8 lutego 2022 r. — KB5010386 (kompilacja systemu operacyjnego 22000.493)

Wszyscy użytkownicy

Podczas próby zresetowania urządzenia z systemem Windows przy użyciu aplikacji, które mają foldery z ponowną analizą danych, takich jak OneDrive lub OneDrive dla Firm, pliki, które zostały pobrane lub zsynchronizowane lokalnie z usługi OneDrive, mogą nie zostać usunięte po wybraniu opcji „Usuń wszystko”. Ten problem może wystąpić podczas próby ręcznego resetowania zainicjowanego w systemie Windows lub zdalnego resetowania. Zdalne resetowania mogą być inicjowane z zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) lub innych aplikacji do zarządzania, takich jak Microsoft Intune lub narzędzia innych firm. Pliki usługi OneDrive, które są „tylko w chmurze” lub nie zostały pobrane, lub otwarte na urządzeniu nie są objęte i nie zostaną utrwalone, ponieważ pliki nie są pobierane ani synchronizowane lokalnie.

Uwaga Niektórzy producenci urządzeń i część dokumentacji mogą wywołać funkcję resetowania urządzenia. „Naciśnij przycisk, aby zresetować”, „PBR”, „Zresetuj ten komputer”, „Resetuj komputer” lub „Rozpocznij od nowa”.

Ten problem został rozwiązany w aktualizacji KB5011493. Niektóre urządzenia mogą potrzebować do 7 (siedmiu) dni od momentu zainstalowania aktualizacji KB5011493, aby w pełni rozwiązać ten problem i uniemożliwić trwałe przechowywanie plików po zresetowaniu. Aby uzyskać natychmiastowy efekt, możesz ręcznie wyzwolić narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, korzystając z instrukcji w artykuleNarzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. Jeśli należysz do organizacji, która zarządza urządzeniami lub przygotowuje obrazy systemu operacyjnego do wdrożenia, możesz również rozwiązać ten problem przez zastosowanie aktualizacji zgodności na potrzeby instalowania i odzyskiwania systemu Windows. W ten sposób zostaną wprowadzone ulepszenia w „bezpiecznym systemie operacyjnym” (SafeOS), który jest używany do aktualizowania środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE). Możesz wdrożyć te aktualizacje, korzystając z instrukcji w artykule Dodawanie pakietu aktualizacji w środowisku odzyskiwania systemu Windows (Windows RE) przy użyciu aktualizacji KB5012414 dla systemu Windows 11 (wersja oryginalna).

Ważne Jeśli urządzenia zostały już zresetowane i pliki usługi OneDrive zostały zachowane, należy zastosować powyższe obejście lub wykonać kolejne resetowanie po zastosowaniu jednego z powyższych obejść.

Administratorzy IT

Po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows wydanych 11 stycznia 2022 r. lub nowszych wersji systemu Windows w wersji systemu Windows, których dotyczy problem, nie można uruchomić dysków odzyskiwania (CD lub DVD) utworzonych za pomocą aplikacji Kopia zapasowa i przywracanie (Windows 7) w Panelu sterowania.

Problem ten nie dotyczy dysków odzyskiwania utworzonych za pomocą aplikacji Kopia zapasowa i przywracanie (Windows 7) na urządzeniach, na których zainstalowano aktualizacje systemu Windows wydane przed 11 stycznia 2022 r. i powinny one zostać uruchomione zgodnie z oczekiwaniami.

Uwaga Obecnie nie ma to wpływu na żadne aplikacje do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania innych firm

Ten problem został rozwiązany w aktualizacji KB5014019.

Kanał wersji

Dostępne

Następny krok

Usługa Windows Update i Microsoft Update

Tak

Brak. Ta aktualizacja zostanie automatycznie pobrana z witryny Windows Update i zainstalowana.

Windows Update dla firm

Tak

Brak. Ta aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana automatycznie Windows aktualizacji zgodnie ze skonfigurowanymi zasadami.

Wykaz usługi Microsoft Update

Tak

Aby uzyskać autonomiczny pakiet dla tej aktualizacji, przejdź do witryny internetowej wykazu usługi Microsoft Update.

Program Windows Server Update Services (WSUS)

Tak

Ta aktualizacja zostanie automatycznie zsynchronizowana z programem WSUS w przypadku skonfigurowania produktów i klasyfikacji następująco:

Produkt: Windows 11

Klasyfikacja: Aktualizacje zabezpieczeń