8 februari 2022, KB5010342 (OS-builds 19042.1526, 19043.1526 en 19044.1526)

Symptoom

Tijdelijke oplossing

Apparaten met Windows-installaties die zijn gemaakt op basis van aangepaste offlinemedia of een aangepaste ISO-installatiekopie, zijn mogelijk Microsoft Edge (oudere versie) verwijderd door deze update, maar niet automatisch vervangen door de nieuwe Microsoft Edge. Dit probleem treedt alleen op wanneer aangepaste offlinemedia of ISO-installatiekopieën worden gemaakt door deze update in de installatiekopie te slipstreamen zonder eerst de zelfstandige onderhoudsstackupdate (SSU) te hebben geïnstalleerd die is uitgebracht op 29 maart 2021 of hoger.

Opmerking Apparaten die rechtstreeks verbinding maken met Windows Update om updates te ontvangen, worden niet beïnvloed. Dit geldt ook voor apparaten die gebruikmaken van Windows Update voor Bedrijven. Elk apparaat dat verbinding maakt met Windows Update moet altijd de nieuwste versies van de SSU en de meest recente cumulatieve update (LCU) ontvangen zonder extra stappen. 

Om dit probleem te voorkomen, moet u de SSU die op 29 maart 2021 of later is uitgebracht, eerst in de aangepaste offlinemedia of ISO-installatiekopie opnemen voordat u de LCU in de slipstream plaatst. Om dit te doen met de gecombineerde SSU- en LCU-pakketten die nu worden gebruikt voor Windows 10, versie 20H2 en Windows 10, versie 2004, moet u de SSU uit het gecombineerde pakket extraheren. Gebruik de volgende stappen om de SSU te extraheren:

1. Pak de cab uit de msu via deze opdrachtregel (met behulp van het pakket voor KB5000842 als voorbeeld): Vouw Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <doelpad> uit

2. Extraheer de SSU uit de eerder geëxtraheerde cab via deze opdrachtregel: Vouw Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <doelpad> uit

3. U hebt dan de SSU-cab, in dit voorbeeld met de naam SSU-19041.903-x64.cab. Plaats dit bestand eerst in de offline-installatiekopie en vervolgens in de LCU.

Als u dit probleem al hebt ondervonden door het besturingssysteem te installeren met behulp van de betreffende aangepaste media, kunt u dit oplossen door de nieuwe Microsoft Edge rechtstreeks te installeren. Als u de nieuwe Microsoft Edge voor bedrijven breed wilt implementeren, raadpleegt u Download en implementeer Microsoft Edge voor bedrijven.

Na installatie van de update van 21 juni 2021 (KB5003690) kunnen sommige apparaten geen nieuwe updates installeren, zoals de updates van 6 juli 2021 (KB5004945) of latere updates. U ontvangt het foutbericht 'PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING'.

Zie KB5005322 voor meer informatie en een tijdelijke oplossing.

Bij het opnieuw instellen van een Windows-apparaat met apps met mappen met herstelgegevens, zoals OneDrive of OneDrive voor Bedrijven, worden bestanden die lokaal zijn gedownload of gesynchroniseerd vanuit OneDrive mogelijk niet verwijderd wanneer u de optie 'Alles verwijderen' selecteert. Dit probleem kan worden aangetroffen bij het proberen van een handmatige reset die is gestart binnen Windows of een externe reset. Externe resets kunnen worden gestart vanuit Mobile Device Management (MDM) of andere beheertoepassingen, zoals Microsoft Intune of hulpprogramma's van derden. OneDrive-bestanden die 'alleen in de cloud' zijn of die niet zijn gedownload of geopend op het apparaat, worden niet beïnvloed en blijven niet bestaan, omdat de bestanden niet lokaal worden gedownload of gesynchroniseerd.

Opmerking Sommige fabrikanten van apparaten en sommige documentatie noemen de functie om uw apparaat opnieuw in te stellen, 'Knop Opnieuw instellen', 'PBR', 'Deze pc opnieuw instellen', 'PC opnieuw instellen' of 'Nieuwe start'.

Dit probleem is opgelost in KB5011487. Sommige apparaten kunnen tot zeven (7) dagen, na de installatie van KB5011487, te tijd nemen om het probleem volledig aan te pakken en te voorkomen dat bestanden na een reset blijven bestaan. Voor direct effect, kunt u Windows Update Probleemoplosser handmatig activeren met behulp van de instructies in Windows Update Probleemoplosser. Als u deel uitmaakt van een organisatie die apparaten of voorbereide besturingssysteemafbeeldingen beheert voor implementatie, kunt u dit probleem ook oplossen door een compatibiliteitsupdate toe te passen voor het installeren en herstellen van Windows. Hiermee worden verbeteringen aangebracht in het 'veilige besturingssysteem' (SafeOS) dat wordt gebruikt om de Windows-herstelomgeving (WinRE) bij te werken. U kunt deze updates implementeren met behulp van de instructies in Een updatepakket toevoegen aan Windows RE met behulp van KB5012419 voor Windows 10, versie 21H2, Windows 10, versie 21H1, en Windows 10 versie 20H2.

Belangrijk Als apparaten al opnieuw zijn ingesteld en OneDrive-bestanden zijn persistent gemaakt, moet u hierboven een tijdelijke oplossing gebruiken of een andere reset uitvoeren nadat u een van de bovenstaande tijdelijke oplossingen hebt toegepast.

Sommige organisaties met Windows-apparaten die zijn gekoppeld aan Bluetooth-apparaten, krijgen mogelijk het foutbericht 'Uw apparaat heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart.' en de stopcode 'IRQ NOT LESS OR EQUAL'. Dit probleem treedt op na de installatie van KB5009596 of latere updates en de berichten worden weergegeven op een blauw scherm. De fouten worden in het systeemlogboek in Logboeken opgenomen als 'Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001' en de tekst 'De computer is opnieuw opgestart na een foutcontrole. De foutcontrole was: 0x0000000a' wordt weergegeven.

Dit probleem treedt op in een van de volgende scenario's, wanneer bepaald CSP-beleid (Configuration Service Provider) van invloed is op het Bluetooth A2dp-profiel:

• Het probleem treedt op tijdens het opnieuw opstarten aan het einde van het installatieproces van de update, als het Windows-clientapparaat eerder was gekoppeld aan een mobiele telefoon of andere audioapparaten via Bluetooth.

• Nadat updates zijn geïnstalleerd wanneer gebruikers hun bijgewerkte Windows-clientapparaat koppelen aan een nieuwe mobiele telefoon of nieuw audioapparaat via Bluetooth.

In de sectie Windows Update-geschiedenis van de Instellingen-app wordt mogelijk de tekst 'Niet geïnstalleerd op <datum> - 0x800f0845' weergegeven nadat u de update hebt teruggedraaid, omdat deze na de installatie is gestart met een fout.

CSP-beleid is niet gebruikelijk buiten bedrijfsomgevingen. We verwachten niet dat dit probleem van invloed is op thuisgebruikers en persoonlijke apparaten.

Dit probleem wordt opgelost in KB5011543. Als u een update installeert die is uitgebracht op 22 maart 2022 of later, hoeft u geen KIR (Known Issue Rollback) of een speciaal groepsbeleid te gebruiken om dit probleem op te lossen. Als u een update gebruikt die vóór 22 maart 2022 is uitgebracht, kunt u dit probleem oplossen met behulp van een KIR en de onderstaande informatie.

Belangrijk Deze beperking bevat informatie over het wijzigen van het register. Zorg ervoor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Zorg ervoor dat u weet hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Zie Een back-up maken van het register en het register terugzetten in Windows voor meer informatie over het maken van back-ups, het terugzetten en het wijzigen van het register.  

Als u dit probleem wilt beperken, kunnen IT-beheerders die Intune of andere hulpprogramma's gebruiken, het Windows-register wijzigen met de onderstaande stappen:

1. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Voeg de volgende registervermelding toe: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} en {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} aan de waarde ServicesAllowedList

Opmerking Als u de update al hebt geïnstalleerd en het foutbericht met het blauwe scherm wordt weergegeven tijdens het opnieuw opstarten van het apparaat, opent u Windows in de SafeOS-modus om de registervermelding toe te voegen.

Dit probleem wordt opgelost met behulp van een KIR (Known Issue Rollback). Deze KIR wordt niet automatisch doorgegeven aan apparaten. Als u een apparaat hebt waarop een betroffen update is geïnstalleerd en waarop dit probleem is opgetreden, kunt u het probleem oplossen door een speciaal groepsbeleid te installeren en te configureren. Nadat u het speciale groepsbeleid hebt gedownload en geïnstalleerd, configureert u het met de volgende stappen:

1. Open Groepsbeleidseditor en ga naar Lokaal computerbeleid of het Domeinbeleid op uw domeincontroller.

2. Ga vervolgens naar Beheersjablonen > KB5009596 Issue 001 Rollback > Windows 10, versies 2004, 20H2 en 21H1 en stel deze in op 'Uitgeschakeld'.

3. Start het betreffende apparaat opnieuw.

   OpmerkingAls u dit op een domeincontroller instelt, moet u wachten totdat het groepsbeleid wordt doorgegeven. Vervolgens start u de betreffende apparaten opnieuw op. U hoeft de domeincontroller niet opnieuw op te starten na het installeren van dit KIR-groepsbeleid.

4. Sta toe dat groepsbeleid wordt vernieuwd op de betreffende apparaten voordat u de betreffende Windows-update installeert.

Zie Groepsbeleid gebruiken voor het implementeren van een terugdraaiactie voor bekende problemen voor meer informatie over de implementatie.

Na de installatie van de Windows-updates die zijn uitgebracht op 11 januari 2022 of hoger, kunnen Windows-versies op een getroffen versie van Windows, herstelschijven (cd of dvd) die zijn gemaakt met behulp van de Back-up en herstel (Windows 7)-app in Configuratiescherm mogelijk niet worden gestart.

Herstelschijven die zijn gemaakt met behulp van de Back-up en herstel (Windows 7)-app op apparaten waarop Windows-updates zijn geïnstalleerd die vóór 11 januari 2022 zijn uitgebracht, worden niet beïnvloed door dit probleem en moeten worden gestart zoals verwacht.

OpmerkingEr zijn momenteel geen back-up- of herstel-apps van derden bekend die worden beïnvloed door dit probleem

Dit probleem is opgelost in KB5014023.

Er wordt gemeld dat de app Knipsel & Schets mogelijk geen schermopnamen kan maken en mogelijk niet kan worden geopend met behulp van de sneltoets (Windows toets + Shift + S). Dit probleem treedt op na de installatie van KB5010342 (8 februari 2022) en latere updates.

Dit probleem is opgelost in KB5014666.