Sist oppdatert: 20. juli 2020
PROBLEM
Når du går til opprette eller redigere en regel i skrivebordsversjonen av Outlook, får du opp følgende dialogboks for regelveiviseren:
«Reglene på denne datamaskinen samsvarer ikke med reglene i Microsoft Exchange. Bare ett sett med regler kan beholdes. Du vil vanligvis beholde reglene på serveren.
Hvilke regler vil du beholde?»
I forkant av feilen ovenfor ser du kanskje også denne feilen:
«Én eller flere regler kunne ikke lastes opp til Microsoft Exchange og er deaktivert. Dette kan skyldes at noen av parameterne ikke støttes, eller at det ikke er nok plass til å lagre alle reglene.»
STATUS: LØST
Problemet er løst i Månedskanal, versjon 2006 bygg 13001.20266. Hvis du vil installere oppdateringen fra Outlook, klikker du på Fil, Office-konto, Oppdateringsalternativer, Oppdater nå.
Løsningen er flyttet til en halvårskanal for foretak (forhåndsvisning) versjon 2002 bygg 12527.20834. Løsningen ble rettet til en halv års Enterprise-kanal på 14th 2020 med versjon 2002 Build 12527,20880.
: Så snart du har en fast bygg, kan du få spørsmålet «hvilke regler vil du beholde?» en siste gang. Velg Server når du blir bedt om det, og gå deretter tilbake til Outlook og aktiver eventuelle regler som ble deaktivert, på nytt.
Se Oppdateringslogg-siden for byggtilgjengelighet.
Du kan bruke denne midlertidige løsningen til du får det utbedrede bygget:
MIDLERTIDIG LØSNING: I nylige rapporter beskrives problemet å ha oppstått for de som bare har opprettet og klientregler i skrivebordsversjonen av Outlook. Hvis problemet vedvarer, kan du vurdere å slette reglene, for deretter å opprette og redigere dem på nytt i OWA (Outlook Web App) frem til problemet er løst.
Hvis du ikke kan slette reglene manuelt, kan du kjøre en Outlook-kommando når du starter Outlook ved å kjøre Outlook. exe/Cleanrules. Dette sletter både klient- og serverreglene. Det sletter alle reglene for alle kontoene i Outlook-profilen. Denne kommandoen er nærmere dokumentert i artikkelen om kommandolinjebrytere.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Windows
