Jūsu Outlook.com konts var būt īslaicīgi bloķēts, jo esam pamanījuši neparastas pierakstīšanās darbības. Mēs zinām, ka konta bloķēšana ir nepatīkama, taču vēlamies jūs aizsargāt pret krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu. Tālāk ir aprakstīts, kā atbloķēt savu kontu.
Piezīme.: Ja jūsu pastkaste Outlook.com vai OneDrive krātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Atzīmējiet izsūtni vai pastkastes krātuvi, lai uzzinātu, kas nepieciešams. Papildinformācija.
Konta atbloķēšana vai atbloķēšana
-
Lai atbloķētu savu kontu, ir jāveic paroles atiestatīšana.
-
Ievadiet bloķētā konta e-pasta adresi, pēc tam ievadiet ekrānā redzat rakstzīmes un atlasiet Tālāk.
-
Ievadiet kodu, ko ģenerējis jūsu autentificētāja lietojumprogramma, vai atlasiet Izmantot citu verifikācijas opciju, lai saņemtu īsziņu.
Piezīmes.:
-
Nav nepieciešams viedtālrunis, lai saņemtu drošības kodu.
-
Īsziņas var būt vai nu no MSFT, īsa numura, vai mobilā tālruņa numura. Ja esat pieprasījis drošības kodu, varat uzticēties saņemtajam ziņojumam.
-
Ja jums nav alternatīva tālruņa numura vai e-pasta adreses, vai arī nevarat tai piekļūt, atlasiet Es nesaņēma kodu, kad redzat aicinājumu ievadīt kodu pierakstīšanās laikā, vai Man nav piekļuves, kad atiestatāt paroli un pēc tam izpildāt norādījumus.
-
-
Kad esat ievadījis drošības kodu, būs jāmaina parole, lai pabeigtu atbloķēšanu procesu.
Izveidojiet stipru, unikālu paroli, lai aizsargātu savu kontu. Izmantojiet lielos burtus, ciparus un simbolus savā parolē, un centieties neizmantot vienu un to pašu paroli vairākiem kontiem. Padomus par to, kā padarīt drošu savu paroli, skatiet tēmā Palīdziet aizsargāt savu Outlook.com e-pasta kontu.
Ja nevarat atbloķēt savu kontu
Ja joprojām nevar atbloķēt savu kontu, ievadot drošības kodu vai mainot paroli, dodieties uz tēmu Nevaru pierakstīties savā Microsoft kontā.
Piezīme.: Šis raksts palīdzēs jums atiestatīt paroli, palīdzētu jums, ja paroles atiestatīšana nedarbojas, un ir saite, lai sazinātos ar atbalsta dienestu.
Skatiet arī
Mans Outlook.com konts ir uzlauzts
Iegūstiet programmu Microsoft Authenticator savā tālrunī bez maksas.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība?
|
|
Lai saņemtu atbalstu Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Lai sazinātos ar mums Outlook.com, jums ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit. |
|
|
|
Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība. |
|
|
|
Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit. |
|
|
|
Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā. |
