Laatst bijgewerkt: 17 november 2021
PROBLEEM
Na het inschakelen van Bestanden op aanvraag in OneDrive, kunnen sommige klanten de volgende foutmelding zien wanneer ze toegang proberen te krijgen tot items in hun OneDrive map.
-
OneDrive kan geen verbinding maken met Windows. Bestanden op aanvraag heeft een verbinding met Windows nodig om uw bestanden weer te geven zonder ruimte in te nemen op dit apparaat. OneDrive kan blijven proberen verbinding te maken met Windows of u kunt ervoor kiezen om al uw bestanden te downloaden. U kunt geen online-bestanden gebruiken totdat dit is opgelost.
Al uw OneDrive bestanden en mappen zijn veilig en u kunt ze openen via de OneDrive website of de OneDrive mobiele app.
OPLOSSING
Zorg ervoor dat Windows en OneDrive up-to-date zijn.
-
Open Windows Alle beschikbare updates bijwerken en downloaden en installeren.
-
Download en installeer de nieuwste versie van OneDrive.
-
Start uw computer opnieuw op.
Meer weten?
Meer informatie over OneDrive Files On-Demand
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in OneDrive
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
