Oto kilka typowych pytań dotyczących rozliczeń OneDrive. Wybierz dowolny temat poniżej, aby wyświetlić więcej informacji:
OneDrivePlany przestrzeni dyskowej i ich ceny mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Zobacz, co jest dostępne w planach usługi OneDrive.
OneDrivePlany przestrzeni dyskowej i ich ceny mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Zobacz, co jest dostępne w planach usługi OneDrive.
Jak zaktualizować informacje rozliczeniowe lub metodę płatności używane w ramach subskrypcji?
-
Przejdź do strony Zarządzanie miejscem do magazynowania w witrynie internetowej usługi OneDrive.
-
Wybierz pozycję Zarządzaj obok swojego planu przestrzeni dyskowej, aby przejść do witryny konta Microsoft.
-
Wybierz pozycję Usługi i subskrypcje.
-
W sekcji OneDrive wybierz pozycję Zmień sposób płatności, a następnie wybierz inną metodę płatności lub pozycję Dodaj nowy sposób płatności.
Uwaga: Aby zaktualizować informacje dotyczące rozliczeń dla metody płatności, w górnej części strony wybierz pozycję Płatności i rozliczenia > Informacje rozliczeniowe lub Opcje płatności — w zależności od tego, które informacje chcesz zaktualizować.
Kiedy wygaśnie moja subskrypcja?
Aby dowiedzieć się, kiedy wygasa Twoja subskrypcja, przejrzyj Usługi i subskrypcje konta.
Czy mogę opłacać plan miesięczny z góry?
Nie możesz dokonywać opłat za wiele miesięcy z góry, ale plany miesięczne są odnawiane automatycznie, dlatego nie musisz pamiętać o dokonywaniu comiesięcznych opłat.
Dlaczego mój magazyn nie został zaktualizowany?
Po zakupie większej ilości miejsca do magazynowania lub subskrypcji aktualizacja przydziału magazynowania może zająć do 24 godzin.
Nie można zastosować subskrypcji
Może upłynąć do 24 godzin, zanim subskrypcja stanie się widoczna.
-
Przejdź do obszaru Zarządzanie magazynem i sprawdź, czy subskrypcja jest widoczna.
-
Jeśli po 24 godzinach problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną poniżej.
Subskrypcja została zrealizowana na innym koncie
Może to być spowodowane tym, że zalogowano Cię przy użyciu innego konta Microsoft. Sprawdź, które konto jest używane na Twoim urządzeniu przenośnym.
-
Otwórz aplikację OneDrive i naciśnij pozycję Ja
-
Nazwa konta znajduje się u góry ekranu pod pozycją Ja. Jeśli jest widoczne Twoje konto służbowe, naciśnij pozycję
Problem z dostępem do sklepu
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do sklepu, wypróbuj poniższe porady.
-
Upewnij się, że masz najnowszą aplikację sklepu i że zalogowano Cię przy użyciu konta, które ma uprawnienia do zakupu lub pobierania aplikacji.
-
Kup subskrypcję w trybie online pod adresem https://onedrive.live.com/about/plans/
Tematy pokrewne
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Dodatkowa pomoc dotycząca płatności & rozliczeń
|
|
Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
|
Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |
