In dit artikel wordt beschreven wat u moet doen als:
-
Bestanden die u toevoegt aan uw Clipchamp video worden langzaam geladen
-
Een specifiek bestand wordt helemaal niet geladen (mogelijk ziet u een verdrietig gezicht of een onveranderlijk laadpercentage)
-
Het hele bewerkingsproject of al uw bestanden worden niet geladen wanneer u het opnieuw opent (mogelijk blijft het bericht 'Uw assets laden' hangen)
Naast de stappen voor probleemoplossing die hieronder worden voorgesteld, is een ander artikel dat u kan helpen uw media-assets en -projecten te laden: Zorg ervoor dat Clipchamp goed werkt.
Langzaam laden van mediabestanden
Wanneer u media aan een project toevoegt, kunnen een laadsymbool en -percentage worden weergegeven:
Als uw invoerbestand een ondersteund bestandstype is, verdwijnt dit symbool na een korte tijd nadat uw assets zijn geladen.
Als uw invoerbestand een niet-ondersteund bestandstype is, converteert Clipchamp het achter de schermen, zodat u het kunt gebruiken in uw bewerkingsproject. Deze conversiestap kan enige tijd duren, afhankelijk van de grootte en resolutie van het bestand, de CPU, de grafische kaart en het geheugen van uw computer. Dit komt doordat een deel van de verwerking lokaal op uw apparaat plaatsvindt.
Als het laden helemaal niet wordt voortgezet, is het mogelijk dat de mediaverwerking vastloopt. Probeer de pagina van de video-editor of de Clipchamp bureaublad-app opnieuw te laden als u op deze manier Clipchamp gebruikt. Probeer na het opnieuw laden hetzelfde bestand opnieuw toe te voegen. Als dit niet helpt, leest u verder voor aanvullende suggesties.
Mediabestanden worden helemaal niet geladen
Nadat u video's hebt toegevoegd aan een bewerkingsproject, kunt u deze video's converteren naar MP4 met behulp van een hulpprogramma voor het converteren van video's buiten Clipchamp. Sla vervolgens de geconverteerde nieuwe MP4's op en voeg deze nieuwe bestanden toe aan uw Clipchamp project in plaats van de oorspronkelijke video's.
De reden voor die suggestie is dat het mogelijk is dat er een probleem is met uw oorspronkelijke videobestanden en dat het converteren ervan naar MP4, zelfs als ze al in MP4-indeling zijn, in veel gevallen kan helpen. De conversie kan de video- en audiocodecs wijzigen die in het MP4-bestand worden gebruikt en het leesbaar maken in apps zoals Clipchamp.
Clipchamp ondersteunt de invoerbestandstypen die worden vermeld in het volgende artikel: Welke invoerbestandstypen ondersteunt Clipchamp?
Een bewerkingsproject wordt helemaal niet geladen
Wanneer u een bestaand Clipchamp-project opent, wordt er soms een laadbericht weergegeven en moet u wachten tot het project is geladen.
Als dit bericht na korte tijd niet verdwijnt en u geen toegang hebt tot het project, probeert u het volgende:
Optie 1. Pagina vernieuwen
Druk op Ctrl & F5 (dit werkt ook in de Clipchamp bureaublad-app), klik met de rechtermuisknop op > opnieuw laden of gebruik de knop Opnieuw laden van uw browser om het tabblad opnieuw te laden Clipchamp is geopend. In veel gevallen kan dit het probleem oplossen en beginnen mediaassets te worden geladen, met name als u dit tegenkomt wanneer u een project voor het eerst opent.
Zorg ervoor dat uw internetverbinding (Wi-Fi) actief is wanneer u Clipchamp opent en opnieuw probeert te laden.
Optie 2. Het project opnieuw openen
Terug naar de overzichtspagina waar alle videoprojecten worden weergegeven, laadt u die pagina opnieuw en opent u het bewerkingsproject dat in eerste instantie niet zou worden geladen.
Optie 3. Geheugen vrijmaken en schijfruimte controleren
Als er onvoldoende geheugen/RAM beschikbaar is op uw computer, kan dit er soms toe leiden dat bewerkingsprojecten niet correct worden gestart. Sluit daarom andere browsertabbladen en toepassingen om geheugen vrij te maken op uw apparaat.
Zorg er bovendien voor dat er voldoende vrije ruimte beschikbaar is op het interne station van uw computer. Dit is vereist voor tijdelijke projectbestanden en ruimte tijdens de videoverwerkings- en exportfase in Clipchamp.
Als uw computer weinig schijfruimte heeft, kan dit het juiste laden van Clipchamp bewerkingsprojecten verstoren. De beschikbare vrije ruimte moet groter zijn dan de grootte van de videobestanden die u in uw project gebruikt.
