Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2016 Outlook 2013

Sist oppdatert: 18. mars 2022

PROBLEM

Outlook på Windows 7 og eldre Windows Server-versjoner slutter å koble til Microsoft 365-postbokser.

STATUS: LØST

Etter å ha undersøkt problemet, har de fleste tilfeller blitt løst ved å aktivere TLS 1.2 på operativsystemet per, Oppdater for å aktivere TLS 1.1 og TLS 1.2 som standard sikre protokoller i WinHTTP i Windows Operativsystemoppdateringer som er nevnt i artikkelen, skal være installert, og følgende registernøkler skal finnes:

  • DefaultSecureProtocols-registeroppføring:

    Registerplassering for x86-baserte datamaskiner: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols  DWORD value: 0x00000A00

    Registerplassering for x64-baserte datamaskiner: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols  DWORD value: 0x00000A00

  • Registeroppføring for SecureProtocols:

    Registerplassering: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols  DWORD value: 0x00000A80

    Registerplassering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols  DWORD value: 0x00000A80

  • DisabledByDefault-registeroppføring:

    For TLS 1.1 Registerplassering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client DWORD-navn: DisabledByDefault DWORD-verdi: 0

    For TLS 1.2 Registerplassering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client DWORD-navn: DisabledByDefault DWORD-verdi: 0

TLS 1.2 skal være aktivert på alle enheter som kobler til Microsoft 365-postbokser. Dette er dokumentert i følgende artikkel: Klargjøre for TLS 1.2 i Office 365 og Office 365 GCC – Microsoft 365-samsvar | Microsoft Docs I tillegg var det nylige endringer i minimumsversjonen av Office for å koble til Microsoft 365-postbokser. Dette beholdes og oppdateres hele tiden i denne artikkelen: Nye minimum versjonskrav for Outlook for Windows for Microsoft 365 – Microsoft Tech Community

Flere ressurser

Ikoneksperter (hjerne, tannhjul)

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Ikonfellesskap

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Ikonfunksjonforespørsel (lyspære, idé)

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Finn ut hvordan

Se også

Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.