Co to jest obciążenie zwrotne?
Applies ToPulpit nawigacyjny konta Microsoft

Obciążenia zwrotne lub odwrócenie transakcji występują, gdy użytkownik informuje swój bank, firmę zajmującą się kartą kredytową lub inną instytucję finansową, taką jak PayPal, że użytkownik kwestionuje płatność dokonaną przez niego w jego imieniu, ze względu na to, że miała ona miejsce bez jego zgody. Czasami twoja instytucja finansowa może skontaktować się z tobą w celu zgłoszenia podejrzanej transakcji i, jeśli wyrazisz na to zgodę, wszcząć spór w Jego imieniu.

Jeśli napotkasz konkretny problem z grą lub aplikacją zakupioną za pośrednictwem Sklepu Microsoft lub masz powód, aby zażądać zwrotu kosztów, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Wielokrotne nadużywanie zwrotów opłat można uznać za oszustwo.

Zobacz też:

Zwracanie towarów kupionych w sklepie Microsoft Store w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy

Kontakt z pomocą techniczną Microsoft Store

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.