Optie 4. Browserextensies uitschakelen
Soms kunnen Chrome- of Edge-extensies Clipchamp verstoren als u ze hebt geïnstalleerd. We hebben gevallen gezien waarin vertaalinvoegtoepassingen, privacyextensies of adblockers verhinderden dat Clipchamp correct werd geladen.
Probeer daarom browserextensies uit te schakelen, laad Clipchamp opnieuw en controleer of de project- en mediaassets correct worden geladen.
Optie 5. Afmelden, de cache wissen en de browser opnieuw starten
Als de bovenstaande stappen niet werken, kunt u ook de volgende suggesties proberen. Zorg ervoor dat uw oorspronkelijke mediabestanden (de video-, audio- en afbeeldingsbestanden die u hebt toegevoegd aan uw bewerkingsproject) nog steeds beschikbaar zijn buiten Clipchamp, omdat u ze mogelijk opnieuw moet koppelen wanneer u het project later opnieuw opent.
-
Volg de stappen in dit edge-ondersteuningsartikel of dit Chrome-ondersteuningsartikelover het wissen van items uit de browsercache.
-
Zorg ervoor dat u 'Alle tijd' selecteert voor het tijdsbereik en 'Afbeeldingen en bestanden in cache' selecteert. U hoeft geen andere browsegegevens te wissen.
-
Wanneer u de stappen hebt uitgevoerd, typt u respectievelijk chrome://restart of edge://restart in de adresbalk van de browser en drukt u op Enter.
-
Nadat Chrome/Edge opnieuw is opgestart, opent u het Clipchamp project.
Optie 6. Websitegegevens wissen (geavanceerd)
Een extra optie om te proberen is om de sitegegevens in de Chrome- of Edge-ontwikkelhulpprogramma's te verwijderen en de Clipchamp pagina later opnieuw te laden. Dit leidt ertoe dat alle videobewerkings- en verwerkingsbestanden worden opgeschoond, vervolgens opnieuw worden geladen, en kan ertoe leiden dat projecten opnieuw correct worden geopend.
Belangrijk: Voordat u doorgaat, moet u ervoor zorgen dat uw oorspronkelijke mediabestanden (de video-, audio- en afbeeldingsbestanden die u hebt toegevoegd aan uw bewerkingsproject) beschikbaar zijn buiten Clipchamp, omdat u ze mogelijk opnieuw moet koppelen als u geen back-up van inhoud hebt ingeschakeld. Back-up van inhoud is beschikbaar in Clipchamp voor het Premium-abonnement van persoonlijke accounts. In de werkversie van Clipchamp worden mediabestanden opgeslagen in uw OneDrive-account en worden Clipchamp ze daar automatisch opgehaald.
De stappen zijn hetzelfde in Edge of Chrome. Sommige van de volgende schermopnamen worden daarom gemaakt in Chrome, andere in Edge.
1) Selecteer het pictogram 3-puntjes-menu naast de adresbalk van de browser.
2) Selecteer Meer hulpprogramma's > Ontwikkelhulpprogramma's.
3) Selecteer het tabblad Toepassing bovenaan en vervolgens Opslag in de lijst die aan de linkerkant wordt weergegeven.
4) Selecteer Sitegegevens wissen.
5) Vernieuw ten slotte de Clipchamp pagina en open het bewerkingsproject opnieuw.
Hardware en projectlengte
Als geen van de bovenstaande suggesties helpt, kunt u het Clipchamp-project op een andere computer openen of een langer project opsplitsen in verschillende kortere.
De verwerking die plaatsvindt bij het bewerken, laden van mediabestanden en het exporteren van een voltooid project kan veel rekenkracht hebben en kan de computer die u gebruikt, tot de limiet brengen, afhankelijk van de lengte, indeling, hoeveelheid en grootte van de mediabestanden die u toevoegt aan een Clipchamp project en de hoeveelheid vrij geheugen, het type grafische kaart en de CPU die uw apparaat beschikbaar heeft.
Het beschikbare geheugen/RAM-geheugen moet ten minste 8 GB zijn (16 GB of hoger is beter) en uw computer moet een 64-bits computer met een 64-bits besturingssysteem en de 64-bits versie van Edge of Chrome zijn.
De grafische kaart is een andere belangrijke factor en moet een recent model zijn.
Er moet voldoende vrije schijfruimte op uw computer zijn, wat vereist is voor tijdelijke bestanden tijdens de videoverwerkings- en exportfase. De beschikbare vrije ruimte moet groter zijn dan de grootte van de videobestanden die u in uw project gebruikt.
Als u werkt met een oudere computer die niet aan deze vereisten voldoet, werkt de editor mogelijk nog steeds, maar u kunt problemen ondervinden zoals trage prestaties, vastlopen en vastlopen, en zou een betere ervaring hebben op een andere computer.
U kunt ook proberen een langer bewerkingsproject op te splitsen in verschillende kortere projecten en te testen of kortere projecten correct worden geladen. Zie Verschillende projectversies maken.
