Sist oppdatert: 19. september 2024
PROBLEM
Når du prøver å bruke en etikett med kryptering på en e-postmelding, kan ikke etiketten klikkes og velges. Hvis en etikett allerede er brukt, og du prøver å endre etiketten, skjer det ingenting.
Dette problemet er bare observert i skrivebordsversjonen av Outlook. Bruk av etiketter med kryptering for de andre Office-programmene fungerer som forventet.
Dette problemet oppstår i Outlook-bygg som bruker den nye MIP SDK fra og med versjon 2402, bygg 17328.20142.
STATUS: LØST
Outlook-teamet løste en ny feil som forårsaket manglende evne til å bruke etiketter med kryptering. Løsningen er nå tilgjengelig i følgende kanaler og bygg:
Betakanal: Versjon 2409 (bygg 18024.15010) Oppdatert kanal forhåndsvisning: Versjon 2409 (bygg 18025.20000) Nåværende Chanel: Versjon 2408 (bygg 17928.20144) Månedskanal for virksomheter: Versjon 2407 (bygg 17830.20210)
Den første løsningen på dette problemet er nå tilgjengelig i følgende kanaler: Betakanal, versjon 2407 (bygg 17816.20000) Oppdatert kanal, versjon 2407 (bygg 17830.20000) Oppdatert kanal, versjon 2407 (bygg 17830.20138)
Hvis du har oppdatert til det faste bygget og fortsatt ikke kan bruke en etikett med kryptering, må du kontrollere at følgende policy ikke er aktivert. Når denne policyen er aktivert, kan du bare bruke etiketter som ikke har kryptering.
Hindre brukere i å endre tillatelser for rettighetsadministrert innhold (admx.help).
Denne policyen finnes i flere registerbaner, så kontroller alle.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\ Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\
|
Registerstrukturen |
HKEY_CURRENT_USER |
|
Registerbane |
software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm |
|
Verdinavn |
disablecreation |
|
Verditype |
REG_DWORD |
|
Aktivert verdi |
1 |
|
Deaktivert verdi |
0 |
Hvis du vil omgå problemet, kan du bruke etiketter med kryptering i outlook-nettappen eller nye Outlook, som ikke har dette problemet.
Hvis du må teste og bekrefte at problemet er relatert til MIP SDK-endringen, kan du tilbakestille Office til den tidligere MSIPC-funksjonaliteten ved å angi en registernøkkel. Denne registernøkkelen er ikke ment å brukes for langsiktig distribusjon. Hvis du angir registernøkkelen på en maskin, legger du til en påminnelse i kalenderen for å gå tilbake til det kjente problemet for å bekrefte at problemet er løst, og fjerne nøkkelen.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Navn: PreferredRmsPackage
Type: DWORD
Verdi: 1
Beskrivelse: Hvis du angir denne nøkkelen, blir Office-programmer bedt om å foretrekke en bestemt RMS-pakke når du oppretter IRM-lisenser og nøkler. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP
Tilleggsressurser
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
