Als u op Microsoft Teams for Education geen chats kunt starten of eraan kunt deelnemen, werkt u de app bij. Als u de nieuwste versie van Teams uitvoert, kunnen eventuele fouten die problemen veroorzaken, worden opgelost. U kunt ook deze tips voor het oplossen van problemen met chats proberen om uw gesprekken weer op gang te krijgen.
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, heeft uw IT-beheerder mogelijk beveiligingsinstellingen voor chats ingeschakeld voor uw klas. Meer informatie over de verschillende instellingen en machtigingen die chatmogelijkheden kunnen beperken.
Privéchat uitgeschakeld
Als u niet kunt deelnemen aan chats in Microsoft Teams, heeft de IT-beheerder van uw school privéchat mogelijk uitgeschakeld. Als dat het geval is, kunt u nog steeds communiceren met uw klas of uw docent een vraag stellen. Plaats uw vragen of opmerkingen in een kanaal en gebruik @mention met de naam van uw docent om ze te benaderen.
Opmerking: Andere leerlingen/studenten kunnen uw vraag zien.
Beperkte chatmachtigingen
Als u kunt deelnemen aan chats, maar niet zelf kunt starten, heeft uw IT-Beheer mogelijk instellingen voor chat onder supervisie ingeschakeld of u beperkte of beperkte chatmachtigingen gegeven.
Chatinstellingen onder supervisie
Chatinstellingen onder supervisie helpen klaschats veiliger te maken door ervoor te zorgen dat een docent aanwezig is in elke chat van leerlingen/studenten. Docenten kunnen chats initiëren met leerlingen/studenten en studenten kunnen chats initiëren zolang ze een geschikte docent hebben.
Docenten kunnen deze chats niet verlaten of eruit worden verwijderd, zodat alle chats van leerlingen/studenten onder supervisie blijven.
Beperkte chatmachtigingen
Mogelijk hebt u beperkte chatmachtigingen als u chats kunt starten met supervisors of andere beperkte gebruikers, maar niet met leerlingen/studenten met beperkte machtigingen.
Een chatsupervisor kan u toevoegen aan een chatgesprek dat hij of zij begeleidt.
Opmerking: Alleen docenten en schoolpersoneel kunnen chatsupervisors zijn.
Als gecontroleerd chatten is ingeschakeld in jouw instelling, kunnen er fouten optreden wanneer je probeert het volgende te doen:
-
Maak een chatgesprek met gebruikers met beperkte machtigingen.
-
Voeg gebruikers toe met beperkte machtigingen voor een chat.
-
Verwijder een chatsupervisor uit een chatgesprek dat hij of zij begeleidt.
Beperkte chatmachtigingen
Beperkte machtigingen worden meestal toegepast op studenten van een onderwijsinstelling. Als u beperkte machtigingen hebt, kunt u geen chats starten met personen die beperkte of beperkte machtigingen hebben. U kunt echter wel chats starten met een chatsupervisor (docent).
U kunt ook deelnemen aan chats waarvoor u bent uitgenodigd door een chat supervisor. U kunt geen anderen verwijderen of toevoegen aan chats.
Als u beperkte machtigingen hebt, ziet u mogelijk fouten als u het volgende probeert:
-
Chats maken met deelnemers met beperkte of beperkte machtigingen.
-
Deelnemers toevoegen aan of verwijderen uit een chat.
-
Een supervisor verwijderen uit een chat die door hem of haar wordt gecontroleerd.
Meer informatie
Gecontroleerde chatgesprekken in Microsoft Teams for Education
Leerlingen/studenten veilig houden in Microsoft Teams
