Ja nevarat sazināties ar citu organizāciju Lync lietotājiem vai Skype lietotājiem, vispirms pārbaudiet, vai jūsu organizācija atļauj saziņu ar ārējām kontaktpersonām. Ja nepieciešams, sazinieties ar savu darbavietas tehniskais atbalsts un sniedziet tiem atsauci uz šo vadīto ceļvedi administratoriem: Lync Online ārējās saziņas iestatīšana.
Ja jūsu organizācija atļauj ārējās Lync kontaktpersonas, lūk, dažas citas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt.
Pēc 72 stundām Lync ārējām kontaktpersonām joprojām tiek rādīts “Nezināma klātbūtne”
Informējiet: darbavietas tehniskais atbalsts. Varat sazināties ar ārējiem Lync lietotājiem tikai tad, ja Lync administrators abās organizācijās ir ieslēdzis ārējo saziņu.
Nevar sazināties ar Skype kontaktpersonām
-
Pārbaudiet, vai Skype lietotājs ir pierakstījies, izmantojot Microsoft kontu (iepriekš — Windows Live ID).
-
Ja Skype lietotājam ir pielāgots Microsoft konts (tāds, kas nebeidzas ar outlook.com, live.com, hotmail.com vai msn.com), tā IM adrese jums ir jāformatē šādi:
vārds(example.com )@msn.com
Piemēram, ja Skype kontaktpersonas Microsoft konts ir agris@contoso.com, ievadiet to kā
agris(contoso.com)@msn.com.
-
Ja pēc 72 stundām joprojām nevarat sazināties ar Skype lietotāju, informējiet savu darbavietas tehniskais atbalsts un norādiet šo saiti: Lync Online ārējās saziņas iestatīšana.
Vienlaikus nevar sarunāties ar vismaz diviem Skype lietotājiem
Šāds scenārijs netiek atbalstīts. Tomēr varat iestatīt konferences zvanu ar vairākiem Skype lietotājiem, uzaicinot tos piedalīties Lync sapulcē.
Padoms.: Pirms nosūtāt sapulces uzaicinājumu, lentē noklikšķiniet uz Sapulces opcijas un sadaļā Atļaujas noklikšķiniet uz Jauna sapulču telpa (es kontrolēju atļaujas). Šādi Skype lietotājiem nebūs jāgaida vestibilā pirms pievienošanās sapulcei.
Nevar sazināties ar AOL, Yahoo! vai Google Talk lietotājiem
Programma Lync 2013 darbam Microsoft 365 atbalsta ārējos Lync un Skype lietotājus, kas ir pierakstījuši, izmantojot Microsoft kontu. Saziņa ar citiem IM pakalpojumu sniedzējiem netiek atbalstīta.
Radusies Skype problēma, kas šeit nav norādīta
Problēmu Lync-Skype savienojamība apraksta dažus retākus scenārijus.
