Tips voor het oplossen van problemen bij het installeren en bijwerken van Microsoft Edge

Foutbericht of probleem

Oplossing

Fout 4

Er is al een hogere versie van Microsoft Edge op je computer geïnstalleerd.

Fout 7

of 

0x80004002

of

0x80004005

of

0x80040902,

of 

Er is een probleem opgetreden bij de installatie. Probeer het later opnieuw.

1. Probeer de map Downloads te openen op je computer en voer vanuit die map MicrosoftEdgeSetup.exe uit.

2. Als het installatieprogramma niet kan worden gevonden, download en installeer je Microsoft Edge opnieuw.

3. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Fout 12

1. Controleer of er voldoende ruimte op de harde schijf is om Microsoft Edge te installeren. Verwijder programma's die niet meer nodig zijn of gebruik Schijfopruiming om schijfruimte vrij te maken:

   1. Druk op de Windows-logotoets  + R op het toetsenbord.

   2. Type cleanmgr in het vak Open en selecteer vervolgens OK.

   3. Volg de instructies in Schijfopruiming om ruimte op de schijf vrij te maken.

2. Ga naar www.microsoft.com/edge te downloaden en opnieuw te Microsoft Edge.

Fout 0x80040154

Microsoft Edge-bestanden zijn mogelijk beschadigd. Installeer Microsoft Edge opnieuw.

Fout 0x80040710

of

0xa0430721

1. Er wordt een andere installatie, update of verwijdering uitgevoerd. Als je per ongeluk het installatieprogramma twee keer hebt gestart, sluit je het andere installatieprogramma.

2. Wacht een paar minuten en probeer het vervolgens opnieuw.

3. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en probeer je het opnieuw. Je kunt de computer opnieuw opstarten door Start  > Aan/uit  > Opnieuw opstarten  te selecteren.

Fout 0x80040893

of

0x80070583

of

Het installatieprogramma is niet voltooid. De installatie is afgebroken.

1. Wacht een paar minuten en probeer het vervolgens opnieuw. 

2. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en probeer je het opnieuw. 

Fout 0x800421f7

De updateserver is bezet, probeer het later opnieuw.

Fout 0x80072ee2

of

0x80072ee7

of

0x80072efd

of

80072efe

of

0x80072f8f

of

Kan geen verbinding maken met internet.

1. Controleer eerst de netwerkverbinding en de instellingen van de netwerkadapter.

2. Microsoft Edge Update wordt mogelijk geblokkeerd door je firewall. Los als volgt problemen op:

   1. Instellingen Windows-beveiliging openen

   2. Selecteer Firewall- en netwerkbeveiliging > Een app toestaan door de firewall.

   3. Selecteer Instellingen wijzigen > Een andere app toestaan.

   4. Voeg '%ProgramFiles (x86)% \ Microsoft\EdgeUpdate\<versie>\MicrosoftEdgeUpdate.exe' toe voor 64-bits machines of '% ProgramFiles (x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe' voor 32-bits computers, waarbij <versie> het hoogste nummer in de map 'Edge Update' is. Bijvoorbeeld: '%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe'.

3. Zorg ervoor dat de Background Intelligent Transfer Service (BITS) is ingeschakeld:

   1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Configuratiescherm en selecteer dit in de zoekresultaten.

   2. Selecteer Systeem en beveiliging > Systeembeheer, kies Services in de lijst en kies vervolgens Background Intelligent Transfer Service in de lijst.

   3. Kies op het tabblad Algemeen onder Opstarttype de optie Automatisch (vertraagd starten) en selecteer vervolgens OK.

4. Als het bijwerken van deze instellingen het probleem niet oplost, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Fout 0x80080005

1. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

2. Als je deze fout nog steeds ziet, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Kan niet dezelfde versie Microsoft Edge die momenteel wordt uitgevoerd. Sluit de Microsoft Edge en probeer het opnieuw.

• Sluit Microsoft Edge en probeer het opnieuw.

