Søk i gjeldende mappe i en delt postboks i skrivebordsversjonen av Outlook returnerer ingen resultater

Sist oppdatert: 7. juni 2024

PROBLEM

Når en representant med tillatelser med full tilgang prøver å søke i en delt postboks ved hjelp av Gjeldende mappe som søkeomfang, vises følgende melding: «Outlook kan ikke utføre søket». Denne feilen vises nederst i meldingslisten, og det ser ut til at søket faktisk ikke ble kjørt eller returnerer ingen resultater. Dette problemet starter når du oppdaterer til versjon 2403.

STATUS: LØST

Outlook-teamet har redusert dette problemet ved å deaktivere en funksjon og gjøre en endring fra tjenesten. Hvis du vil at Skrivebordsversjonen av Outlook skal hente tjenesteendringen, starter du Outlook på nytt. Hvis du har gjenopprettet Outlook til det forrige bygget, må du oppdatere til det nyeste bygget ved å velge Fil > Office-konto > oppdateringsalternativer og deretter Oppdater nå. Hvis du har redusert ved å deaktivere Last ned delte mapper, kan du også aktivere den på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Aktiver bufret Exchange-modus.  

Funksjonsendringen som forårsaket problemet, og som ble slått av, omfattet å kunne søke i arkiver av delte postbokser. Hvis du drar funksjonen, vil det føre til at det ikke er mulig å søke i delte/delegerte undermapper (du kan fortsatt søke i gjeldende mappe) og muligheten til å søke i nettarkivet etter delte/representantpostbokser. Når løsningene er implementert, aktiverer Outlook-teamet disse funksjonene på nytt.

Tilleggsressurser

Feilsøke problemer med Outlook-søk