Problemen oplossen met delen in de buurt in Windows

Als u geen apparaten kunt koppelen of herkennen via Bluetooth, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

• Bluetooth-status controleren: Ga op beide apparaten naar Instellingen > Apparaten > Bluetooth & andere apparaten en controleer of Bluetooth is ingeschakeld.

• Apparaten opnieuw koppelen: Verwijder de gekoppelde apparaten uit de Bluetooth-instellingen en maak vervolgens opnieuw verbinding.

• Bluetooth-stuurprogramma's bijwerken: Open Apparaatbeheer, zoek de Bluetooth-adapter, klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogramma bijwerken.

Zie Bluetooth-problemen in Windows oplossen om problemen met betrekking tot Bluetooth op te lossen.

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing als u problemen ondervindt tijdens het delen van grote bestanden (bijvoorbeeld video's).

• Bestandsgroottelimieten: 

  • Zorg ervoor dat de bestandsgrootte geen beperkingen overschrijdt.

  • Overweeg om grote bestanden te comprimeren naar kleinere zip-indelingen.

• Gebruik Wi-Fi in plaats van Bluetooth: Bluetooth-bestandsoverdrachten zijn veel langzamer. Schakel indien mogelijk over naar Wi-Fi voor snellere overdrachten door ervoor te zorgen dat beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi netwerk.

• Achtergrondtoepassingen sluiten: Als het systeem een resourcebeperking heeft, sluit u ongebruikte apps om resources vrij te maken voor bestandsoverdracht.

Als bestandsoverdracht wordt gestart, maar halverwege wordt gestopt of volledig mislukt, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Energie-instellingen controleren: Zorg ervoor dat de energiebesparende instellingen of de slaapstand de overdracht niet onderbreken. Ga naar Instellingen > Systeem > Power & slaapstand en pas de slaapstandinstellingen aan.

• Apparaten binnen bereik houden: Delen in de buurt werkt het beste wanneer apparaten dicht bij elkaar staan, met name voor Bluetooth. Zorg ervoor dat beide apparaten zich binnen 10 meter (ongeveer 10 meter) bevinden.

• Firewall tijdelijk uitschakelen: soms blokkeren firewalls of antivirussoftware delen. Schakel ze tijdelijk uit en probeer het opnieuw.

Zelfs wanneer beide apparaten zijn verbonden met Wi-Fi, maakt Delen in de buurt gebruik van Bluetooth, wat resulteert in trage overdrachten. U kunt dit oplossen door

• Delen Wi-Fi forceren: Zorg ervoor dat beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi netwerk. Dit moet prioriteit geven aan Wi-Fi boven Bluetooth voor bestandsoverdrachten.

• Wi-Fi stuurprogramma's bijwerken: Ga naar Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op uw Wi-Fi adapter en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

Als u problemen met betrekking tot de internetverbinding wilt oplossen, raadpleegt u Wi-Fi verbindingsproblemen in Windows oplossen.

Delen in de buurt vereist een directe Wi-Fi verbinding tussen apparaten als bluetooth niet wordt gebruikt. Als er problemen zijn met Wi-Fi verbinding, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

• Zorg ervoor dat beide apparaten zich op hetzelfde netwerk bevinden: voor snellere bestandsoverdracht moet u ervoor zorgen dat beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi netwerk.

• Start Wi-Fi Adapter opnieuw op: Start de Wi-Fi adapter op beide apparaten opnieuw via Instellingen of Apparaatbeheer.

• Controleren op problemen met netwerkdetectie: Ga naar Configuratiescherm > Network and Internet > Network and Sharing Center. Selecteer Geavanceerde instellingen voor delen wijzigen in het menu aan de linkerkant en zorg ervoor dat Netwerkdetectie is ingeschakeld.

Als u problemen met betrekking tot de internetverbinding wilt oplossen, raadpleegt u Wi-Fi verbindingsproblemen in Windows oplossen.

Hoewel delen in de buurt is ingeschakeld, kan het apparaat het andere apparaat soms niet vinden. U kunt dit oplossen door

• Controleer de zichtbaarheidsinstellingen: Zorg ervoor dat het apparaat dat is ingesteld om te delen, door iedereen kan worden gedetecteerd.

  • Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Gedeelde ervaringen en zorg ervoor dat de optie Delen in de buurt is ingeschakeld.

  • Kies ervoor om te delen met Iedereen in de buurt of Mijn apparaten alleen als dat nodig is.

• Bluetooth of Wi-Fi opnieuw instellen: Schakel Bluetooth of Wi-Fi uit en weer in om de detectie te vernieuwen.

Wanneer het afzenderapparaat 'Wacht op ontvangst' zegt terwijl het ontvangende apparaat geen prompt weergeeft, volgt u de onderstaande stappen om dit op te lossen.

• Start Bluetooth opnieuw op beide apparaten: schakel Bluetooth uit en weer in om herkenning af te dwingen.

• Beide apparaten opnieuw opstarten: soms lost een eenvoudige herstart van beide apparaten vastgelopen overdrachten op.

• Zorg ervoor dat beide apparaten zijn aangemeld bij hetzelfde Microsoft-account: als u de optie 'Alleen mijn apparaten' gebruikt, moet u ervoor zorgen dat beide apparaten zijn aangemeld bij hetzelfde Microsoft-account.

Zie Bluetooth-problemen in Windows oplossen om problemen met betrekking tot Bluetooth op te lossen.

Probeer eerst de bestanden opnieuw te verzenden en kijk of dat werkt. Als dit niet het probleem is, selecteert u op het apparaat met wie u deelt actiecentrum aan de rechterkant van de taakbalk en controleert u op de meldingen. In sommige gevallen worden meldingen wel weergegeven in het actiecentrum, maar niet op het scherm. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als Concentratiehulp is ingeschakeld.