Spørsmål om fakturering i OneDrive

OneDrive lagringsabonnementer og priser kan variere etter land eller område. Se hva som er tilgjengelig for deg på OneDrive-abonnementer.

OneDrive lagringsabonnementer og priser kan variere etter land eller område. Se hva som er tilgjengelig for deg på OneDrive-abonnementer.

Hvordan oppdaterer jeg betalingsinformasjonen eller betalingsmåten som brukes med abonnementet?

1. Gå til Administrer lagringsplass på OneDrive-nettstedet.

2. Velg Administrer ved siden av lagringsabonnementet for å gå til Microsoft-kontosiden.

3. Velg Tjenester og abonnementer.

4. Velg Endre hvordan du betaler i delen OneDrive, og velg en annen betalingsmåte. Eller velg Legg til en ny måte å betale på.

Når utløper abonnementet?

Hvis du vil se når abonnementet ditt utløper, vis Kontotjenester & abonnementer.

Kan jeg betale på forskudd på et månedlig abonnement?

Du kan ikke betale på forskudd for flere måneder, men månedlige abonnementer fornyes automatisk, slik at du ikke trenger å huske å betale hver måned.

Hvorfor har ikke lagringsplassen min blitt oppdatert?

Det kan ta opptil 24 timer før lagringskvoten blir oppdatert etter kjøp av lagringsplass eller et abonnement.

Kan ikke bruke abonnementet

Det kan ta opptil 24 timer før abonnementet blir synlig.

1. Gå til Administrere lagringsplass, og kontroller om abonnementet er synlig

2. Hvis dette problemet vedvarer etter 24 timer, kan du kontakte kundestøtte nedenfor.

Abonnementet blir løst inn i en annen konto

Dette kan skyldes at du er logget på med en annen Microsoft-konto. Kontroller hvilken konto som er på den mobile enheten din.

1. Åpne OneDrive-appen, og trykk på Meg

2. Navnet på kontoen står øverst på skjermen under Meg. Hvis jobb-eller skole kontoen din vises, trykker du for å se andre konto alternativer, eller velg + Legg til konto for å legge til din personlige Microsoft-konto.

Problem med tilgang til butikken

Hvis du ikke får tilgang til butikken, kan du prøve disse tipsene.

1. Kontroller at du har den nyeste Microsoft Store-appen, og at du er logget på med en konto som har tillatelse til å kjøpe eller laste ned apper.

2. Kjøp abonnementet på Internett på https://onedrive.live.com/about/plans/