Hurtig bufferen for Office-dokument inneholder filene som brukes av Office til å sikre at endringene er lagret i skyen. Noen ganger når du bruker Office med andre apper i skyen, mislykkes ikke appene i å synkronisere før du lukker Office, og dette kan skade, eller være skadet, hurtig bufferen for Office-dokumenter. Vanligvis kan Office reparere skadede hurtig buffer filer. Når en sky BAS ert app ikke er synkronisert riktig, kan den imidlertid hindre Office i å gjøre reparasjonene.
Obs!:
-
Denne artikkelen diskuterer problemer som kan oppstå for hurtigbufferen for Office-dokument, når du bruker OneDrive. Det kan hende du opplever lignende problemer når du bruker andre apper. Hvis du bruker en annen skyapp, leser du appens hjelpinnhold eller produktstøtteinformasjonen om hvordan du retter opp synkroniseringsproblemer.
-
Hvis du har problemer med OneDrive for Business, kan du oppdatere OneDrive-synkroniseringsapp ved å følge veiledningen i synkronisere filer med OneDrive i Windows.
Rette opp Hurtigbufferen for Office-dokumenter
Når hurtigbufring av fil skade oppstår, ser filen ut til å stå fast i Office opplastings senter. Du vil se et varsel på status linjen som sier at hurtig bufferen for Microsoft Office-dokumentet støtte på et problem med en kobling til reparasjon. Når du klikker for å reparere, gir opplastings senteret en ny feil melding, og gir deg en sikkerhets kopi av hurtig bufferen og oppretter en ny for deg. Du kan også se feil knyttet til den andre Sky appen du brukte. Når du klikker Reparer i feil meldingen for opplastings senter, mislykkes den på nytt.
Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å slette hurtig bufferen for Microsoft Office-dokumenter manuelt. Det er ikke farlig å slette hurtigbufferen, og det kan faktisk rette opp synkroniseringsproblemet. Etter at du sletter hurtigbufferen, kan synkronisering skje automatisk, eller det kan hende du må synkronisere manuelt.
Her ser du en oversikt over hvordan du sletter hurtigbufferen for Microsoft Office-dokument:
-
Utføre en ren oppstart: Dette trinnet er nødvendig for å sikre at hurtigbufferfilene ikke lastes inn ved oppstart. Hvis de gjorde det, ville de bli låst, og du kunne ikke ha slettet dem.
Viktig!: Du må ha administratorrettigheter på datamaskinen før du kan utføre en ren oppstart.
-
Slette hurtigbufferfiler: Dette trinnet retter ofte opp problemet. Office reparerer som regel filene i hurtigbufferen for dokument hvis det oppstår problemer. Hvis hurtigbufferfilene er ødelagte og uopprettelige, og du sletter dem, kan Office reparere seg selv ved å erstatte de ødelagte filene.
-
Starte på nytt og synkronisere: Dette trinnet gjelder når Office reparerer hurtigbufferen. Etter at hurtigbufferen er reparert, bør en synkroniseringsoperasjon rette opp eventuelle filer som sitter «fast».
Hvis du vil ha detaljer om hvordan du gjennomfører disse trinnene, kan du se følgende deler.
Obs!: Hvis trinnene i denne artikkelen ikke retter opp problemet, kan det hende du må installere Office på nytt. Trinnene for den prosessen kan du se her. Hvis du vil ha hjelp til å installere Office på nytt, kan du se Installere Office på PC eller Mac. Hvis du ikke er ansvarlig for vedlikehold av datamaskinene der du jobber, anbefaler vi at du snakker med systemansvarlig før du installerer Office på nytt. Det kan hende det er spesielle omstendigheter som påvirker installasjonsprosessen.
De nøyaktige trinnene for hvordan du utfører en ren oppstart, avhenger av din Windows-versjon. Les denne støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart av Windows, og se trinnene for din Windows-versjon.
-
Hvis du vil åpne Office Opplastingssenter, gjør du ett av følgende, avhengig av din Windows-versjon:
-
I Windows 10 klikker du Windows-knappen, skriver inn Microsoft opplastings senter i søke boksen, og deretter dobbelt klikker du Microsoft Upload Center -appen i søke resultatene (det kan si 2010 eller 2013, avhengig av hvilken versjon av Office du har).
-
Pek på det nedre høyre hjørnet i Windows 8 eller 8.1, klikk på Søk, skriv deretter inn Microsoft Opplastingssenter i Søk-boksen, og dobbeltklikk deretter på Microsoft Upload Center-appen i søkeresultatene (det kan hende det står 2010 eller 2013, avhengig av Office-versjonen).
-
Klikk på Start i Windows 7, pek til Alle programmer, og pek deretter til Microsoft Office. Pek til Microsoft Office-verktøy, og klikk deretter på Microsoft Office Opplastingssenter.
-
-
Klikk på Innstillinger i Opplastingssenter, og klikk deretter på Slett hurtigbufrede filer.
Her finner du ut om problemet er løst. Hvis fil skade for dokument buffer var årsaken til at Office ikke kunne reparere dokument hurtig bufferen, kan problemet løses etter at Office er i stand til å fullføre reparasjonen og at Sky filene dine kan synkroniseres.
Start på nytt på vanlig måte. Fremgangs måten for å starte på nytt finnes også i kunde støtte artikkelen Slik utfører du en ren oppstart i Windows. Se delen Slik tilbakestiller du data maskinen til å starte normalt etter feil søking med ren oppstart. Finn Windows-versjonen i denne delen, og følg de aktuelle trinnene. Synkroniseringen vil skje automatisk.
