Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Po zakupie nowego urządzenia dostarczonego z licencją cyfrową na pakiet Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm należy zrealizować tę licencję, a następnie skojarzyć ją z konto Microsoft po aktywowaniu systemu Windows. W przypadku zresetowania lub sklonowania systemu Windows przed zrealizowaniem licencji pakietu Office licencja zostanie usunięta i nie można będzie aktywować pakietu Office.

Poniższe czynności pomogą Ci ponownie zainstalować pakiet Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm i przywrócić licencję pakietu Office, aby móc aktywować aplikacje pakietu Office. Podane czynności należy wykonać w wymienionej kolejności.

Krok 1. Odinstalowywanie pakietu Office znajdującego się obecnie na urządzeniu

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować pakiet Office za pomocą narzędzia wspomagającego dezinstalację w pozycji Odinstalowywanie pakietu Office z komputera.

Krok 2. Instalowanie pakietu Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm przy użyciu narzędzia wdrażania pakietu Office

Zainstaluj Office 2021 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm wykonując poniższe kroki:

Uwaga: Możesz użyć poniższego kodu, nawet jeśli instalujesz wersję inną niż HomeBusiness2021Retail, która jest wymieniona w sekcji Product the ID (Identyfikator) w poniższym kodzie. Pakiet Office zostanie zaktualizowany do poprawnej wersji, na którą masz licencję podczas procesu aktywacji.

  1. Pobierz narzędzie wdrażania pakietu Office, a następnie zapisz plik na pulpicie.

  2. Na pulpicie kliknij dwukrotnie plik OfficeDeploymentTool.exe, a następnie wyodrębnij pliki na pulpit. Zostanie wyświetlony plik setup.exe i trzy pliki konfiguracji.

  3. Utwórz plik o nazwie AddHB.txt w następujący sposób:

    1. Uruchom program Notatnik, a następnie wklej następujący tekst do nowego pliku, który zainstaluje 64-bitową wersję anglojęzyczną (Stany Zjednoczone) wersji pakietu Office dla której masz licencję.

      <Configuration>
        <Add SourcePath="http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/" OfficeClientEdition="64" >
          <Product ID="HomeBusiness2021Retail">
            <Language ID="en-us" />
          </Product>
        </Add>
        <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
      </Configuration>
      • Jeśli preferujesz wersję 32-bitową, zmień tekst w drugim wierszu, który brzmi OfficeClientEdition="64" na OfficeClientEdition="32".

      • Jeśli preferujesz język inny niż angielski (Stany Zjednoczone), zmień Language ID="en-us" na odpowiednią wartość, aby dopasować swój język. Jeśli na przykład zmienisz go na Language ID="de-de" zostanie pobrana wersja pakietu Office w języku niemieckim.

      Porada: Aby znaleźć odpowiednią wartość symbolu zastępczego <ll-cc> w celu dopasowania do swojego języka, zobacz Identyfikatory języków, gdzie znajduje się lista języków i odpowiadających im tagów językowych.

    2. Zapisz ten plik tekstowy na pulpicie i nadaj mu nazwę AddHB.

  4. Otwórz wiersz polecenia i uruchom go jako administrator.

    1. Wybierz pozycję Rozpocznij.

    2. Wpisz cmd, a następnie wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

    3. W wyświetlonym oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika wybierz pozycję Tak.

  5. W wierszu polecenia wykonaj poniższe czynności:

    1. Wpisz cd /d %userprofile%\desktop i naciśnij klawisz Enter.

    2. Wpisz setup.exe /configure AddHB.txt i naciśnij klawisz Enter.

      Spowoduje to zainstalowanie pakietu Office przy użyciu informacji zawartych w pliku AddHB.txt. Nie zamykaj okna wiersza polecenia podczas instalacji. Po zakończeniu instalacji w wierszu polecenia zostanie wyświetlona nowa pozycja wiersza polecenia informująca, że instalacja pakietu Office została zakończona. Następnie możesz przejść do następnego kroku.

      Porada: Instalacja odbywa się w trybie cichym w tle, co może potrwać przynajmniej 20 minut zależnie od szybkości połączenia internetowego.

  6. Zamknij wiersz polecenia. Teraz możesz bezpiecznie usunąć poniższe pliki z pulpitu:

    • OfficeDeploymentTool.exe

    • Setup.exe

    • Configuration.xml

    • AddHB.txt

Krok 3. Uruchamianie narzędzia naprawy aktywacji

Przed podjęciem próby aktywowania aplikacji pakietu Office pobierz i uruchom narzędzie poprawki aktywacji.

  1. Wybierz przycisk Pobierz znajdujący się poniżej.

    Pobierz

  2. Otwórz plik zgodnie z przeglądarką internetową. W otwartych oknach naprawy postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem z aktywacją pakietu Office.

Krok 4. Aktywowanie pakietu Office

Gdy wszystko będzie gotowe do korzystania z pakietu Office, wykonaj następujące czynności, aby go uaktywnić i dodać do swojego konta Microsoft:

  1. Wybierz pozycję Rozpocznij, wpisz nazwę dowolnej aplikacji pakietu Office, takiej jak program Word, a następnie otwórz aplikację, aby rozpocząć proces aktywacji.

  2. Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się lub potwierdzenie swojego konta. Postępuj zgodnie z monitami, aby zaakceptować umowę licencyjną i ustawienia prywatności.

    Uwaga: Jeśli nie masz licencji pakietu Office (na przykład licencja pakietu Office nie została dołączona do zakupionego urządzenia), zostanie wyświetlona opcja zakupu pakietu Office.

  3. Jeśli podane konto Microsoft jest skojarzone z licencją pakietu Office, pakiet Office zostanie uaktywniony automatycznie.

Uwaga: Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie możesz rozwiązać problemu, wybierz opcję poniżej, aby skontaktować się z pomocą techniczną.

Zobacz też

Opcje konfiguracji narzędzia wdrażania pakietu Office

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×