Aplikacja Microsoft Authenticator kopiuje kopie zapasowe poświadczeń konta i powiązanych ustawień aplikacji, takich jak kolejność kont, w chmurze. Następnie możesz skorzystać z aplikacji, aby odzyskać informacje na nowym urządzeniu, co może uniknąć zablokowania konta lub ponownego utworzenia kont.

Możesz utworzyć kopię zapasową wielu kont, ale tylko jedno z nich, na przykład osobiste konto Microsoft, konto służbowe i konto inne niż Microsoft, takie jak Amazon lub Google.

Ważne: 

  • Kopię zapasową i przywracanie można przywrócić tylko na tym samym typie urządzenia: tj. nie można przywrócić kont kopii zapasowej za pomocą urządzenia z systemem iOS na urządzeniu z systemem Android. 

  • Nie przechowujemy żadnych innych informacji skojarzonych z Twoimi kontami, w tym wiadomości e-mail ani plików.

  • Nie kojarzymy ani nie udostępniamy także Twoich kont w żaden sposób ani z żadnym innym produktem lub usługą. 

Przed utworzeniem kopii zapasowej poświadczeń należy wykonać następujące czynności:

  • Mieć osobiste konto Microsoft, aby pełnić rolę konta odzyskiwania. Nie masz go? Utwórz je!

  • Zaloguj się do konta usługi iCloud. W tym miejscu są przechowywane poświadczenia.

Na urządzeniu iOS:

  1. Naciśnij pozycję Ustawienia.

  2. W obszarze "Kopia zapasowa" włącz przełącznik kopii zapasowej usługi iCloud.

Aby można było wykonać kopię zapasową poświadczeń, musisz mieć:

  • Osobiste konto Microsoft pełniące rolę konta odzyskiwania. Nie masz go? Utwórz je!

Na urządzeniu z systemem Android:

  1. Naciśnij pozycję Ustawienia.

  2. W obszarze "Kopia zapasowa" włącz przełącznik Kopia zapasowa w chmurze.

Komunikat "Wystąpił problem" podczas próby utworzenia kopii zapasowej

Jeśli podczas próby utworzenia kopii zapasowej poświadczeń zostanie wyświetlony komunikat "Wystąpił problem", oznacza to, że nie zalogowano się.

  1. Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.

  2. W obszarze Kopia zapasowa włącz przełącznik Kopia zapasowa w chmurze i wybierz pozycję Kontynuuj lub Zmień konto , aby zalogować się, utwórz kopię zapasową.

Aby usunąć kopię zapasową

Jeśli chcesz usunąć kopię zapasową lub zalogować się przy użyciu nieprawidłowego konta kopii zapasowej, wykonaj następujące czynności:

  1. Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.

  2. W obszarze Kopia zapasowa wyłącz przełącznik Kopia zapasowa w chmurze i wybierz przycisk OK , aby usunąć kopię zapasową.

  3. Jeśli chcesz utworzyć nową kopię zapasową, ponownie włącz przełącznik Kopia zapasowa w chmurze i wybierz pozycję Kontynuuj lub Zmień konto , aby zalogować się na właściwe konto kopii zapasowej.

Zobacz też 

Przywracanie poświadczeń konta

Jak wylogować się z authenticatora

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.