• Als u deze fout nog steeds ziet, wacht u een paar minuten en probeert u het opnieuw.

• Als Microsoft Edge is gesloten, maar u deze fout nog steeds ziet, worden andere apps mogelijk Microsoft Edge op de achtergrond uitgevoerd. Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw.

Het gedownloade installatieprogramma kan niet worden opgeslagen in de cache. Fout: 0xa043050d

• Sommige installatiebestanden zijn verwijderd van je computer. Ga naar www.microsoft.com/edge,download Microsoft Edge opnieuw en installeer deze opnieuw.

• Als de fout zich blijft voordoen, controleer je of je antivirussoftware Microsoft Edge blokkeert.

Het installatieprogramma kon niet worden gestart.

1. Controleer of er voldoende ruimte op de harde schijf is om Microsoft Edge te installeren. Verwijder programma's die niet meer nodig zijn of gebruik Schijfopruiming om ruimte vrij te maken:

   1. Druk op de Windows-logotoets  + R op het toetsenbord.

   2. Typ cleanmgren druk vervolgens op Enter.

   3. Volg de scherminstructies om schijfruimte vrij te maken.

2. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

3. Als u deze fout nog steeds ziet, probeer dan om Microsoft Edge opnieuw te installeren.

Het bijwerkprogramma is momenteel actief. Vernieuw over een minuut en controleer opnieuw.

Microsoft Edge voert al een update uit. Wacht enkele minuten en probeer het vervolgens opnieuw.

Foutbericht of probleem

Oplossing

Microsoft AutoUpdate is bezig. Mogelijk staan er nog updates voor Microsoft Office-producten uit. Probeer het later opnieuw.

1. Selecteer Microsoft AutoUpdate openen op de pagina Over Microsoft Edge of open Microsoft AutoUpdate handmatig.

2. Installeer eventuele uitstaande updates voor Microsoft Office-producten.

3. Probeer de Microsoft Edge opnieuw bij te werken door te controleren op updates op Microsoft AutoUpdate of ga naar Instellingen en meer > Instellingen > Over Microsoft Edge.

Controleren op updates is mislukt. Er is momenteel geen netwerkverbinding.

Er is geen netwerkverbinding. Zorg dat je verbinding hebt met internet.

Controle op Microsoft Edge Update is mislukt.

1. Zorg dat je verbinding hebt met internet.

2. Selecteer Microsoft AutoUpdate openen op de pagina Over Microsoft Edge of open Microsoft AutoUpdate handmatig. Als het systeem een probleem detecteert, volgt u de instructies op het scherm om dit op te lossen.  Zie ook Automatisch Office voor Mac bijwerken.

De gedownloade updates zijn niet toegepast. Probeer het later opnieuw.

1. Zorg dat je verbinding hebt met internet.

2. Wacht een uur en probeer opnieuw te updaten door Microsoft Edge >Over Microsoft Edge te selecteren om op beschikbare updates te controleren en deze te downloaden.

Microsoft Edge is niet bijgewerkt.

1. Zorg dat je verbinding hebt met internet.

2. Wacht een uur en probeer opnieuw te updaten door Microsoft Edge > Over Microsoft Edge te selecteren.

3. Als je problemen blijft ondervinden, controleer je of Microsoft AutoUpdate werkt zoals het hoort:

   1. Selecteer op de Microsoft Edge Microsoft Update openen of open Microsoft AutoUpdate handmatig. Als het systeem een probleem detecteert, volgt u de instructies op het scherm om dit op te lossen.  Zie Ook Update Office voor Mac automatisch voor hulp bij Microsoft AutoUpdate.

De update is niet gedownload. Probeer het later opnieuw.

Het downloaden van de update duurt te lang of Microsoft AutoUpdate is momenteel bezig met andere updates. Als je niet binnen een uur een updatemelding ontvangt, probeer je opnieuw te updaten door Microsoft Edge > Over Microsoft Edgete selecteren.

Microsoft Edge is niet bijgewerkt naar de nieuwste build.

of

App kan niet worden geregistreerd voor Microsoft AutoUpdate.

