Sist oppdatert: 17. november 2021
PROBLEM
Etter aktivering av filer ved behov i OneDrive, ser noen kunder følgende feil når de prøver å få tilgang til elementer i mappen OneDrive.
-
OneDrive kan ikke koble til Windows. Filer ved behov krever en tilkobling til Windows for å vise filene dine uten å ta opp plass på denne enheten. OneDrive kan prøve å koble til Windows, eller du kan velge å laste ned alle filer. Du kan ikke bruke filer som bare er tilgjengelig online før dette rettes opp.
Alle OneDrive filer og mapper er trygge, og du kan få tilgang til dem via OneDrive eller OneDrive mobilappen.
OPPLØSNING
Kontroller at Windows og OneDrive er oppdatert.
-
Åpne Windows Oppdater og last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.
-
Last ned og installer den nyeste versjonen av OneDrive.
-
Start datamaskinen på nytt.
Les mer
Les om behovsbetingede filer i OneDrive
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer OneDrive
|
Kontakt kundestøtte Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøkHvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
Administratorer Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. Administratorer bør se |