Ważne: Jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto, zobacz Ktoś włamał się na moje konto Outlook.com i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby je odzyskać.
Jeśli otrzymujesz wiadomości z linkami, które rzekomo zostały wysłane przez bank, fałszywymi powiadomieniami z witryn społecznościowych lub szkodliwymi reklamami, możemy Ci pomóc w ochronie konta. Śledzimy najnowsze techniki stosowane przez oszustów, więc nie musisz się martwić. Mimo że zapewniamy ochronę przed wieloma różnymi typami zagrożeń, Ty także możesz wykonać kilka czynności, dzięki którym Twoje konto i osobiste informacje będą bezpieczniejsze.
Wiadomości e-mail
Gdy otrzymasz wiadomość, która wygląda podejrzanie lub zawiera niespodziewany załącznik, poszukaj ikony zaufanego nadawcy i nagłówka poczty. Jeśli wiadomość ma taką ikonę, możesz ją bezpiecznie otworzyć. Jeśli nie widzisz ikony zaufanego nadawcy, skontaktuj się z nadawcą, aby sprawdzić, czy wiadomość rzeczywiście pochodzi od niego.
Jeśli zobaczysz żółty pasek ostrzegawczy u góry wiadomości, oznacza to, że wiadomość zawiera zablokowane załączniki, zdjęcia lub linki do witryn internetowych. Zanim pobierzesz załącznik lub zdjęcie albo klikniesz link, upewnij się, że nadawca jest zaufany. W przypadku nieoczekiwanych załączników dobrym zwyczajem jest wysłanie wiadomości do nadawcy z pytaniem, czy celowo wysłał załącznik.
Czerwony pasek ostrzegawczy oznacza, że odebrana wiadomość zawiera element, który może być niebezpieczny i został zablokowany przez usługę Outlook.com. Zalecamy, aby nie otwierać takich wiadomości e-mail i usuwać je ze skrzynki odbiorczej.
Gdy dodasz adres do listy bezpiecznych nadawców, wszystkie wiadomości z tego adresu będą trafiać bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej. Dodanie nadawcy do listy zablokowanych nadawców spowoduje, że wiadomości od niego będą kierowane do folderu Wiadomości-śmieci. Zobacz Informacje o wiadomościach-śmieciach i wyłudzaniu informacji oraz Oznaczanie wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci lub blokowanie nadawców w Outlook.com.
Logowanie
Jeśli adres URL wyświetlany na pasku adresu podczas logowania nie zawiera ciągu login.live.com, witryna może być fałszywa. Nie wprowadzaj swojego hasła. Spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę i przejść jeszcze raz do usługi Outlook.com. Jeśli problem będzie się powtarzać, sprawdź komputer pod kątem wirusów.
Twoje konto
Silne hasło składa się z liter, cyfr, znaków interpunkcyjnych, symboli i liczb. Utwórz silne hasło, którego będziesz używać tylko w usłudze Outlook.com, i zmieniaj je okresowo. Nie zalecamy używania tego samego hasła dla różnych usług.
|
Czego nie należy robić |
Co należy robić |
|
Nie używaj tego samego hasła dla różnych kont. |
Nowe hasło utwórz w ten sposób, aby znacznie się różniło od wcześniejszych haseł. |
|
Nie używaj ponownie tych samych haseł. |
Zmieniaj swoje hasło regularnie. |
|
Nie używaj haseł w postaci jednego wyrazu. |
Używaj fraz haseł bez spacji między wyrazami. |
|
Nie używaj łatwych do zapamiętania informacji osobistych, takich jak Twoje imię, imiona członków rodziny, adres lub numer telefonu. |
Możesz użyć łatwego do zapamiętania zdania lub frazy przekonwertowanych na ciąg inicjałów, liczb lub symboli. |
|
Nie używaj haseł takich jak „hasło”, „pieniądze$$$” lub „12345678”. |
Stosuj hasła trudne do odgadnięcia, nawet jeśli ktoś wie dużo o Tobie (nie używaj imion ani dat urodzenia członków rodziny, jak również nie umieszczaj w hasłach nazw ulubionych zespołów muzycznych). |
W razie potrzeby zmiany hasła zobacz Zmienianie hasła w usłudze Outlook.com.
Firma Microsoft nigdy nie poprosi Cię o podanie Twojego hasła w wiadomości e-mail, dlatego nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie jakichkolwiek danych osobowych, nawet jeśli rzekomo pochodzą z usługi Outlook.com bądź od firmy Microsoft.
Weryfikacja dwuetapowa pomaga chronić Twoje konto, utrudniając hakerom zalogowanie się, nawet jeśli ma Twoje hasło. Przy każdej próbie zalogowania się z urządzenia, które nie jest zaufane, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu zabezpieczeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Używanie weryfikacji dwuetapowej z Outlook.com
W przypadku otrzymania wiadomości e-mail z powiadomieniem o nietypowej aktywności na Twoim koncie możesz sprawdzić, kiedy i gdzie podjęto próbę uzyskania dostępu do Twojego konta, w tym informacje o udanych logowaniach i wyzwaniach związanych z zabezpieczeniami, odwiedzając stronę ostatniej aktywności pod adresem https://account.live.com/activity. Jeśli nie masz pewności, czy ta wiadomość e-mail pochodzi od firmy Microsoft, zobacz Jak rozpoznać wiadomości e-mail, linki lub połączenia telefoniczne będące próbami wyłudzenia informacji. W tym artykule podano porady ułatwiające ustalenie, czy wiadomość e-mail pochodzi z wiarygodnego źródła.
Dodaj informacje zabezpieczające do swojego konta, aby móc łatwiej odzyskać konto w przypadku włamania na to konto. Ponieważ zwiększają one bezpieczeństwo Twojego konta, warto dodać jak najwięcej tych informacji.
W przypadku utraty dostępu do konta dodatkowy adres e-mail i numer telefonu komórkowego pozwalają nam szybko przywrócić poświadczenia użytkownikom. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego warto dodać informacje zabezpieczające.
Twój komputer
Większość systemów operacyjnych udostępnia bezpłatne aktualizacje oprogramowania, które poprawiają bezpieczeństwo i wydajność. Ponieważ te aktualizacje zwiększają bezpieczeństwo komputera PC lub telefonu, stanowczo zalecamy skonfigurowanie na komputerze PC lub telefonie automatycznego instalowania tych aktualizacji.
Możesz pomóc chronić komputer przed wirusami, używając oprogramowania antywirusowego i regularnie je aktualizując.
Nadal potrzebujesz pomocy?
|
|
Aby uzyskać pomoc z Outlook.com, kliknij tutaj lub wybierz opcję Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Aby skontaktować się z nami Outlook.com, musisz się zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, kliknij tutaj. |
|
|
|
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. |
|
|
|
Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wpisz tutaj swój problem. |
|
|
|
Publikuj pytania, obserwuj dyskusje i dziel się swoją wiedzą na forachSpołeczności Outlook.com. |