Je moet mogelijk Microsoft AutoUpdate bijwerken. Zie Releasegeschiedenis voor Microsoft AutoUpdate als u de nieuwste release wilt controleren en downloaden.

Ik kan Microsoft Edge niet vinden na de installatie

1. Selecteer Command + spatie om Spotlight te starten.

2. Typ edge in het zoekvak.

3. Start Edge door Microsoft Edge te selecteren als dit op de zoekbalk wordt weergegeven.

4. Als dit programma niet op de zoekbalk wordt weergegeven, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Microsoft AutoUpdate handmatig openen

1. Typ Command + Shift + G op het bureaublad of in een Finder-venster.

2. Typ /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Selecteer Microsoft AutoUpdate.

Foutbericht of probleem

Oplossing

Fout 4

Er is al een hogere versie van Microsoft Edge op je computer geïnstalleerd.

Fout 7

of

0x80004002

of

0x80004005

of

0x80040902,

of 

Er is een probleem opgetreden bij de installatie. Probeer het later opnieuw.

1. Probeer de map Downloads te openen op je computer en voer vanuit die map MicrosoftEdgeSetup.exe uit.

2. Als het installatieprogramma niet kan worden gevonden, download en installeer je Microsoft Edge opnieuw.

3. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Fout 12

1. Controleer of er voldoende ruimte op de harde schijf is om Microsoft Edge te installeren. Verwijder programma's die niet meer nodig zijn of gebruik Schijfopruiming om ruimte vrij te maken:

   1. Druk op de Windows-logotoets  + R op het toetsenbord.

   2. Typ cleanmgr en druk vervolgens op Enter.

   3. Volg de instructies in Schijfopruiming om ruimte op de schijf vrij te maken.

2. Ga naar www.microsoft.com/edge te downloaden en opnieuw te Microsoft Edge.

Fout 0x80040154

Microsoft Edge-installatiebestanden zijn mogelijk beschadigd. Installeer Microsoft Edge opnieuw.

Fout 0x80040710

of

0xa0430721

1. Er wordt een andere installatie, update of verwijdering uitgevoerd. Als je per ongeluk het installatieprogramma voor Microsoft Edge twee keer hebt gestart, sluit je het andere installatieprogramma.

2. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

3. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en probeer je het opnieuw.

Fout 0x80040893

of

0x80070583

of

Het installatieprogramma is niet voltooid. De installatie is afgebroken.

1. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw. 

2. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en probeer je het opnieuw. 

Fout 0x800421f7

De updateserver is bezet, probeer het later opnieuw.

Fout 0x80072ee2

of

0x80072ee7

of

0x80072efe

of

0x80072f8f

of

Kan geen verbinding met internet maken

1. Controleer eerst de netwerkverbinding en de instellingen van de netwerkadapter.

2. Microsoft Edge Update wordt mogelijk geblokkeerd door je firewall. Los als volgt problemen op:

   1. Klik met de rechtermuisknop op Start .

   2. Selecteer Configuratiescherm > Systeem en beveiliging en selecteer vervolgens onder Windows Firewall de optie Een app via Windows Firewall toestaan.

   3. Selecteer Instellingen wijzigen > Een andere app toestaan,en selecteer vervolgens Bladeren.

   4. Voeg '%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<versie>\MicrosoftEdgeUpdate.exe' toe voor 64-bits computers of '%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<versie>\MicrosoftEdgeUpdate.exe' voor 32-bits computers, waarbij <versie> het hoogste nummer in de map 'Edge Update' is. Bijvoorbeeld: '%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe'.

3. Zorg ervoor dat de Background Intelligent Transfer Service (BITS) is ingeschakeld:

   1. Selecteer in Configuratiescherm de optie Systeembeheer >Services en kies vervolgens Background Intelligent Transfer Service in de lijst.
      b. Wijzig in de sectie Algemeen de optie Opstarttype in Automatisch (vertraagd starten).

