Feilsøke eksterne skjermtilkoblinger i Windows

Hvis du ikke ser det du forventer på den eksterne skjermen, kan du starte med feilsøking av grunnleggende maskinvare:

• Koble alt tilbehør fra PC-en. Tilkoblede dokkingstasjoner, maskinvarelåser, nettverkskort og annen maskinvare kan forårsake konflikter.

• Kontroller at kabelen som kobler PC-en til den eksterne skjermen er ordentlig koblet til.

• Prøv å bytte kabelen som er koblet til den eksterne skjermen. Hvis den nye fungerer, vet du at det er noe feil på den tidligere kabelen.

• Prøv å bruke den eksterne skjermen med et annet system. Dette kan bidra til å isolere om problemet er med skjermen eller hovedsystemet

Hvis dette ikke fungerer, er det flere muligheter:

• Hvis systemet har mer enn én videoutgangsport, kan du prøve å koble den eksterne skjermen til en av de andre videoutgangsportene. Vanlige porter er HDMI, VGA, DVI og DisplayPort.

• Hvis systemet har mer enn ett skjermkort, også kalt grafikkort, kan du prøve å bytte systemets standard skjermkort. Du kan for eksempel, i enkelte systemer, høyreklikke på skrivebordet og velge programvaren som er tilknyttet det andre skjermkortet. Fremgangsmåten for å endre standard skjermkort avhenger av enheten, så ta kontakt med produsenten for mer informasjon.

For å bekrefte at en ekstern skjerm fungerer med systemet, kan du se informasjonen ovenfor om bruk av bare én.

Hvis du kan bruke en ekstern skjerm, men har problemer med å bruke mer enn én, er det mulig at skjermkortet (også kalt et grafikkort) ikke støtter mer enn én skjerm. Hvis du vil ha informasjon om hvor mange skjermer skjermkortet kan støtte, kan du kontakte produsenten.     

Hvis enheten bare har én videoutgangsport, kan du som standard bare støtte én enkelt ekstern skjerm. Du trenger én av følgende for å støtte flere eksterne skjermer:

• Dokkingstasjon – For å finne ut om dokkingstasjoner er tilgjengelige for PC-en, kontakter du produsenten av PC-en.

• USB-nettverkskort – Hvis du har en USB-C-port, kan det hende du kan bruke et USB-nettverkskort til å gi enheten en ekstra videoutgangsport.

I noen tilfeller kan det hende at du kan løse problemet ved å trykke Windows-logotasten + CTRL + SKIFT + B for å tilbakestille grafikkdriveren. Hvis dette ikke fungerer, kan du se om en omstart hjelper.

Hvis du vil starte enheten på nytt, velger du Start og deretter Power > Start på nytt.  

Hvis dette ikke fungerer, velger du Start og deretter Power > Avslutt. Slå deretter på enheten igjen.  

Hvis du opplever problemer etter en oppdatering, kan det å gå tilbake, eller rulle tilbake, til en tidligere versjon av skjermdriveren, løse problemet. Slik ruller du tilbake driveren:

1. I søkefeltet på oppgavelinjen kan du skrive inn enhetsbehandling.

2. Velg Enhetsbehandling fra listen for å åpne den. Deretter velger du pilen for å utvide delen Skjermkort.

3. Høyreklikk på skjermkortet, velg Egenskaper og Driver-fanen, og velg deretter Rull driver tilbake.  Hvis du ikke ser et alternativ for å rulle tilbake, kan du installere skjermdriveren på nytt.

Hvis ingen av forslagene ovenfor fungerer, kan du installere driveren på nytt. Slik gjør du det:

1. I søkefeltet på oppgavelinjen kan du skrive inn enhetsbehandling.

2. Velg Enhetsbehandling fra listen for å åpne den. Deretter velger du pilen for å utvide delen Skjermkort.

3. Høyreklikk skjermkortet, og velg deretter Avinstaller enhet , og prøv å fjerne driveren for denne enheten, og velg deretter Avinstaller.

4. Du kan bli bedt om å starte datamaskinen på nytt. Sørg for å skrive ned resten av instruksjonene før du starter på nytt.

5. Åpne Enhetsbehandling på nytt og utvid delen Skjermkort.

6. Høyreklikk skjermkortet, og velg Oppdater driver. 

7. Velg Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare, og følg deretter installasjonsinstruksjonene.

1. I søkefeltet på oppgavelinjen kan du skrive inn enhetsbehandling.

2. Velg Enhetsbehandling fra listen for å åpne den. Deretter velger du pilen for å utvide delen Skjermkort.

Du vil se produsentens navn og navnet på kortet eller kortene.