Svarīgi!: Ja uzskatāt, ka jūsu konts jau ir uzlauzts, skatiet rakstu Mans Outlook.com konts ir uzlauzts un uzpildiet darbības, lai to atkoptu.
Neatkarīgi no tā, vai saņemat saiti pa e-pastu, kas šķiet no bankas, bet tomēr nav, viltus paziņojumus no sociālo tīklu vietnēm vai ļaunprātīgas reklāmas, mēs varam palīdzēt aizsargāt jūsu kontu. Mēs sekojam līdzi jaunākajām krāpšanas shēmām, līdz ar to jums tas nav jādara. Lai gan mēs aizsargājam jūsu kontu pret dažāda veida draudiem, jūs pats arī varat kaut ko paveikt sava konta un personas informācijas drošībai.
E-pasts
Ja saņemat ziņojumu, kas šķiet aizdomīgs vai satur pielikumu, ko negaidāt, meklējiet uzticama sūtītāja ikonu un pasta galveni. Ja redzat šo ikonu, e-pasta ziņojumu var droši atvērt. Ja uzticama sūtītāja ikonu neredzat, sazinieties ar sūtītāju, lai pārbaudītu, vai tas nosūtīja šo ziņojumu.
Ja ziņojuma augšdaļā redzat dzeltenu drošības joslu, tad ziņojumā ir bloķēti pielikumi, attēli un saites uz tīmekļa vietnēm. Pārliecinieties, vai uzticaties sūtītājam, pirms lejupielādējat jebkādus pielikumus un attēlus vai noklikšķināt uz kādas saites. E-pasta ziņojuma nosūtīšana sūtītājam, lai pārbaudītu, vai tas tiešām vēlējās nosūtīt pielikumu, arī ir laba prakse, rīkojoties ar pielikumiem, kurus negaidāt.
Sarkana drošības josla nozīmē, ka saņemtajā ziņojumā ir kāda informācija, kas, iespējams, nav droša un ko ir bloķējis pakalpojums Outlook.com. Iesakām neatvērt šos e-pasta ziņojumus un izdzēst tos no iesūtnes.
Kad kādu adresi pievienojat drošo sūtītāju sarakstam, visi ziņojumi, ko saņemat no šīs adreses, nonāk tieši iesūtnē. Sūtītāju pievienojot bloķēto sūtītāju sarakstam, ziņojumi, kas nosūtīti no atbilstošās adreses, tiek ievietoti mapē Nevēlamais e-pasts. Skatiet rakstu Informācija par nevēlamo e-pastu un pikšķerēšanu un E-pasta ziņojumu atzīmēšana par nevēlamiem vai sūtītājiem Outlook.com.
Pierakstīšanās
Ja vietrādis URL, kas tiek rādīts adrešu joslā, kad pierakstāties, neietver login.live.com, iespējams, atrodaties pikšķerēšanas vietnē. Neievadiet savu paroli. Mēģiniet restartēt pārlūkprogrammu un vēlreiz naviģēt uz Outlook.com. Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai datorā nav vīrusu.
Jūsu konts
Stipra parole satur burtus, ciparus, pieturzīmes un simbolus. Izveidojiet unikālu stipru paroli pakalpojumam Outlook.com un periodiski to mainiet. Nav ieteicams izmantot vienu un to pašu paroli citiem pakalpojumiem.
|
Lietas, ko nedarīt |
Lietas, ko darīt |
|
Nelietojiet vienu un to pašu paroli dažādos kontos. |
Izveidojiet jauno paroli ievērojami atšķirīgu no pārējām parolēm. |
|
Neizmantojiet paroles atkārtoti. |
Regulāri mainiet savu paroli. |
|
Neizmantojiet vienu vārdu savai parolei. |
Izmantojiet paroles frāzi bez atstarpēm starp vārdiem. |
|
Neizmantojiet viegli iegaumējamu personas informāciju kā savu vārdu, ģimenes locekļu vārdus, adresi vai tālruņa numuru. |
Izmantojiet viegli iegaumējamu teikumu vai frāzi, kas pārvērsta par iniciāļu, skaitļu un simbolu virkni. |
|
Neizmantojiet tādas paroles kā "parole", "nauda$$" vai "12345678". |
Izveidojiet paroli, lai tā būtu grūti uzminama, pat tad, ja kāds ir uzzinājis par jums daudz informācijas (izvairieties no ģimenes locekļu vārdiem un dzimšanas dienām, vai savas mīļākās grupas). |
Ja jums ir jāmaina sav parole, skatiet tēmu Paroles maiņa pakalpojumā Outlook.com.
Microsoft nekad neprasīs jūsu paroli e-pasta ziņojumā, tāpēc nekad neatbildiet uz e-pasta ziņojumu, kurā tiek lūgta personas informācija, pat tad, ja sūtījums it kā ir no Outlook.com vai Microsoft.
Divsoļu pārbaude palīdz aizsargāt jūsu kontu, padarot daudz grūtāku pierakstīšanu urķiem pat tad, ja viņi izmanto jūsu paroli. Katrā reizē, kad pierakstāties no ierīces, kas nav uzticama, jūs saņemat aicinājumu ievadīt drošības kodu. Papildinformāciju skatiet rakstā Divsoļu pārbaudes izmantošana Outlook.com
Ja saņemat e-pasta paziņojumu par neparastu aktivitāti jūsu kontā, varat redzēt, kad un kur veikta piekļuve jūsu kontam, tostarp veiksmīgās pierakstīšanās un drošības izaicinājumus, neseno aktivitāšu lapā vietnē https://account.live.com/activity. Ja neesat pārliecināts, vai e-pasta ziņojumu ir sūtījusi korporācija Microsoft, skatiet tēmu Pikšķerēšanas e-pasta ziņojumu, saišu vai tālruņa zvanu atpazīšana. Tajā iekļauti padomi, lai palīdzētu jums noteikt, vai e-pasta ziņojums ir no likumīga avota.
Lai būtu vieglāk atkopt kontu, ja tas ir uzlauzts, pievienojiet kontam drošības informāciju. Tā kā šī informācija var palīdzēt aizsargāt jūsu kontu, ir ieteicams pievienot iespējami daudz.
Ja kādreiz zaudēsit piekļuvi savam kontam, sekundārā e-pasta adrese un mobilā tālruņa numurs var palīdzēt mums ātri atjaunot jūsu piekļuvi. Iegūstiet papildinformāciju par to, kāpēc ieteicams pievienot drošības informāciju.
Jūsu dators
Vairumam operētājsistēmu ir bezmaksas programmatūras atjauninājumi drošības un veiktspējas uzlabošanai. Tā kā atjauninājumi palīdz uzturēt drošāku datoru vai tālruni, iesakām iestatīt savā datorā vai tālrunī automātisku atjauninājumu saņemšanu.
Varat palīdzēt aizsargāt savu datoru pret vīrusiem, izmantojot pretvīrusu programmatūru un to regulāri atjauninot.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība?
|
|
Lai saņemtu atbalstu Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Lai sazinātos ar mums Outlook.com, jums ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit. |
|
|
|
Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība. |
|
|
|
Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit. |
|
|
|
Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā. |
