Przed rozpoczęciem recyklingu, sprzedaży lub podarowania konsoli Xbox lub komputera z systemem Windows

Resetowanie urządzenia z Windows 10/11

1. Utwórz kopię zapasową wszelkich informacji, które chcesz zapisać. 

2. Wybierz kolejno polecenia Start > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Kopia zapasowa> Dodaj dysk, a następnie wybierz dysk zewnętrzny.

3. Po wykonaniu kopii zapasowej wszystkich potrzebnych informacji wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Odzyskiwanie.

4. W obszarze Resetuj ustawienia tego komputera do stanu początkowego wybierz pozycję Rozpocznij i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Zresetowanie urządzenia spowoduje usunięcie plików, ustawień i aplikacji, a następnie ponowne zainstalowanie systemu Windows.

Resetowanie konsoli Xbox 

1. Sporządź kopię zapasową ustawień

2. Resetowanie konsoli do ustawień domyślnych fabrycznych na konsoli Xbox

Usuwanie urządzenia z konta Microsoft

Po wykonaniu kopii zapasowej i zresetowaniu urządzenia należy usunąć je z konta Microsoft. Oto odpowiednia procedura:

1. Przejdź na stronę https://account.microsoft.com/devices, zaloguj się i znajdź urządzenie, które chcesz usunąć.

2. Wybierz pozycję Pokaż szczegóły, aby wyświetlić informacje dotyczące tego urządzenia.

3. W obszarze z nazwą Twojego urządzenia wybierz pozycję Więcej akcji > Usuń.

4. Przejrzyj szczegóły urządzenia, zaznacz pole wyboru Mogę już usunąć to urządzenie i wybierz pozycję Usuń.

Następnie możesz odłączyć urządzenie od konta Microsoft, aby nie wpływało ono już na limit urządzeń sklepu Microsoft Store:

1. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft na stronie https://account.microsoft.com/devices.

2. Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Odłącz.

3. Przejrzyj szczegóły urządzenia i wybierz pozycję Odłącz.

Powiązane tematy

• Jeśli otrzymano urządzenie, które nie zostało zresetowane, można wykonać czystą instalację.

• W przypadku zgubienia klucza Bitlocker zobacz Znajdowanie swojego klucza odzyskiwania funkcji BitLocker.

• Aby dowiedzieć się, jak zmienić nazwę urządzenia, przejdź do tematu Zarządzanie urządzeniami obsługującymi Microsoft Store.

• Jeśli urządzenie zostało utracone lub skradzione, możesz ustalić jego lokalizację i zablokować je zdalnie. Przejdź do tematu Znajdowanie i blokowanie utraconego urządzenia z systemem Windows. W przypadku kradzieży konsoli Xbox przejdź do tematu Co robić w przypadku kradzieży konsoli Xbox..

• Jeśli martwisz się o bezpieczeństwo konta Microsoft, zapoznaj się z tematem Jak zapewnić bezpieczeństwo konta Microsoft.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.