Applies ToOutlook voor Microsoft 365 voor Mac Outlook 2024 voor Mac Outlook 2021 voor Mac Office voor bedrijven Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven

Oorzaak: Outlook is offline.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

Hiermee wordt het Outlook-menu weergegeven met de optie Offline werken geselecteerd

Oorzaak: Outlook is niet verbonden met de server waarop Microsoft Exchange Server wordt uitgevoerd.

Oplossing:    Controleer de verbinding met uw Microsoft Exchange-server.

  1. Kies Accounts op het tabblad Extra van het lint.

    Hiermee wordt de knop Accounts weergegeven in het menu Extra

  2. Controleer het Exchange-account in het linkerdeelvenster. Als er een probleem met de verbinding is, is het indicatorpictogram oranje.

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, maakt u hiermee verbinding vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook op het web. U kunt de status van de Exchange-server ook controleren door contact op te nemen met de beheerder van uw Exchange-server.

Oorzaak: Items van een Exchange-account zijn opgeslagen in de cache van Outlook. Als deze cache beschadigd raakt, kan dit leiden tot synchronisatieproblemen met de Exchange-server.

Oplossing:    maak de cache in Outlook leeg, zodat alle items uit uw Microsoft Exchange-account opnieuw kunnen worden gedownload.

Let op: Met de volgende procedure wordt alle informatie verwijderd die niet is gesynchroniseerd met de Exchange-server, inclusief het e-mailcertificaat van uw contactpersonen. Door de cache leeg te maken vervangt u de inhoud van de map door de meest recente items van de Exchange-server. Voordat u de cache leegmaakt, is het raadzaam om een back-up van de Outlook-informatie te maken.

  1. Zorg ervoor dat de computer is verbonden met de Exchange-server.

  2. Houd in het navigatiedeelvenster Control ingedrukt en klik (of klik met de rechtermuisknop) op de Exchange-map waarvoor u de cache wilt leegmaken. Klik vervolgens op Eigenschappen.

    Hiermee wordt het contextmenu van een Exchange-map weergegeven met de optie Eigenschappen geselecteerd

  3. Kies Cache wissen op het tabblad Algemeen.

    Hiermee worden de knop Cache wissen en de bijbehorende waarschuwing weergegeven op het tabblad Algemeen

    Wanneer de map leeg is, worden de items automatisch opnieuw gedownload van de Exchange-server.

Gerelateerde informatie

Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen met Outlook voor Mac

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.