Darba sākšana, lai atrisinātu klientu sūdzības
Applies To
Microsoft TeamsKlientu sūdzību atrisināšana ir jāveic ātri. Taču, lai atrastu pareizo informāciju un zināšanas, var paiet laiks. Jums ir nepieciešams vienkāršs veids, kā meklēt informāciju un darba grupu visā uzņēmumā, lai ātri sniegtu klientu atbalstu.
Detalizēta informācija
Atrodiet esošo dokumentāciju, izmantojot inteliģentās meklēšanas &, kas attiecas uz iepriekšējām klientu apkalpošanas problēmām un lietotājiem, kuri ir notikuši līdzīgos apstākļos visā jūsu organizācijā. Kad būsit norādījis grupu un nepieciešamo informāciju, apkopojiet to pakalpojumā Microsoft Teams.
Izveidojiet klientu atbilžu plānu pakalpojumā Teams, lai varētu viegli atsaukties uz vaicājumiem nākotnē. Izmantojiet Planner, lai piešķirtu un izsekotu uzdevumus, lai efektīvi izveidotu savu atbilžu plānu. Izmantojiet cilni faili, lai organizētu klientu pakalpojumu veidlapas un savas darba grupas darbu. Tādējādi ikviens var mācīties no pagātnes klientu aptaujas un piekļūt esošajām atbilžu komunikācijām, lai saņemtu atbalstu nākotnē.
Marķējumi
-
Ātrāk atrisināt klientu jautājumus.
-
Meklējiet risinājumus visā uzņēmumā, lai ietaupītu laiku.
-
Sagatavojiet klientu atbilžu plānu un sekojiet uzdevumiem.
Papildinformācija
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
