponowne otwarcie projektu
Wstecz do strony przeglądu, na której znajdują się wszystkie projekty wideo, ponownie załaduj tę stronę, a następnie otwórz ponownie projekt edycji, który nie zostałby na początku załadowany.
Opcja 3. Zwalnianie pamięci i sprawdzanie miejsca na dysku
Jeśli na komputerze jest za mało pamięci/pamięci RAM, czasami może to prowadzić do nieprawidłowego uruchamiania projektów edycji. Dlatego spróbuj zamknąć inne karty i aplikacje przeglądarki, aby zwolnić pamięć na urządzeniu.
Ponadto upewnij się, że na wewnętrznym dysku komputera jest wystarczająca ilość wolnego miejsca, co jest wymagane w przypadku tymczasowych plików projektu i miejsca na etapie przetwarzania i eksportowania wideo w Clipchamp.
Jeśli na komputerze jest mało miejsca na dysku, może to zakłócać poprawne ładowanie Clipchamp edytowania projektów. Dostępne wolne miejsce powinno przekraczać rozmiar plików wideo używanych w projekcie.
Opcja 4. Wyłączanie rozszerzeń przeglądarki
Czasami rozszerzenia Chrome lub Edge mogą zakłócać działanie Clipchamp, jeśli są zainstalowane. Widzieliśmy przypadki, w których wtyczki do tłumaczenia, rozszerzenia prywatności lub adblockery uniemożliwiały poprawne ładowanie Clipchamp.
Dlatego spróbuj wyłączyć rozszerzenia przeglądarki, a następnie ponownie załaduj Clipchamp i sprawdź, czy projekt i zasoby multimedialne są poprawnie ładowane.
Opcja 5. Wyloguj się, wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie przeglądarkę
Jeśli powyższe kroki nie działają, możesz również wypróbować następujące sugestie. Upewnij się, że oryginalne pliki multimedialne (pliki wideo, audio i obrazy dodane do projektu edycji) są nadal dostępne poza Clipchamp, ponieważ po ponownym otwarciu projektu może być konieczne ich ponowne połączenie.
-
Wykonaj czynności opisane w tym artykule pomocy technicznej dla przeglądarki Edge lub w tym artykule pomocy technicznej przeglądarki Chromedotyczącym czyszczenia elementów z pamięci podręcznej przeglądarki.
-
Upewnij się, że dla zakresu czasu wybrano opcję "Cały czas", a następnie wybierz pozycję "Buforowane obrazy i pliki". Nie musisz czyścić żadnych innych danych przeglądania.
-
Po wykonaniu tych czynności wpisz odpowiednio chrome://restart lub edge://restart na pasku adresu przeglądarki i naciśnij Enter.
-
Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Chrome/Edge otwórz ponownie projekt Clipchamp.
Opcja 6. Czyszczenie danych witryny internetowej (zaawansowane)
Dodatkową opcją do wypróbowania jest usunięcie danych witryny w narzędziach programistycznych Chrome lub Edge i ponowne załadowanie strony Clipchamp później. Prowadzi to do tego, że wszystkie pliki do edycji i przetwarzania wideo są czyszczone, a następnie ładowane ponownie, co może prowadzić do poprawnego otwierania projektów.
Ważne: Przed kontynuowaniem upewnij się, że oryginalne pliki multimedialne (pliki wideo, audio i obrazy dodane do projektu edycji) są dostępne poza Clipchamp, ponieważ w przypadku braku włączonej kopii zapasowej zawartości może być konieczne ich ponowne połączenie. Kopia zapasowa zawartości jest dostępna w planie Premium Clipchamp dla kont osobistych. W wersji roboczej Clipchamp pliki multimedialne są zapisywane na koncie usługi OneDrive, a Clipchamp automatycznie pobierają je stamtąd.
W przeglądarce Edge lub Chrome czynności są takie same. Dlatego niektóre z poniższych zrzutów ekranu są zrobione w przeglądarce Chrome, a inne w przeglądarce Edge.
1) Wybierz ikonę menu z 3 kropkami obok paska adresu przeglądarki.
2) Wybierz pozycję Więcej narzędzi > Narzędzia programistyczne.
3) Wybierz kartę Aplikacja u góry, a następnie pozycję Pamięć na liście wyświetlanej po lewej stronie.
4) Wybierz pozycję Wyczyść dane witryny.
5) Na koniec odśwież stronę Clipchamp i ponownie otwórz edytowany projekt.
Długość sprzętu i projektu
Jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomoże, rozważ otwarcie projektu Clipchamp na innym komputerze lub podzielenie dłuższego projektu na kilka krótszych.
Przetwarzanie, które ma miejsce podczas edytowania, ładowania plików multimedialnych i eksportowania ukończonego projektu, może wymagać dużej mocy obliczeniowej i doprowadzić używany komputer do limitów, w zależności od długości, formatu, ilości i rozmiaru dodanych plików multimedialnych do projektu Clipchamp oraz ilości wolnej pamięci, typu karty graficznej i procesora, który jest dostępny w urządzeniu.
Dostępna pamięć/pamięć RAM powinna mieć pojemność co najmniej 8 GB (co najmniej 16 GB jest lepsza), a komputer powinien być komputerem 64-bitowym z 64-bitowym systemem operacyjnym i 64-bitową wersją przeglądarki Edge lub Chrome.
Karta graficzna jest kolejnym ważnym czynnikiem i powinna być ostatnim modelem.
Na komputerze powinna być wystarczająca ilość wolnego miejsca, co jest wymagane w przypadku plików tymczasowych w fazie przetwarzania i eksportowania wideo. Dostępne wolne miejsce powinno przekraczać rozmiar plików wideo używanych w projekcie.
Jeśli pracujesz ze starszym komputerem, który nie spełnia tych wymagań, edytor może nadal działać, ale mogą wystąpić problemy, takie jak niska wydajność, blokowanie i awarie, i będziesz mieć lepsze środowisko na innym komputerze.
Możesz też podzielić dłuższy projekt do edycji na kilka krótszych i sprawdzić, czy projekty są poprawnie ładowane. Zobacz: Tworzenie różnych wersji projektu.