4. Als de fout zich blijft voordoen, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Fout 0x80080005

1. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

2. Als je deze fout nog steeds ziet, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Kan niet dezelfde versie Microsoft Edge die momenteel wordt uitgevoerd. Sluit de Microsoft Edge en probeer het opnieuw.

• Sluit Microsoft Edge en probeer het opnieuw.

• Als u deze fout nog steeds ziet, wacht u een paar minuten en probeert u het opnieuw.

• Als Microsoft Edge is gesloten, maar u deze fout nog steeds ziet, worden andere apps mogelijk Microsoft Edge op de achtergrond uitgevoerd. Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw.

Het gedownloade installatieprogramma kan niet worden opgeslagen in de cache. Fout: 0xa043050d

• Sommige installatiebestanden zijn verwijderd van je computer. Ga naar www.microsoft.com/edge,download Microsoft Edge en installeer het opnieuw.

• Als de fout zich blijft voordoen, controleer je of je antivirussoftware Microsoft Edge blokkeert.

Het installatieprogramma kon niet worden gestart.

1. Controleer of er voldoende ruimte op de harde schijf is om Microsoft Edge te installeren. Verwijder programma's die niet meer nodig zijn of gebruik Schijfopruiming om ruimte vrij te maken:

   1. Druk op de Windows-logotoets  + R op het toetsenbord.

   2. Typ cleanmgren druk vervolgens op Enter.

   3. Volg de scherminstructies om schijfruimte vrij te maken.

2. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

3. Als u deze fout nog steeds ziet, probeer dan om Microsoft Edge opnieuw te installeren.

Het bijwerkprogramma is momenteel actief. Vernieuw over een minuut en controleer opnieuw.

Microsoft Edge voert al een update uit. Wacht enkele minuten en controleer vervolgens opnieuw.

Foutbericht of probleem

Oplossing

Fout 4

Er is al een hogere versie van Microsoft Edge op je computer geïnstalleerd.

Fout 7

of 

0x80004002

of

0x80004005

of

0x80040902,

of 

Er is een probleem opgetreden bij de installatie. Probeer het later opnieuw.

1. Probeer de map Downloads te openen op je computer en voer vanuit die map MicrosoftEdgeSetup.exe uit.

2. Als het installatieprogramma niet kan worden gevonden, download en installeer je Microsoft Edge opnieuw.

3. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Fout 12

1. Controleer of er voldoende ruimte op de harde schijf is om Microsoft Edge te installeren. Verwijder programma's die niet meer nodig zijn of gebruik Schijfopruiming om ruimte vrij te maken:

   1. Selecteer Start > Alle programma's> accessoires >Systeemhulpmiddelen> Schijfopruiming.

   2. Kies Station C en selecteer ok.

   3. Vink de items aan die je wilt verwijderen. Gedownloade programmabestanden,tijdelijke internetbestanden,tijdelijkebestanden en Prullenbakken zijn over het algemeen veilig te verwijderen.

   4. Selecteer OK.

   5. Selecteer Bestanden verwijderen.

2. Ga naar www.microsoft.com/edge te downloaden en opnieuw te Microsoft Edge.

Fout 0x80040154

Microsoft Edge-installatiebestanden zijn mogelijk beschadigd. Installeer Microsoft Edge opnieuw.

Fout 0x80040710

of

0xa0430721

1. Er wordt een andere installatie, update of verwijdering uitgevoerd. Als je per ongeluk het installatieprogramma voor Microsoft Edge twee keer hebt gestart, sluit je het andere installatieprogramma.

2. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

3. Als de fout zich blijft voordoen, start je de computer opnieuw op en probeer je het opnieuw.

Fout 0x80040893

of

0x80070583

of

Het installatieprogramma is niet voltooid. De installatie is afgebroken.

1. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw. 

2. Als de fout blijft bestaan, start u de computer opnieuw op en probeert u het opnieuw. 

Fout 0x800421f7

De updateserver is bezet, probeer het later opnieuw.

Fout 0x80072ee2

of

0x80072ee7

of

0x80072efe

of

0x80072f8f

of

Kan geen verbinding maken met internet.

