Rozwiązywanie problemu z połączeniem z pocztą e-mail w programie Outlook przez naprawienie profilu
Applies ToOutlook dla Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office dla firm Office 365 Small Business

Masz problemy z połączeniem się z pocztą e-mail w programie Outlook na komputerze? Wykonaj poniższe czynności, aby umożliwić programowi Outlook zdiagnozowanie i naprawienie błędów w profilu poczty programu Outlook, które mogą być przyczyną tego problemu.

Czy masz kontoMicrosoft 365 ?

Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft umożliwia diagnozowanie i naprawianie wybranych problemów z programem Outlook, na przykład dotyczących profilu programu Outlook. Aby pobrać i zainstalować narzędzie Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij pozycję Pobierz narzędzie. Po zainstalowaniu aplikacja uruchomi się automatycznie.

Naprawianie profilu w Outlook 2016

  1. W Outlook 2016 wybierz pozycję Plik.

  2. Wybierz pozycję Ustawienia kont > Ustawienia kont.

  3. Na karcie Poczta e-mail wybierz konto (profil), a następnie wybierz pozycję Napraw.

    Uwaga: Opcja Napraw nie jest dostępna, jeśli używasz Outlook 2016 do łączenia się z kontem Exchange.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, a po zakończeniu ponownie uruchom program Outlook.

Połączenie w programie Outlook nadal nie działa?

  • Uruchom usługę Windows Update, aby mieć pewność, że masz najnowsze aktualizacje programu Outlook i innych aplikacji klasycznych niezbędne do korzystania z usługi Microsoft 365.

  • Pobierz i uruchom narzędzie Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft.

    Uwaga: Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft nie ma zastosowania do nowego programu Outlook dla systemu Windows. Sprawdź, czy nowy przełącznik programu Outlook jest włączony, czy wyłączony. Jeśli ta funkcja jest włączona, przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów z programem Outlook.

Zobacz też

Informacje na temat Asystenta odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.