Opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for Surface

Før du begynner

Med en gjenopprettingsstasjon kan du tilbakestille Surface til fabrikkinnstillingene og hjelpe deg med å feilsøke og løse problemer med Surface-enheten.

Windows leveres med et innebygd verktøy som kan brukes til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon. Du må oppgi en ekstern USB-stasjon som:

• Har nok lagringsplass til å passe til gjenopprettingsavbildningen du laster ned. 32 GB er stort nok til å passe til alle gjenopprettingsavbildninger, men det kan hende du kan bruke en mindre størrelse avhengig av bildet som er lastet ned.

• Er formatert med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendig for å starte enheten fra, og verktøyet partisjonerer og formaterer stasjonen automatisk for deg.

• Er en USB 3.0 eller høyere stasjon for best ytelse.

Opprette en gjenopprettingsstasjon med en nedlastet fabrikkavbildning

Hvis du kan bruke Surface eller du har en annen Windows-PC, kan du gå til vår Last ned et gjenopprettingsbilde for Surface-siden. Derfra velger du Surface og laster ned et gjenopprettingsbilde .zip fil for enheten du valgte.

Når du har lastet ned gjenopprettingsavbildningen .zip fil, følger du disse trinnene for å opprette en gjenopprettingsstasjon: 

1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Velg Start, skriv inn gjenopprettingsstasjon, og velg deretter Opprett en gjenopprettingsstasjon eller Gjenopprettingsstasjon fra resultatene. Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller å bekrefte valget.

3. Velg Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.

4. Fjern merket for Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen , og velg deretter Neste.

5. Velg USB-stasjonen, og velg deretter Neste > Opprett. Noen verktøy må kopieres til gjenopprettingsstasjonen, så dette kan ta et par minutter.

6. Når gjenopprettingsstasjonen er klar, velger du Fullfør.

7. Dobbeltklikk på ZIP-filen med gjenopprettingsavbildningen du lastet ned tidligere, for å åpne den.

8. Velg alle filene fra mappen med gjenopprettingsavbildningen, kopier dem til USB-gjenopprettingsstasjonen du opprettet, og velg deretter Erstatt filene i målet.

9. Når filene er kopiert, velger du sikkert fjern maskinvare- og utløsingsmedier-ikonet på oppgavelinjen, og fjerner USB-en.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker den nye gjenopprettingsstasjonen, kan du se Gjenopprettingsalternativer i Windows.

Start opp fra en USB-stasjon for å tilbakestille Surface-enheten 

Kontroller før du begynner at du har tilgang til produktnøklene og installasjonsfilene for skrivebordsapper, for eksempel Microsoft Office, som du planlegger å installere på nytt etter tilbakestillingen.

Slik tilbakestiller du Surface når du er klar: 

1. Kontroller at Surface er slått av og koblet til, og sett deretter inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.

3. Når Microsoft- eller Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.

4. Velg ønsket språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.

5. Velg Gjenopprett fra en stasjon eller Feilsøk > Gjenopprett fra en stasjon. Hvis du blir bedt å angi en gjenopprettingsnøkkel, velger du Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.

6. Velg enten Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
   Alternativet for å rense stasjonen er sikrere, men tar mye lengre tid. Hvis du for eksempel har tenkt å resirkulere Surface, bør du rense stasjonen. Hvis du har tenkt å beholde Surface, trenger du bare å fjerne filene.

7. Velg Gjenopprett.
   Surface starter på nytt, og Surface-logoen vises mens tilbakestillingen fortsetter. Dette kan ta flere minutter.

Før du begynner

Med en gjenopprettingsstasjon kan du tilbakestille Surface til fabrikkinnstillingene og hjelpe deg med å feilsøke og løse problemer med Surface-enheten.

Windows leveres med et innebygd verktøy som kan brukes til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon. Du må oppgi en ekstern USB-stasjon som:

• Har nok lagringsplass til å passe til gjenopprettingsavbildningen du laster ned. 32 GB er stort nok til å passe til alle gjenopprettingsavbildninger, men det kan hende du kan bruke en mindre størrelse avhengig av bildet som er lastet ned.

• Er formatert med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendig for å starte enheten fra, og verktøyet partisjonerer og formaterer stasjonen automatisk for deg.

• Er en USB 3.0 eller høyere stasjon for best ytelse.

Opprette en gjenopprettingsstasjon med en nedlastet fabrikkavbildning

Hvis du kan bruke Surface eller du har en annen Windows-PC, kan du gå til vår Last ned et gjenopprettingsbilde for Surface-siden. Derfra velger du Surface og laster ned et gjenopprettingsbilde .zip fil for enheten du valgte.

Når du har lastet ned gjenopprettingsavbildningen .zip fil, følger du disse trinnene for å opprette en gjenopprettingsstasjon: 

1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Skriv inn gjenopprettingsstasjon i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Opprett en gjenopprettingsstasjon eller Gjenopprettingsstasjon fra resultatene. Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller å bekrefte valget.

3. Velg Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.

4. Fjern merket for Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen , og velg deretter Neste.

5. Velg USB-stasjonen, og velg deretter Neste > Opprett. Noen verktøy må kopieres til gjenopprettingsstasjonen, så dette kan ta et par minutter.

6. Når gjenopprettingsstasjonen er klar, velger du Fullfør.

7. Dobbeltklikk på ZIP-filen med gjenopprettingsavbildningen du lastet ned tidligere, for å åpne den.

8. Velg alle filene fra mappen med gjenopprettingsavbildningen, kopier dem til USB-gjenopprettingsstasjonen du opprettet, og velg deretter Erstatt filene i målet.

9. Når filene er kopiert, velger du sikkert fjern maskinvare- og utløsingsmedier-ikonet på oppgavelinjen, og fjerner USB-en.

hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker den nye gjenopprettingsstasjonen, kan du se gjenopprettingsalternativer i Windows 10.

Start opp fra en USB-stasjon for å tilbakestille Surface-enheten 

Kontroller før du begynner at du har tilgang til produktnøklene og installasjonsfilene for skrivebordsapper, for eksempel Microsoft Office, som du planlegger å installere på nytt etter tilbakestillingen.

Slik tilbakestiller du Surface når du er klar: 

1. Kontroller at Surface er slått av og koblet til, og sett deretter inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.

3. Når Microsoft- eller Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.

4. Velg ønsket språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.

5. Velg Gjenopprett fra en stasjon eller Feilsøk > Gjenopprett fra en stasjon. Hvis du blir bedt å angi en gjenopprettingsnøkkel, velger du Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.

6. Velg enten Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
   Alternativet for å rense stasjonen er sikrere, men tar mye lengre tid. Hvis du for eksempel har tenkt å resirkulere Surface, bør du rense stasjonen. Hvis du har tenkt å beholde Surface, trenger du bare å fjerne filene.

7. Velg Gjenopprett.
   Surface starter på nytt, og Surface-logoen vises mens tilbakestillingen fortsetter. Dette kan ta flere minutter.