Zoek verloren bestanden na de upgrade naar Windows 10 of 11

Selecteer Start > Instellingen > Accounts > Uw instellingen synchroniseren. Als u bovenaan een bericht ziet met de melding U bent aangemeld met een tijdelijk profiel. Roamingopties zijn momenteel niet beschikbaar, start het apparaat opnieuw op en meld u opnieuw aan. Als u het apparaat opnieuw opstart, wordt het tijdelijke account verwijderd en zijn uw bestanden weer beschikbaar.

Het opnieuw opstarten van uw apparaat en het opnieuw aanmelden werkt ook als u een bericht ziet waarin staat dat we ons niet kunnen aanmelden bij uw account. Dit probleem kan vaak worden opgelost door u af te melden bij uw account en vervolgens weer aan te melden.

Zoeken naar ontbrekende bestanden op het hele apparaat met behulp van Zoeken:

1. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu en selecteer Bestandenverkenner.

2. Selecteer Deze pc in het linkernavigatievenster van het venster dat wordt geopend.

3. Voer in het tekstvak Deze pc zoeken in de rechterbovenhoek van het venster de bestandsnaam in van een ontbrekend bestand.

Als de bestanden nog steeds niet kunnen worden gevonden via zoeken en er geen tijdelijk profiel wordt gebruikt, gebruikt u de probleemoplosser om problemen met Zoeken op te lossen. Ga als volgende te werk om de probleemoplosser voor zoeken te starten:

1. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu en selecteer Zoeken.

2. Voer in het zoekvak Configuratiescherm in.

3. Selecteer Configuratiescherm in de lijst met resultaten.

4. Voer in het venster Configuratiescherm Items dat wordt geopend, indexering in in het tekstvak Zoeken Configuratiescherm in de rechterbovenhoek van het venster.

5. Selecteer Indexeringsopties.

6. Selecteer in het venster Indexeringsopties dat wordt geopend de knop Geavanceerd .

7. Selecteer op het tabblad Indexinstellingende optie Problemen met zoeken en indexeren oplossen in de sectie Probleemoplossing .

8. Volg de stappen in de wizard Problemen met zoeken en indexeren oplossen.

Aanvullende tips om te proberen bij het zoeken:

• Mogelijk is een aantal bestanden verborgen. Verborgen bestanden weergeven:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu en selecteer vervolgens Instellingen. Zodra het venster Windows-instellingen wordt geopend, selecteert u & Beveiliging bijwerken > Voor ontwikkelaars of selecteert u de volgende knop Voor ontwikkelaars:
     
     Voor ontwikkelaars

  2. Selecteer in het venster Voor ontwikkelaars onder Bestandenverkennerde optie Instellingen weergeven naast Instellingen wijzigen om verborgen en systeembestanden weer te geven.

  3. Selecteer in het venster Bestandenverkenner Opties dat wordt geopend onder Geavanceerde instellingen:de optie Verborgen bestanden, mappen of stations weergeven.

  4. Selecteer de knop Toepassen .

  5. Selecteer onder Mapweergaven de knop Toepassen op mappen .

  6. Selecteer de knop OK om het venster Bestandenverkenner Opties te sluiten.

• Zoek bij het zoeken naar alle bestanden van een bepaald type met behulp van het sterretje (*). Bijvoorbeeld:

  • Als u wilt zoeken naar alle Word documenten, zoekt u naar *.doc.

  • Als u wilt zoeken naar alle MP3-muziekbestanden, zoekt u naar *.mp3.

• Sommige bestanden kunnen tijdens de Windows 10 upgrade worden verplaatst. De locatie controleren van bestanden die worden gevonden tijdens het zoeken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Bestandslocatie openen.

  2. Indien gewenst kopieert of verplaatst u de bestanden naar een andere locatie.

• Als voordat een upgrade naar Windows 10 een back-up is gemaakt op een extern opslagapparaat met behulp van het configuratiescherm Back-up en herstel (Windows 7), kan de back-up worden gebruikt om bestanden te herstellen.

  1. Verbind het externe opslagapparaat met de back-up die is gemaakt met behulp van het configuratiescherm Back-up maken en herstellen (Windows 7).

  2. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu en selecteer Zoeken.

  3. Voer in het zoekvak Configuratiescherm in.

  4. Selecteer Configuratiescherm in de lijst met resultaten.

  5. Voer in het venster Configuratiescherm Items dat wordt geopend back-up in in het tekstvak Zoeken Configuratiescherm in de rechterbovenhoek van het venster.

  6. Selecteer back-up maken en herstellen (Windows 7) in de lijst met resultaten.

  7. Selecteer in het venster Back-up van uw bestanden maken of terugzettende optie Een andere back-up selecteren waaruit u bestanden wilt terugzetten.

  8. Selecteer in het venster Bestanden herstellen (Geavanceerd) dat wordt geopend het externe opslagapparaat dat de back-up bevat.

  9. Volg de wizard om bestanden te herstellen vanuit de back-up.

• De bestanden kunnen worden hersteld vanuit OneDrive als de bestanden eerder zijn opgeslagen in OneDrive.

Als u een nieuw Microsoft-account hebt gemaakt bij het upgraden van Windows 7, bevinden uw bestanden zich mogelijk in een uitgeschakeld beheerdersaccount. U moet dit account inschakelen en u weer aanmelden om uw bestanden te kunnen zien.

1. Typ computerbeheer in het zoekvak en selecteer de app Computerbeheer (Bureaublad-app).
   

2. Selecteer Lokale gebruikers en groepen in het linkerdeelvenster en selecteer Gebruikers. Als de gebruiker met de naam Administrator een pijl-omlaag heeft op het pictogram , wordt deze uitgeschakeld.

3. U kunt dit account als volgt inschakelen. Dubbelklik op het Administrator-pictogram om het dialoogvenster Eigenschappen te openen. Schakel vervolgens het selectievakje Account is uitgeschakeld uit en selecteer Toepassen om het account in te schakelen.
   

4. Meld u af en weer aan met het Administrator-account.