Applies ToOutlook for Microsoft 365 for Mac Outlook 2024 for Mac Outlook 2021 for Mac Office for bedrifter Office 365 Small Business

Årsak: Outlook er frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

Viser alternativet Arbeid frakoblet valgt på Outlook-menyen

Årsak: Outlook er ikke koblet til serveren som kjører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Velg KontoerVerktøy-båndet.

    Viser Kontoer-knappen på Verktøy-menyen

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte Exchange Server-administratoren.

Årsak: Elementer fra en Exchange-konto er lagret i bufferen i Outlook. Hvis denne bufferen blir skadet, kan det føre til problemer med synkroniseringen med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm bufferen i Outlook slik at Outlook kan laste ned alle elementer fra Microsoft Exchange-kontoen på nytt.

Forsiktig!: Fremgangsmåten nedenfor sletter all informasjon som ikke er synkronisert med Exchange-serveren, inkludert kontaktenes e-postsertifikat. Når du tømmer hurtigbufferen, erstattes innholdet i mappen med de nyeste elementene fra Exchange-serveren. Før du tømmer hurtigbufferen, kan det være lurt å forsikre deg om at informasjonen i Outlook er sikkerhetskopiert.

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Exchange-serveren.

  2. Trykk på CTRL i navigasjonsrute, og klikk eller høyreklikk på Exchange-mappen som du vil tømme bufferen for. Klikk deretter på Egenskaper.

    Viser hurtigmenyen for en Exchange-mappe med Egenskaper valgt

  3. Klikk på Tøm bufferGenerelt-fanen.

    Viser knappen Tøm hurtigbuffer og advarsel på Generelt-fanen

    Når mappen er tom, laster Outlook automatisk ned elementene på nytt fra Exchange-serveren.

Relatert informasjon

Jeg kan ikke sende eller motta meldinger med Outlook for Mac

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.