Feilsøk problemer med USB-C på Surface

Den eksterne enheten lades ikke

• Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til Surface.

• Koble fra og til igjen.

• Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.

USB-C-laderen lader ikke Surface

Sørg for at du bruker en USB-C PD-lader som gir minst samme wattstyrke som strømforsyningen som ble designet for Surface. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se USB-C og hurtiglading for Surface.

Videoen vises ikke på den eksterne skjermen

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Feilsøke tilkobling av Surface til en ekstern skjerm.

Enheten gjenkjennes ikke

• Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til Surface.

• Koble fra og til igjen.

• Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.

• Hvis enheten ble levert med en strømforsyning, kobler du den til enheten.

Få de nyeste oppdateringene

Du kan raskt kontrollere tilstanden til Surface-driverne og fastvaren ved hjelp av Surface-appen.

Åpne Surface-appen

1. Utvid Hjelp og støtte i Surface-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.

2. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene. 

   Obs!: Hvis du ikke har Surface-appen installert, kan du laste ned Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter Surface og velger deretter appen fra listen over resultater.