In Microsoft Outlook voor Mac ontvangt u mogelijk het bericht 'Geen resultaten' wanneer u probeert te zoeken naar een e-mailbericht of een filter toepast op een map, en taakitems worden niet weergegeven in de map Taken. Wanneer u bovendien naar e-mailitems zoekt met behulp van de mac OS-systeemeigen Spotlight Search, is uw zoekopdracht mogelijk mislukt.
Dit kan om een van de volgende redenen gebeuren:
-
De indexering van Spotlight Search is onvolledig.
-
De profielnaam bevat speciale tekens, zoals de slash (/).
-
Het profiel of een van de bovenliggende mappen worden toegevoegd aan het tabblad Privacy in Spotlight.
-
De map Outlook 15-profielen bevindt zich niet onder ~/Bibliotheek/Groepscontainers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
De Spotlight Search-index is beschadigd.
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
-
Voer het hulpprogramma OutlookSearchRepair uit.
-
Als u onlangs een nieuw Outlook-profiel in Outlook voor Mac hebt gemaakt, een nieuw account hebt toegevoegd of onlangs nieuwe gegevens hebt geïmporteerd uit een bron, zoals een PST- of OLM-bestand, is het indexeren van Spotlight mogelijk niet voltooid. Als dat het zo is, wordt Outlook voor Mac het bericht 'Geen resultaten' weergegeven. U kunt dit probleem oplossen door te wachten tot het indexeren is voltooid en vervolgens opnieuw te zoeken.
-
Zorg ervoor dat uw profielnaam in Outlook voor Mac geen speciale tekens bevat, zoals de slash (/).
Voer de volgende stappen uit om uw profiel- of identiteitsnaam in Outlook voor Mac weer te geven
-
Klik op Go, Toepassingen.
-
Right-Click Microsoft Outlook en selecteer Pakketinhoud weergeven.
-
Vouw Inhoud, SharedSupport uit en open Outlook Profile Manager. '
Als de naam van het profiel of de identiteit een speciaal teken bevat, wijzigt u de naam met de volgende stappen:
-
Open de Outlook voor Mac profielmap die zich hier bevindt: /Gebruikers/<Gebruikersnaam>/Bibliotheek/Groepscontainers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profielen/
-
Wijzig de naam van de Outlook voor Mac Profielmapnaam en verwijder de speciale tekens.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, is de Spotlight-index mogelijk beschadigd. Voer de volgende stappen uit om de Spotlight-index opnieuw te indexeren:
-
Start de Mac opnieuw op, zodat de Spotlight-services opnieuw worden gestart.
-
Navigeer naar Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
Typ mdimport -L
Belangrijk: Als u meer dan één exemplaar van 'Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter' ziet, verwijdert u de Outlook-toepassing die u niet gebruikt, leegt u deze uit de Prullenbak, start u de Mac opnieuw op en gaat u terug naar stap 1.
Indexeer uw Outlook-database opnieuw in de Terminal met behulp van de volgende opdracht. Vervang uw eigen gebruikersnaam voor de <user_name> tijdelijke aanduiding:mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profielen/<my_profile_name>'
Opmerking: In deze opdracht is het pad na '-g' het standaardpad van de Outlook-installatie. Het pad na '-d1' is het standaardpad van uw profiel, waarbij <my_profile_name> standaard 'Hoofdprofiel' is. U moet uw werkelijke paden vervangen als u de naam van uw profiel hebt gewijzigd of Outlook op een andere locatie hebt geïnstalleerd.
Het opnieuw indexeren duurt enige tijd. Nadat het proces is voltooid, sluit u Outlook af en start u deze opnieuw.
Als u nog steeds niet in Spotlight kunt zoeken nadat u deze stappen hebt uitgevoerd en voldoende tijd hebt gegeven om spotlight-indexering te voltooien, moet u mogelijk Office voor Mac verwijderen en opnieuw installeren.
Zie ook
Problemen met zoeken in Outlookoplossen (niet-Mac)
