Er is een lijst met invoerbestandstypen die Clipchamp ondersteunt. Deze omvatten video-, afbeeldings- en audiobestanden.
Als u een foutbericht ziet dat uw invoerbestand niet wordt ondersteund wanneer u het toevoegt aan onze video-editor en het een video-, afbeeldings- of audiobestand is, kan dit betekenen dat het bestand een indeling heeft Clipchamp niet herkent.
Het kan ook betekenen dat er iets mis is gegaan tijdens het toevoegen, dus als eerste stap raden we u aan de browser te vernieuwen en het bestand opnieuw aan uw Clipchamp project toe te voegen.
Als het probleem niet wordt opgelost door opnieuw te laden en uw bestand nog steeds niet wordt herkend, probeert u het problematische bestand te converteren en voegt u de resulterende nieuwe bestandsversie toe aan Clipchamp om te zien of dat helpt.
-
Voor een videobestand kunt u een videoconversieprogramma gebruiken. Er zijn gratis toepassingen beschikbaar wanneer u online zoekt naar "video converter". Nadat u uw bronvideo hebt geconverteerd naar MP4*, voegt u het resulterende nieuwe videobestand toe in Clipchamp.
-
Voor een afbeeldingsbestand kunt u het openen in de app Foto's van uw computer en het opslaan als een nieuwe JPG of PNG, die u vervolgens kunt toevoegen aan uw Clipchamp project.
-
Voor een audiobestand zijn er gratis audioconversietoepassingen beschikbaar wanneer u er online naar zoekt. We raden u aan om te converteren naar MP3 of OGG.
Als uw bestand nog steeds niet werkt (en wordt vermeld als een ondersteund bestandstype), is het mogelijk beschadigd of onleesbaar, of is er mogelijk een ander probleem. Zie de suggesties in: Wat u moet doen als uw Clipchamp project of assets niet worden geladen voor meer tips voor probleemoplossing.
Als u Clipchamp gebruikt voor persoonlijke accounts (in plaats van Clipchamp voor werkaccounts) en bereid bent om uw bestand met ons te delen, kunt u ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de chat in Clipchamp, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
*Houd er rekening mee dat zelfs als uw oorspronkelijke videobestand al een MP4 is, het converteren nog steeds kan helpen omdat de conversie vaak de video- en/of audiocodecs bijwerkt die in het MP4-bestand worden gebruikt. Dit kan ertoe leiden dat de nieuwe bestandsversie wordt herkend door Clipchamp. MP4 is een containerindeling voor video's en kan daarom een combinatie van verschillende video- en audiocodecs bevatten waarin uw bestand is gecodeerd. De meeste veroorzaken geen problemen, maar sommige kunnen en in deze gevallen het converteren van het videobestand helpen.
