Notities: 

Krijgt u het volgende foutbericht wanneer u livebijschriften of spraaktoegang probeert in te stellen: 'De vereiste taalbestanden kunnen momenteel niet worden gedownload. Zorg ervoor dat u verbinding hebt met internet en probeer het over een paar minuten opnieuw."?

Dit kan betekenen dat er tijdens de installatie geen toegang is tot de Microsoft Store app-catalogus in de cloud. Als u dit foutbericht krijgt, volgt u deze instructies:

  1. Connectiviteit controleren:

    • Controleer of u bent verbonden met internet op het apparaat waarop u deze fout ziet.

    • Als de internetverbinding geen probleem is, controleert u of u toegang hebt tot de Microsoft Store-app en of u apps kunt downloaden.

  2. Als u apps kunt downloaden via de Microsoft Store-app, verzendt u feedback via de Feedback-hub-app, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.

    Opmerking: Als u geen apps kunt downloaden via de Microsoft Store-app en in een bedrijfsomgeving werkt, is het mogelijk dat uw netwerkbeheerder de toegang tot de Microsoft Store-app heeft uitgeschakeld.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit om het Store-pakket te installeren:

    • Als u een onderneming bent met ondersteuning voor IT-beheerders, neemt u contact op met uw IT-beheerder en vraagt u deze om het juiste Store-pakket op uw apparaat te downloaden en te implementeren.

    • Download en installeer het juiste Store-pakket zelf en volg de instructies in Het Store-pakket installeren.

Pakketten opslaan

Taal

Type systeem

Store-pakket

Engels (Verenigde Staten)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

Engels (Verenigde Staten)

ARM64

Binnenkort beschikbaar

Het Store-pakket installeren

  1. Download het Store-pakket uit de bovenstaande tabel dat overeenkomt met de weergavetaal en het systeemtype van uw apparaat.

    • Als u de weergavetaal wilt bepalen, gaat u naar Start > Alle apps > Instellingen > Tijd & taal > Taal & regio. Uw Windows weergavetaal wordt weergegeven in de rechterbovenhoek. Bijvoorbeeld 'Engels (Verenigde Staten).'

    • Als u uw systeemtype wilt bepalen, gaat u naar Start > Alle apps > Instellingen > Systeem > Info. Uw systeemtype wordt vermeld in de sectie Apparaatspecificatie onder Systeemtype.

  2. Dubbelklik in de map Downloads op het Cab-bestand (Cabinet) om het te openen.

  3. Dubbelklik op het ZIP-bestand in het CAB-bestand en kies waar u het bestand wilt uitpakken.

  4. Navigeer naar de map waarin u het bestand hebt uitgepakt en dubbelklik op de gecomprimeerde map.

  5. Dubbelklik op het MSIX-bestand om het installatieprogramma te starten.

    MSIX-bestand geselecteerd in de gecomprimeerde map

    Opmerking: Als u nu de foutmelding 'Geen dergelijke interface ondersteund' krijgt of Windows u vraagt om een app te selecteren om het MSIX-bestand te openen, ontbreekt er een vereiste app om het pakket te installeren. U kunt dit oplossen door het ZIP-bestand uit te pakken naar een map, de Windows PowerShell-app te gebruiken om naar de uitgepakte map te navigeren en de cmdlet Add-AppxPackage uit te voeren, waarbij de naam van het MSIX-bestand moet overeenkomen met wat zich in de map bevindt. Bijvoorbeeld: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. Selecteer installeren in het installatievenster om de installatie te starten.

  7. Wanneer de installatie is voltooid, selecteert u Sluiten.

    U bent nu klaar om de functie te gebruiken (bijvoorbeeld liveondertiteling of spraaktoegang).

    Opmerking: Als de installatie niet is geslaagd of als de functie na de installatie niet werkt, verzendt u feedback met behulp van de Feedback-hub-app, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.

Zie ook

Live bijschriften gebruiken om audio beter te begrijpen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.