Feilmeldingen «OneDrive kan ikke koble til Windows» når du får tilgang til filer i OneDrive
Applies ToOneDrive for Business Office for bedrifter Microsoft 365-administrator OneDrive (jobb eller skole) OneDrive (hjem eller personlig) OneDrive (jobb eller skole) drevet av 21Vianet Start OneDrive for Windows

Sist oppdatert: 17. november 2021

PROBLEM

Etter aktivering av filer ved behov i OneDrive, ser noen kunder følgende feil når de prøver å få tilgang til elementer i mappen OneDrive.

  • OneDrive kan ikke koble til Windows. Filer ved behov krever en tilkobling til Windows for å vise filene dine uten å ta opp plass på denne enheten. OneDrive kan prøve å koble til Windows, eller du kan velge å laste ned alle filer. Du kan ikke bruke filer som bare er tilgjengelig online før dette rettes opp.

Alle OneDrive filer og mapper er trygge, og du kan få tilgang til dem via OneDrive eller OneDrive mobilappen.

OPPLØSNING

Kontroller at Windows og OneDrive er oppdatert.

  1. Åpne Windows Oppdater og last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.

    Åpne Windows oppdatering

  2. Last ned og installer den nyeste versjonen av OneDrive.

    Få OneDrive

  3. Start datamaskinen på nytt.

Les mer

Les om behovsbetingede filer i OneDrive

Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer OneDrive

Ikon for kundestøtte

Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp.

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Jobb- eller skole-merke

Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.