Mogelijk ziet u een foutcode in een dialoogvenster als u problemen ondervindt bij het installeren en uitvoeren van Quick Assist. De fout kan betrekking hebben op Microsoft Edge WebView2, dat is vereist voor het gebruik van Quick Assist. Hier volgen enkele foutcodes die u kunt zien, samen met een korte beschrijving van het probleem.
|
Foutcode |
Algemeen probleem |
|---|---|
|
1001 |
Quick Assist kan een van de interne onderdelen ervan niet initialiseren. |
|
1002 |
Quick Assist kan WebView2 niet laden. |
|
1003 |
Quick Assist kan WebView2 niet installeren. |
|
1004 |
Quick Assist kan WebView2 niet bijwerken vanwege een edge-groepsbeleidsinstelling. |
Volg de onderstaande stappen om Quick Assist te installeren en het goed te laten werken.
1. Zorg ervoor dat Microsoft Edge correct en up-to-date is geïnstalleerd
Quick Assist maakt gebruik van het browserbesturingselement Microsoft Edge. Als Op uw apparaat Microsoft Edge is geïnstalleerd, wordt Quick Assist waarschijnlijk correct uitgevoerd. Als u problemen ondervindt, kunnen de veelvoorkomende tips voor probleemoplossing hier helpen om Quick Assist aan de slag te krijgen. Zie Tips voor probleemoplossing voor het installeren en bijwerken van Microsoft Edge.Nadat u Microsoft Edge hebt geïnstalleerd of bijgewerkt, probeert u Quick Assist opnieuw te openen. Als Quick Assist niet wordt uitgevoerd of als u een foutbericht krijgt dat Microsoft Edge WebView2 niet is geïnstalleerd, gaat u naar de volgende stap.
2. Microsoft Edge WebView2 installeren
Microsoft Edge WebView2 is vereist voor het gebruik van Quick Assist. Als u een foutbericht krijgt dat WebView2 niet is geïnstalleerd wanneer u Quick Assist probeert te openen, downloadt en installeert u Microsoft Edge WebView2 vanaf de Website van Microsoft.
Opmerking: WebView2 moet al zijn geïnstalleerd als op uw apparaat Windows 11 wordt uitgevoerd of als Microsoft Edge is geïnstalleerd.
Nadat u WebView2 hebt gedownload, opent u Quick Assist opnieuw.