1. Controleer eerst de netwerkverbinding en de instellingen van de netwerkadapter.

2. Microsoft Edge Update wordt mogelijk geblokkeerd door je firewall. Los als volgt problemen op:

   1. Selecteer Start> Configuratiescherm > Systeem en beveiliging en selecteer vervolgens onder Windows Firewallde optie Een app toestaan via Windows Firewall.

   2. Selecteer Instellingen wijzigen > Een andere app toestaan en selecteer vervolgens Bladeren. Voeg '%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<versie>\MicrosoftEdgeUpdate.exe' toe voor 64-bits computers of '%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<versie>\MicrosoftEdgeUpdate.exe' voor 32-bits computers, waarbij <versie> het hoogste nummer in de map 'Edge Update' is. Bijvoorbeeld: '%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe'.

3. Zorg ervoor dat de Background Intelligent Transfer Service (BITS) is ingeschakeld:

   1. Selecteer Start > Configuratiescherm > Beheerhulpmiddelen>Servicesen kies vervolgens Background Intelligent Transfer Service in de lijst.

   2. Wijzig in de sectie Algemeen de optie Opstarttype in Automatisch (vertraagd starten).

4. Als de fout zich blijft voordoen, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Fout 0x80072f0d

• Uw apparaat heeft niet de Microsoft-certificaten die nodig zijn voor de installatie van de browser. Met deze certificaten kunt u uw besturingssysteem apps als betrouwbaar identificeren.

• Werk uw besturingssysteem bij. De minimale versie die we ondersteunen is Windows 7 SP1.

• Als u uw Windows 7-versie wilt controleren: Open het menu Start, typ 'winver' en druk op Enter.

Fout 0x80080005

1. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

2. Als je deze fout nog steeds ziet, installeer je Microsoft Edge opnieuw.

Kan niet dezelfde versie Microsoft Edge die momenteel wordt uitgevoerd. Sluit de Microsoft Edge en probeer het opnieuw.

• Sluit Microsoft Edge en probeer het opnieuw.

• Als u deze fout nog steeds ziet, wacht u een paar minuten en probeert u het opnieuw.

• Als Microsoft Edge is gesloten, maar u deze fout nog steeds ziet, worden andere apps mogelijk Microsoft Edge op de achtergrond uitgevoerd. Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw.

Het gedownloade installatieprogramma kan niet worden opgeslagen in de cache. Fout: 0xa043050d

• Sommige installatiebestanden zijn verwijderd van je computer. Ga naar www.microsoft.com/edge,download Microsoft Edge opnieuw en installeer deze opnieuw.

• Als de fout zich blijft voordoen, controleer je of je antivirussoftware Microsoft Edge blokkeert.

Het installatieprogramma kon niet worden gestart

1. Controleer of er voldoende ruimte op de harde schijf is om Microsoft Edge te installeren. Verwijder programma's die niet meer nodig zijn of gebruik Schijfopruiming om ruimte vrij te maken:

   1. Druk op de Windows-logotoets  + R op het toetsenbord.

   2. Typ cleanmgren druk vervolgens op Enter.

   3. Volg de scherminstructies om schijfruimte vrij te maken.

2. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

3. Als u deze fout nog steeds ziet, probeer dan om Microsoft Edge opnieuw te installeren.

Het bijwerkprogramma is momenteel actief. Vernieuw over een minuut en controleer opnieuw.

Microsoft Edge voert al een update uit. Wacht enkele minuten en controleer vervolgens opnieuw.

Foutbericht of probleem

Oplossing

.rpm/.deb-pakket kan niet worden geïnstalleerd

Zorg ervoor dat de pakketgegevens in uw systeem up-to-date zijn. U kunt de volgende opdrachten uitvoeren om de meest recente pakketinformatie op te halen:

• Voor Debian/Ubuntu: sudo apt update

• Voor Fedora: sudo dnf-update

• Voor OpenSUSE: sudo zypper vernieuwen