22 sierpnia 2023 r. — KB5029332 (kompilacja systemu operacyjnego 22000.2360) — wersja zapoznawcza

Wszyscy użytkownicy

Firma Microsoft otrzymała zgłoszenia o problemie, w którym użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie „UNSUPPORTED_PROCESSOR” na niebieskim ekranie po zainstalowaniu aktualizacji wydanych 22 sierpnia 2023 r., a następnie ponownym uruchomieniu urządzenia. Ta aktualizacja może zostać automatycznie odinstalowana, aby umożliwić uruchomienie systemu Windows zgodnie z oczekiwaniami.

Jeśli występują problemy, utwórz raport za pomocą Centrum opinii, wykonując poniższe kroki:

1. Otwórz Centrum opinii , otwierając menu Start i wpisując „Centrum opinii” lub naciskając klawisz z logo systemu Windows + F

2. Wypełnij pola „Podsumuj swoją opinię” i „Objaśnij bardziej szczegółowo”, a następnie kliknij przycisk Dalej.

3. W sekcji „Wybierz kategorię” kliknij przycisk „Problem”, a następnie wybierz kategorię „Instalowanie i aktualizowanie”. Następnie wybierz podkategorię „Pobieranie, instalowanie i konfigurowanie usługi Windows Update”. Kliknij przycisk Dalej.

4. W sekcji „Znajdź podobną opinię” wybierz przycisk radiowy „Wprowadź nową usterkę”, a następnie kliknij przycisk Dalej.

5. W sekcji „Dodaj więcej szczegółów” podaj odpowiednie szczegóły (zwróć uwagę, że nie są one krytyczne dla rozwiązania problemu).

6. Rozwiń pole „Odtwórz problem”, a następnie naciśnij klawisz „Rozpocznij nagrywanie”. Odtwórz problem na urządzeniu.

7. Po zakończeniu naciśnij klawisz „Zatrzymaj nagrywanie”. Kliknij przycisk „Prześlij”.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz Wysyłanie opinii do firmy Microsoft za pomocą aplikacji Centrum opinii.

Po zbadaniu tych raportów okazało się, że błąd „UNSUPPORTED_PROCESSOR” nie był spowodowany problemami w tej aktualizacji i jest ograniczony do określonego podzestawu procesorów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Problem z zawieszaniem się niebieskiego ekranu w przypadku rodzin procesorów Intel® Core™ 13. generacji z wydajną architekturą hybrydową podczas stosowania wstępnych aktualizacji systemu Windows*.

Problem ten nie będzie miał wpływu na przyszłe comiesięczne aktualizacje wydawane dla systemu Windows. Ta aktualizacja nie będzie oferowana na urządzeniach z systemem Windows, których może dotyczyć ten problem i zalecamy, aby nie próbować ręcznie instalować jej na urządzeniach, których dotyczy ten problem.

Administratorzy IT

Użycie ustawień zasad FixedDrivesEncryptionTypehttps://learn.microsoft.com/en-us/windows/client-management/mdm/bitlocker-csp#fixeddrivesencryptiontype lub SystemDrivesEncryptionType w węźle dostawcy usług konfiguracji funkcji BitLocker w aplikacjach do zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM) może spowodować niepoprawne wyświetlenie błędu 65000 w ustawieniu „Wymagaj szyfrowania urządzenia” dla niektórych urządzeń w środowisku. Środowiska, których to dotyczy, to środowiska z zasadami „Wymuszaj typ szyfrowania dysku na dyskach z systemem operacyjnym” lub „Wymuszaj szyfrowanie dysku na dyskach stałych” ustawionymi na włączone i z wybraną opcją „pełne szyfrowanie” lub „tylko używane miejsce”. Ten problem dotyczy usługi Microsoft Intune, ale może to również mieć wpływ na zarządzanie urządzeniami mobilnymi innych firm.

Ważne Ten problem dotyczy tylko raportowania i nie ma wpływu na szyfrowanie dysków ani raportowanie innych problemów z urządzeniem, a w tym innych problemów z funkcją BitLocker.

Ten problem został rozwiązany w aktualizacji KB5034121.