Applies ToLync 2013 dla Office 365 Lync 2013 Lync Basic 2013

Jeśli nie możesz komunikować się z użytkownikami Lync w innych organizacjach lub z użytkownikami Skype, najpierw sprawdź, czy Twoja organizacja zezwala na komunikację z kontaktami zewnętrznymi. W razie potrzeby skontaktuj się z pomoc techniczna w miejscu pracy i skieruj ich do tego przewodnika dla administratorów: Konfigurowanie komunikacji zewnętrznej w usłudze Lync Online.

Jeśli organizacja zezwala na zewnętrzne kontakty programu Lync, możesz wykonać następujące czynności rozwiązywania problemów.

Dla zewnętrznych kontaktów programu Lync nadal jest wyświetlana informacja „Brak danych o obecności” po upływie 72 godzin

Powiadom pomoc techniczna w miejscu pracy. Możesz komunikować się z użytkownikami Lync zewnętrznych tylko wtedy, gdy administrator Lync w obu organizacjach włączył komunikację zewnętrzną.

Nie można komunikować się z kontaktami programu Skype

  1. Sprawdź, czy dany użytkownik programu Skype jest zalogowany przy użyciu konta Microsoft (wcześniej identyfikator Windows Live ID).

  2. Jeśli użytkownik programu Skype ma niestandardowe konto Microsoft (takie, które nie kończy się ciągiem outlook.com, live.com, hotmail.com lub msn.com), musisz sformatować jego adres wiadomości błyskawicznych w ten sposób:

    nazwa(example.com)@msn.com

Jeśli na przykład konto Microsoft kontaktu programu Skype to bob@contoso.com, wprowadź go jako

bob(contoso.com)@msn.com.

  1. Jeśli po upływie 72 godzin nadal nie możesz komunikować się z użytkownikiem Skype, powiadom o tym pomoc techniczna w miejscu pracy i podaj mu następujący link: Konfigurowanie komunikacji zewnętrznej w usłudze Lync Online.

Nie można rozmawiać z dwoma lub większą liczbą użytkowników programu Skype jednocześnie

Taki scenariusz nie jest obsługiwany. Możesz jednak skonfigurować połączenie konferencyjne z wieloma użytkownikami programu Skype, zapraszając ich na spotkanie programu Lync.

Porada:  Zanim wyślesz zaproszenie na spotkanie, kliknij pozycję Opcje spotkania na wstążce i w obszarze Uprawnienia kliknij pozycję Nowy obszar spotkań (ja kontroluję uprawnienia). Dzięki temu użytkownicy programu Skype nie będą musieli czekać w poczekalni przed dołączeniem do spotkania.

Nie można komunikować się z użytkownikami usług AOL, Yahoo! i Google Talk

Program Lync 2013 dla Microsoft 365 obsługuje Lync zewnętrznych i Skype użytkowników zalogowanych za pomocą konta Microsoft. Komunikacja z innymi dostawcami usługi wiadomości błyskawicznych nie jest obsługiwana.

Mam problem z programem Skype, którego tu nie wymieniono

Rozwiązywanie problemów Lync-Skype Connectivity opisuje niektóre mniej typowe scenariusze.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.