Hvis du vil ha personlig service for Surface, kan du gå til en Microsoft-autorisert tjenesteleverandør for å få kvalitetstjeneste utført av klarerte eksperter ved hjelp av sertifiserte deler.
Slik klargjør du Surface for en autorisert tjenesteleverandør
-
Før du sender inn Surface for service, kan du prøve å bruke Surface Diagnostic Toolkit til å løse vanlige programvareproblemer. Se Løse vanlige Problemer med Surface ved hjelp av Surface-appen og Surface Diagnostic Toolkit for mer informasjon.
-
Før du ankommer den autoriserte leverandøren (ASP), må du sikkerhetskopiere dataene dine. Dataene på Surface kan slettes som en del av serviceprosessen. Hvis du foretrekker det, kan du imidlertid slette dataene dine selv før besøket ditt.
-
Ta med den opprinnelige kvitteringen, fakturaen eller kopien for å bekrefte garantistatusen til enheten. Du trenger ikke bekymre deg om du ikke har en faktura! ASP-en vil bekrefte garantistatusen med serienummeret på din Surface. Se oppdateringen av garantien med kjøpsbevissiden for mer informasjon.
-
Hvis enheten er skadet, vil garantivilkårene avgjøre om den kan fikses eller erstattes.
-
Hvis enheten er utenfor garantiperioden og du ikke har en utvidet garanti, kan det hende at den ikke erstattes, og du må kanskje betale for eventuelle reparasjoner som utføres.
-
Støttetjenester (inkludert profesjonell maskinvareinspeksjon, feilsøking og systemgjenopprettingstjenester) kan variere avhengig av sted. Se din lokale ASP for mer informasjon.
Deltakende partnere og steder
Personlig tjeneste er for øyeblikket tilgjengelig på utvalgte uBreakiFix-steder i Arizona, Florida og Texas.
Hvis det ikke finnes en autorisert tjenesteleverandør i nærheten av deg, kan du gå til Slik får du service eller reparasjon for Surface for ytterligere service- eller reparasjonsalternativer. Hvis du trenger mer hjelp, kontakter du oss.
