Bufferen for Office-dokument inneholder filene Office bruker til å sikre at endringene lagres i skyen. Noen ganger når du bruker Office med andre apper i skyen, kan ikke appene synkroniseres riktig før du lukker Office, og dette kan skade eller skade bufferen for Office-dokument. Office kan vanligvis reparere skadede hurtigbufferfiler. Men når en skyapp ikke har synkronisert riktig, kan den hindre Office i å utføre reparasjonene.
Obs!:
-
Denne artikkelen diskuterer problemer som kan oppstå for hurtigbufferen for Office-dokument, når du bruker OneDrive. Det kan hende du opplever lignende problemer når du bruker andre apper. Hvis du bruker en annen skyapp, leser du appens hjelpinnhold eller produktstøtteinformasjonen om hvordan du retter opp synkroniseringsproblemer.
-
Hvis du har OneDrive for Business problemer, kan du oppdatere OneDrive-synkroniseringsapp ved å følge veiledningen i Synkroniser filer med OneDrive i Windows.
Rette opp Hurtigbufferen for Office-dokumenter
Når det oppstår en feil i hurtigbufferfilen, ser det ut til at filen sitter fast i Office Opplastingssenter. Du ser et varsel på statuslinjen som sier at bufferen for Microsoft Office-dokument støtte på et problem, med en kobling til reparasjon. Når du klikker for å reparere, produserer Opplastingssenter en annen feilmelding, som tilbyr å sikkerhetskopiere hurtigbufferen og opprette en ny for deg. Du kan også se feil knyttet til den andre skyappen du brukte. Når du klikker Reparer i feilmeldingen Opplastingssenter, mislykkes den på nytt.
Hvis du vil løse dette problemet, kan du prøve å slette hurtigbufferen for Microsoft Office-dokument manuelt. Det er ikke farlig å slette hurtigbufferen, og det kan faktisk rette opp synkroniseringsproblemet. Etter at du sletter hurtigbufferen, kan synkronisering skje automatisk, eller det kan hende du må synkronisere manuelt.
Her ser du en oversikt over hvordan du sletter hurtigbufferen for Microsoft Office-dokument:
-
Utføre en ren oppstart: Dette trinnet er nødvendig for å sikre at hurtigbufferfilene ikke lastes inn ved oppstart. Hvis de gjorde det, ville de bli låst, og du kunne ikke ha slettet dem.
Viktig!: Du må ha administratorrettigheter på datamaskinen før du kan utføre en ren oppstart.
-
Slette hurtigbufferfiler: Dette trinnet retter ofte opp problemet. Office reparerer som regel filene i hurtigbufferen for dokument hvis det oppstår problemer. Hvis hurtigbufferfilene er ødelagte og uopprettelige, og du sletter dem, kan Office reparere seg selv ved å erstatte de ødelagte filene.
-
Starte på nytt og synkronisere: Dette trinnet gjelder når Office reparerer hurtigbufferen. Etter at hurtigbufferen er reparert, bør en synkroniseringsoperasjon rette opp eventuelle filer som sitter «fast».
Hvis du vil ha detaljer om hvordan du gjennomfører disse trinnene, kan du se følgende deler.
Obs!: Hvis trinnene i denne artikkelen ikke retter opp problemet, kan det hende du må installere Office på nytt. Trinnene for den prosessen kan du se her. Hvis du vil ha hjelp til å installere Office på nytt, kan du se Installere Office på PC eller Mac. Hvis du ikke er ansvarlig for vedlikehold av datamaskinene der du jobber, anbefaler vi at du snakker med systemansvarlig før du installerer Office på nytt. Det kan hende det er spesielle omstendigheter som påvirker installasjonsprosessen.
De nøyaktige trinnene for hvordan du utfører en ren oppstart, avhenger av din Windows-versjon. Les denne støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart av Windows, og se trinnene for din Windows-versjon.
-
Hvis du vil åpne Office Opplastingssenter, gjør du ett av følgende, avhengig av din Windows-versjon:
-
Klikk Windows-knappen i Windows 10, skriv inn Microsoft Opplastingssenter i søkeboksen, og dobbeltklikk deretter Microsoft Opplastingssenter-appen i søkeresultatene (det kan hende det står 2010 eller 2013, avhengig av din Office-versjon).
-
I Windows 11: Klikk Start-knappen, skriv inn Microsoft Opplastingssenter i søkeboksen, og velg deretter Microsoft Opplastingssenter-appen fra søkeresultatene.
-
-
Klikk på Innstillinger i Opplastingssenter, og klikk deretter på Slett hurtigbufrede filer.
Her finner du ut om problemet er løst. Hvis feil i dokumenthurtigbufferfilen var årsaken til at Office ikke kunne reparere hurtigbufferen for dokumentet, bør problemet løses etter at Office kan fullføre reparasjonen, og skyfilene kan synkroniseres.
Start på nytt som normalt. Trinnene for omstart er også angitt i støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart i Windows. Se delen «Slik tilbakestiller du datamaskinen til å starte normalt etter feilsøking av ren oppstart». Finn Windows-versjonen i den delen, og følg de riktige trinnene. Synkroniser på nytt skjer automatisk.
